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聽她們的談話中，會時不時的冒出“主任”這個稱呼。
於是葉灣急忙走了，上前將他攔住：“請問你是這個商場的領導？”
“對。請問這位女同志你找我有事嗎？”
“是這樣的。我是你們商場的顧客，這次過來是來買毛線的，你們的員工服務態度太差，說話極其難聽，我是來投訴的。”
這商場裡的領導原本就聽說下面有人鬧事，是打算過去處理的，現在碰到了葉灣來投訴，頓時就明白了過來，這應該是一件事。
“請您跟我走，我會處理好這件事。”那位領導說道。
“好。”葉灣莞爾笑道。
到了樓下賣毛線的櫃檯前，那位售貨員還在委屈巴巴地跟周圍的人訴苦。
“咱這不是大商場？你說那些買不起的人進來瞎逛啥？買不起就是買不起！還東問西問的，這不是耽擱咱們的時間？”
“耽誤你什麼時間了？”領導走了過去，皺著眉頭看著那個售貨員，“你工作就是在這裡賣貨，你工作的時間你不工作，還有臉說什麼？”
“她買不起……還罵人……”售貨員委屈的說道。
“在我罵你之前，你說的什麼話敢不敢重複一遍？”葉灣沉下了臉，表情嚴肅的說道，“我們不過是詢價，你罵我們是鄉巴佬，丟人現眼的土老帽！我們憑什麼不能說你一句狗眼看人低？你的意思是隻允許你罵人？我們就不能罵？天底下沒有這個道理！”
“我……”售貨員想要為自己爭辯，但是，要不知道該如何爭辯。
