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夜深人靜,張小明的書房裡只開著一盞暖黃色的檯燈,他坐在堆滿書籍的桌前,眉頭緊鎖,面前攤開著《高階面試技巧》一書,旁邊還散落著幾張寫滿筆記的草稿紙。突然,空氣中泛起一圈圈微光,學神那半透明的身影緩緩浮現,嘴角掛著一抹神秘的微笑。
“喲,小明童鞋,又在為面試發愁呢?看來是時候祭出我的獨門秘籍——StAR面試法了!”學神邊說邊做了個武俠劇中的“亮劍”動作,逗得張小明忍俊不禁。
“所謂StAR,就是Situation(情境)、task(任務)、Action(行動)、Result(結果)的縮寫。聽起來高大上,其實就是讓你像個偵探一樣,深挖候選人的過去經歷。”學神邊說邊模仿偵探的樣子,戴上了一副不存在的眼鏡,誇張地四處“偵查”。
“比如,你問候選人‘請描述一次你成功解決團隊衝突的經歷’,他們就得按照StAR框架來回答,這樣你就能像庖丁解牛一樣,看清他們的能力和思維方式了。”
張小明聽得津津有味,他似乎已經能想象出自己在面試中如福爾摩斯般犀利的模樣了。他微微點頭,眼神裡透露出一絲好奇與興奮,彷彿下一秒就要躍躍欲試。
“嗯嗯,我懂了,”小明回答,“就像我在網上看到的那個段子一樣,如果面試官是個段子手,那麼StAR提問就像是他的包袱,總能在關鍵時刻抖出來。”
學神聽了哈哈一笑,那笑聲彷彿來自遙遠的空間,又像是就在耳邊響起,帶著一絲神秘。“沒錯,小明,你這比喻還挺形象。其實,StAR不僅僅是為了讓面試過程更有趣,更重要的是它可以幫助你係統地評估一個人的能力。你看,”說著,學神輕輕一揮手,在空中便出現了一幅虛擬的場景——那是兩位面試者正在討論一個專案的情景。
“這裡,”學神指著虛擬場景中的一個部分說道,“如果面試者A說‘我們團隊合作得很好,所以專案很成功’,這種回答就太模糊了。而如果他按照StAR來組織答案,他會告訴你當時的情境是什麼樣的,面對的任務有多難,他是如何採取行動的,以及最後的結果怎麼樣。這樣一來,你就能更清楚地知道這個人是不是真的有能力。”
為了更進一步解釋這個概念,學神再次揮動手臂,這次虛擬場景中的時間彷彿倒流了,回到了面試者A講述的那個情境中。面試者A面對的是一群意見不合的同事,每個人都有自己的想法,而專案卻因為這些分歧停滯不前。這時,面試者A站了出來,他先是耐心傾聽每個人的觀點,然後提出了一個折衷方案,並透過一系列會議和溝通最終得到了所有人的認同,專案得以順利進行並提前完成。
“看,”學神說,“這就是StAR的力量。它幫助我們從一個簡單的‘成功’或‘失敗’的答案,變成了一次生動的故事講述。這樣,你就能夠更好地理解面試者的思維方式、解決問題的能力以及他們在壓力下的表現。”
小明看著這一幕,若有所思地點了點頭。他想象著自己將來的面試場景,心裡不禁有些激動。“這麼說來,StAR就像是一個魔法公式,能把那些抽象的經驗變成具體的故事,讓面試不再那麼單調乏味。”
“對頭!”學神拍了拍手,“而且別忘了,使用StAR的時候還可以加入一些幽默元素,讓整個過程更加輕鬆愉快。比如,你可以在合適的時機開個小玩笑,緩解一下緊張的氣氛,這樣也能看出面試者的應變能力和性格特點。”
隨著學神的話音落下,虛擬場景中的面試官突然露出了一抹調皮的笑容,對面試者說:“那麼,如果你被困在一個孤島上,只能帶一樣東西,你會帶什麼呢?”
面試者先是一愣,隨即也笑了起來,他想了想回答:“我想我會帶我的簡歷吧,萬一有飛機飛過,我可以把它綁在瓶子上求救呢!”
虛擬場景中的所有人都笑了起來,氣氛變得輕鬆了不少。小明也被逗樂了,他意識到,原來面試也可以這麼有趣。在這個過程中,不僅能夠了解對方的專業技能,還能感受到對方的性格魅力,而這往往是工作中不可或缺的一部分。
“記住,小明,”學神語重心長地說,“每一次交流都是一次機會,你可以透過StAR這樣的技巧,讓每一次對話都充滿意義和樂趣。”
“來,咱們實戰演練一下。”學神一揮手,書房瞬間變成了模擬面試現場,一位虛擬的候選人“小李”出現在對面。 “小李,請談談你上次如何在緊迫的時間內完成了一個重要專案的?”學神扮演起hR的角色