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這天清晨,陽光透過落地窗輕柔地灑在公司的辦公區,衛雨氳身著一套剪裁得體的幹練職業裝,踩著那雙“嗒嗒”作響的高跟鞋,步伐沉穩地走進了公司。她那堅定且自信的眼神,彷彿能洞察一切,一頭微卷的長髮整齊地束在腦後,更顯利落。
剛在辦公室坐下,秘書許小悠就匆匆走了進來,神色略顯緊張,兩手緊緊攥著一份檔案。“衛經理,剛收到訊息,我們正在負責的那個重要專案出現了嚴重的問題。特別是在原材料的採購上,疑似存在以次充好的情況,這可能導致產品的質量無法達到行業標準。從外觀瑕疵率到化學成分的不達標,都很嚴重。”
衛雨氳一聽,眉頭瞬間緊皺成了一個深深的川字,眼神中透露出一股嚴肅和焦慮,一隻手在桌上快速而有力地敲著,另一隻手伸出來說道:“許小悠,立刻把相關的質量檢測報告和詳細的採購清單給我,仔細講講到底什麼情況。”她的鼻翼微微翕動,雙唇緊抿,表情顯得十分凝重。
許小悠趕忙遞上檔案,說道:“初步調查,可能是採購部門在原材料上動了手腳,導致產品質量不達標。衛經理,這事兒可不好處理啊。”
衛雨氳立刻起身,雙手抱在胸前,臉上寫滿了嚴肅和決斷,說道:“走,我們去採購部看看,一定得把事情弄清楚!”說著,大踏步地向採購部走去,她的眉梢高挑,目光凌厲如劍。
來到採購部,衛雨氳雙手叉腰,目光如炬地盯著部門經理魏小華,臉色陰沉得彷彿能滴出水來,質問道:“魏小華,這是怎麼回事?別跟我打馬虎眼!從產品的外觀瑕疵率到化學成分的不達標,這可不是小問題!你知道這對我們的品牌形象和市場口碑會造成多大的影響嗎?”此時她的表情冷若冰霜,一邊說著,一邊還用手指重重地點了點桌子,額頭上的青筋隱隱跳動,顯示著她內心的怒火。
魏小華滿臉堆笑,試圖解釋,兩隻手不停地搓著:“衛經理,這中間可能有些誤會,我們都是按照正常的採購流程和質量把控標準走的。”
衛雨氳冷哼一聲,雙手抱臂,提高聲調說道:“正常流程?你當我是三歲小孩?這種鬼話誰信!產品的封裝工藝明顯不符合行業規範,還有這成分的配比嚴重失衡,這能是正常流程會出現的?別以為我不知道你們在搞什麼鬼。”她的雙眼瞪得大大的,眼神中滿是憤怒和質疑,臉頰因為激動而微微泛紅。
衛雨氳心裡十分憤怒,想著魏小華肯定在狡辯,便不再聽他的解釋,決定先檢查那些有問題的美容產品質量。衛雨氳親自拿起一個產品,一邊仔細檢視一邊自言自語道:“哼,我非得把你們的貓膩都揪出來不可!”她緊緊皺著眉頭,眼神專注而銳利,彷彿要把產品看穿。
她先檢查包裝上的印刷字型,眉頭緊緊皺起,把產品舉到魏小華面前說道:“這字型模糊不清,顏色還不均勻,一看就不是正規廠家的工藝!這完全不符合我們的視覺識別系統標準。”此刻,她的嘴巴緊緊抿著,一臉的不滿,鼻翼隨著呼吸急促地張合。
魏小華在一旁辯解,身子往後縮了縮:“衛經理,可能是這一批次的印刷有點失誤。”
衛雨氳瞪了他一眼,厲聲道:“失誤?這能是簡單的失誤?這涉及到品牌形象的一致性問題!我們一直強調的品牌形象塑造,你就這麼不當回事?”一邊說著,一邊還把產品重重地拍在桌子上,她的臉頰因為憤怒而漲得通紅,雙目猶如燃燒的火焰。
接著檢視生產日期和保質期的標註,眉頭皺得更深了,手指不停地在標註處划著說道:“這標註怎麼這麼小,還藏在角落裡,明顯是故意讓人看不清,太不正規了!這嚴重違背了產品標識的相關法規。”
魏小華急忙說:“我們下次一定注意。”
衛雨氳根本不理會他,繼續說道:“還有下次?這次就別想輕易過去!”然後將產品對著燈光,觀察成分說明,嘴裡嘟囔著:“這成分說明一堆專業術語,也不解釋清楚,普通消費者怎麼能明白?這不是故意誤導人嘛!這完全不符合消費者知情權的原則。”一邊說著,一邊搖了搖頭,臉上滿是無奈和氣憤,嘴唇因憤怒而微微顫抖。
魏小華沉默不語,額頭開始冒汗,眼神閃躲著不敢看衛雨氳。
衛雨氳又說道:“魏小華,你知道這次的問題有多嚴重嗎?這不僅關乎公司的聲譽,還可能面臨法律風險!”說著,雙手在空中憤怒地揮舞了一下,臉色越發難看,眼中的怒火彷彿要噴射而出。
魏小華趕忙回應:“衛經理,我知道錯了,我馬上整改。”
衛雨氳沒好氣地說