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神地看著學神,彷彿在聆聽世界上最珍貴的教誨。學神繼續說道:“接下來,我讓他們表達自己的感受。比如,某位成員可以這樣表達:‘當我發現報告延遲提交時,我感到很焦慮,因為這會影響到整個專案的進度。’這樣做是為了讓對方知道自己的感受,而不是僅僅抱怨對方的行為。”
學神頓了頓,接著說:“然後,我讓他們說出自己的需要。比如說,‘我需要我們團隊能夠按時提交每一份報告,這樣才能保證專案的順利進行。’這樣明確地表達需求,可以讓對方明白你希望得到什麼樣的支援。”
為了加深理解,學神舉了一個具體的例子:“比如,團隊中有一位成員總是遲到,影響了其他人的工作進度。我建議這位成員可以這樣表達:‘我注意到你最近幾次會議都遲到了,這讓我感到有些擔心,因為我們團隊需要每個人都能準時參加,以便及時討論問題。我需要你能設法準時出席,這樣我們才能更好地合作。’”
張小明點頭贊同,他試著模仿學神的話:“如果是我,我會說,‘我注意到你最近幾次會議都遲到了,這讓我感到有些擔心,因為我們團隊需要每個人都能準時參加,以便及時討論問題。我需要你能設法準時出席,這樣我們才能更好地合作。’”
學神讚許地點了點頭:“非常好,張小明!你已經掌握了這種方法的基本框架。最後一步,就是提出具體的請求。比如,‘你能否提前十分鐘到達會議室,以便做好準備?’這樣具體的請求能讓對方知道你希望他們採取怎樣的行動。”
張小明若有所思地說:“我明白了,這樣不僅能解決問題,還能讓對方感到被尊重,從而更願意配合。”
學神微笑著點了點頭:“正是如此。在這個過程中,我還鼓勵他們多使用‘我’語言,避免使用‘你’語言。‘我’語言讓對方感覺到你在表達自己的感受,而不是在攻擊他們;而‘你’語言則容易讓人產生防禦心理。”
張小明感嘆道:“原來溝通還有這麼多學問啊!我以前真是太粗心了。”
學神溫和地笑道:“每個人都有成長的過程,重要的是你願意學習和改進。記住,溝通是一種藝術,也是一種技能,需要不斷地練習和實踐。”
為了增加趣味性,學神引用了一句流行的網路用語:“現在的你,已經不是昨天的那個你了,加油,未來的溝通高手!”
張小明被逗樂了,他笑著說:“學神,您真是太幽默了。我現在真的覺得自己有信心成為一個更好的溝通者。”
學神滿意地笑了,他鼓勵道:“繼續保持這種積極的態度,張小明。每次遇到溝通難題時,不妨回想一下我們今天學到的方法,試著去應用它們。隨著時間的推移,你會發現自己的變化。”
張小明站起身來,深深地鞠了一躬,表示感謝:“學神,真的非常感謝您的教導。我會好好練習,爭取早日成為一名優秀的溝通者。”
學神(溫柔地):“小明,記住,溝通是一門藝術,也是一生的修行。只要你持續練習,定能在人際關係的海洋中乘風破浪。”
張小明(信心滿滿):“謝謝學神,我一定會的!從今天起,我就是非暴力溝通的小達人啦!”
隨著學神的身影漸漸消散,張小明的心中充滿了前所未有的堅定與期待,他知道,自己正踏上一段全新的溝通之旅。