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日子過的飛快，再過一個星期就是元旦了，米粟請了婚假，已經是分公司老總的吉言給她發了一個大紅包，並代表公司所有員工向她表示了祝賀。
作為培訓部主任的米粟，結婚的事自然瞞不過各個部門的主任，大家自發地湊了份子錢，一個厚厚的大信封。
米粟心中感激，便邀請大家晚上下班一起去吃火鍋。
撈底火鍋的門前，服務人員在遠接近送地服務著顧客，給人一種門庭若市的感覺。
看到米粟他們一幫人走過來，撈底的一名男服務生熱情地迎了上來。
“你們好！請問是撈底的客人嗎？”
米粟點點頭：“是的。還有位置嗎？”
“請問美女預約了嗎？”男服務生笑著問道。
一個部門經理開玩笑道：“喲，五星級酒店，吃個火鍋還得預約呀？”
服務生立刻笑道：“對不起先生，很多老客戶都喜歡咱們撈底，所以桌子就顯得稍微緊張了些，實在是不好意思！”
“我預約了，是六號雅間。”米粟回答道。
“美女請！大家請！”服務生三十度彎腰，恭敬地請米粟他們入內。
等米粟他們進入大廳，發現裡面坐著很多等待叫號的顧客。等待的顧客有老有少，一看很多都是全家一起來的。
“哇，這也太誇張了吧！”又一個部門經理驚歎道。
“你看那邊放著那麼多的小吃，水果，大家隨便吃，光在外面吃這些東西都吃飽了，都別進去吃火鍋了！”財務部經理笑著搖頭。
米粟只笑不說話。
服務生把他們交給了另外一位女服務生。
女服務生把米粟他們請進了六號雅間，等大家都坐下後，女服務生細心周到地提醒他們一些注意事項。
一位端著小筐的服務生走了進來，她用夾子給大家每人夾了一個熱乎乎的毛巾，嘴裡解釋著：“都是消過毒的，放心使用。”
女服務生把選單放到了桌子上，微笑著說道：“請各位點菜！”
米粟拿起了選單，和吉言看著。
“米粟，這也太紅火了吧，這撈底的生意咋這麼好？”一個部門經理問道。
米粟一笑，“你一會兒就知道它的生意為什麼這麼好了！”
米粟徵求大家的意見點完菜後，服務員端了幾個小碟子上來，都是一些可口的小點心，還有一盤哈密瓜。
米粟和同事們都笑著說“謝謝”。
服務生說道：“歡迎各位光臨撈底，我是你們這桌的服務員，我是5號，有事你們請叫我，我就在外面。”
米粟微笑，“謝謝！我這個人忘性大，走的時候請你幫我打包一份這樣的小鍋巴，我很喜歡吃。”
5號服務生的笑容一如既往，親切又和善，“放心吧，美女姐姐，我給你記著。”
5號服務生出去了。
吉言開玩笑，“米粟，你啥時候喜歡吃鍋巴了？你安排大家來撈底吃飯是不是別有用心？”
米粟莞爾，“職業病，借鑑一下，它們的火鍋不光是味道好，關鍵是讓你吃的心情愉悅。”
吉言點頭，“你說的對，我們出來吃飯，有一種心理也是拿錢買開心，心情是很重要的，否則再好的菜也會吃出別的味來，這一點撈底確實做的非常好。”
5號服務生手裡拿著一些東西進來了。
她笑著把手裡的東西分發給大家，說道：“這是圍裙，如果怕火鍋的湯汁弄到身上，就戴上它。”又拿起透明的小朔料袋：“這是手機袋子，也是防止湯汁用的。”
“你們這服務也太周到了吧！”開發部經理咋舌道。
5號服務生笑道：“應該的，讓你們吃的舒心就是我們的工作。”
米粟說道：“吉總，撈底是餐飲，我們是化妝品，但歸根結底我們賣的都是服務。
產品的質量只是首要條件，但最終的結果卻是人的態度決定的。
撈底的誠心服務可謂是服務行業的標兵，它的經營模式確實值得我們深思。
吉總，我一直想把他們的文化融進我們的培訓，可是嘗試了一下，卻是很難做到。”
吉言笑著問道：“米粟，你到底想說什麼？”
米粟在吉言跟前一直是知無不言，言無不盡的，可能是她最初進公司時，吉言就像一個伯樂一樣給了她充分地肯定與信任。
“吉總，他們的企業文化我們學不了，您看他們的員工，工
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