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身著簡潔時尚職業裝的衛雨氳,坐在一個靠窗的角落位置。她精緻的妝容下,雙眸閃爍著興奮與期待的光芒,一隻手輕輕攪動著面前的咖啡,心裡卻如同有隻小鹿在亂撞,既期待又有些許忐忑。此刻,她正焦急地等待著林竹曉的到來,偶爾將視線投向窗外那川流不息的人群,心中則反覆地斟酌著即將與林竹曉交流的諸多想法。
窗外,衛雨街上車水馬龍,一輛輛汽車飛馳而過,揚起些許灰塵。街邊的小販們高聲叫賣,吸引著過往行人的目光。
沒過多久,林竹曉匆匆趕來。她身著一襲淡粉色的連衣裙,長髮隨意地挽在腦後,臉上還帶著因忙碌而泛起的微微紅暈,額頭上還掛著幾顆晶瑩的汗珠。她一邊略帶歉意地說著:“不好意思啊,雨氳,店裡著實有點忙,我來晚了。”一邊在衛雨氳的對面落座,眼神中透著一絲疲憊和無奈,眉頭微微蹙著。
衛雨氳微笑著輕輕搖頭,說道:“沒關係的,竹曉,我也剛到沒一會兒。今天店裡客人很多吧?”她的臉上滿是關切,目光柔和地看著林竹曉。
林竹曉嘆了口氣:“可不是嘛,都快忙不過來了。”她的眼神有些呆滯,整個人顯得有些疲憊不堪。
兩人相互凝視了片刻,衛雨氳率先打破了這短暫的沉默:“竹曉,我心裡有個全新的想法,想跟你好好聊聊。”她的聲音清脆且堅定,臉上滿是自信的神情,可目光中卻隱約透著一絲緊張,擔心自己的想法不被接受。
林竹曉雙手交叉放在桌上,微微前傾身體,回應道:“雨氳,你快說,我認真聽著呢。”她的目光專注而又認真,心裡卻在犯嘀咕:“不知道雨氳又有什麼新奇的點子。”
衛雨氳輕抿了一口咖啡,彷彿在為接下來要說的話積攢力量,然後緩緩說道:“咱們的氳竹閣和竹氳院一直都是分開經營的,雖說目前狀況都還不錯,但我一直在想,如果能將兩者的業務融合起來,說不定能創造出更加可觀的效益。比如在為顧客進行美容護理的過程中,為他們提供咱們小吃店的特色飲品和點心;竹氳院的顧客還能夠直接點餐,由氳竹閣負責送餐。不僅如此,咱們還可以推出區間專車免費接送服務,這樣就能吸引更多距離稍遠的顧客了。你想想,這專車接送服務可是有著諸多優勢。它不僅能幫顧客節省交通費用和寶貴的時間,還能大大增加咱們店鋪對顧客的吸引力。尤其是那些因為距離遠而一直在猶豫的顧客,有了這貼心的專車接送服務,他們肯定會更願意光顧咱們的店。而且這服務還能顯著提升咱們店的形象,讓顧客覺得咱們的服務既高階又貼心,從而增強他們對咱們店的忠誠度。那具體的實施細節呢,咱們可以先搭建一個便捷的線上預約系統,讓顧客提前一天在系統裡填寫接送的時間、地點還有人數。然後咱們根據預約的情況來合理安排車輛。每輛車都配備一名經驗豐富的司機和一名貼心的客服。客服要負責與顧客進行溝通,確認好所有的具體細節,並且在接送過程中為顧客提供必要的幫助和服務。司機就得嚴格按照咱們規劃好的路線行駛,確保準時、安全地接送顧客。你覺得這個方案如何?”她一口氣說完,眼神始終緊緊地盯著林竹曉,急切地觀察著她的反應,雙手不自覺地握緊了杯子,手心裡都出了汗,嘴唇也微微抿起。
此時,店內的背景音樂換成了一首輕柔的鋼琴曲,音符在空氣中飄蕩,彷彿為這場討論增添了一份舒緩的氛圍。
林竹曉微微皺起了眉頭,目光移向一旁,開始陷入了認真地思考。過了好一會兒,才緩緩說道:“雨氳,想法是不錯,可這事兒沒那麼簡單。先說這客服,他們得對美容和小吃的業務都瞭如指掌,還得有耐心,這要求可不低,能找到合適的人嗎?”她的表情嚴肅,眼睛緊緊盯著桌面,眉心擰成了一個結。
衛雨氳連忙回應:“竹曉,咱們可以從現有的員工裡挑,再加以培訓,我覺得肯定行。”她眼神堅定,充滿了信心,身體下意識地向前傾了傾。
林竹曉接著說:“那預約系統要是出故障了咋辦?這不得把顧客惹惱了?”她的聲音不自覺地提高了幾分,臉上滿是擔憂,眼神中甚至流露出一絲焦慮。
衛雨氳拍著胸脯保證:“咱找專業的人做,提前多測試,肯定沒問題。”她的臉上洋溢著自信的笑容,眼神明亮而篤定。
林竹曉轉過頭來,緩緩說道:“雨氳,你的想法很大膽也很新穎。可是實際操作起來,困難可不少。先不說別的,就說這專車接送,車輛的日常維護費用可不是個小數目。還有司機的工資、油費,這加起來成本可不低啊。而且,要是碰到那種臨時取消行程的顧客,咱