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慘烈程度。網際網路也有很多的競爭者,但它在做一種特殊的產品,並且站在時代的前沿,烘托出資訊經濟迷人的景色,難怪它生機勃勃、靈氣逼人!

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無孔不入

近日在網上得到訊息,說上海出現了在小學生“一課一練”練習冊的扉頁上,印有大量的肯德基優惠券,照單派發,多多益善。這個營銷做得妙。可以想見,那些孩子們,攤開練習冊來,就可看見肯爺爺慈祥的面孔,弄得口水滴嗒的,盼望著下課鈴響,大快朵頤,那課還怎麼上?

商家精明如此,相信很多人會嘆道自愧不如。但我們也沒有必要罵別人是奸商,回顧中國商業史,比這更毒的招也還使得出來,我們也曾經讓洋買辦們回不過神來,罵我華人奸滑無比。我的問題是,既然廣告都可以印在學生的課件上,說不定什麼時候我們的老師也要每天抽出15分鐘來幫助商家廣告一番。我們的管理部門在幹什麼?

廣告可以無孔不入,那還得有個限度。比如,《廣告法》規定,不得以中華人民共和國國旗、國徽作為產品和服務的標記,不得以此謀取經濟利益等等。教育是一塊聖潔的土地,萬不該去動那些歪腦筋。小學生是多麼脆弱和容易受惑,怎禁得起你那色彩豐富的廣告刺激,更有優惠減價的面對面促銷,不掏空兜裡那幾個零花錢才怪!

中華傳統精神中有生財有道一說,要有道,就是要堵住那些唯利是圖、目的至上的路子,把錢掙得和和氣氣、規規矩矩、穩穩當當。肯德基對準小學生這個目標市場所作的市場策劃,從營銷的意義上講,本身是富有成效的,但他忽略了中國文化的特質,中國人講的是生財有道,求的是問心無愧。難怪這個事件一出來後,在上海鬧得沸沸揚揚。肯德基把老百姓惹毛了。

把話題說遠一點,我們來看看體制方面相關的分析。教育歷來是一個沉重的話題。問題的要害,就是因為把基礎教育作為一種產業來經營,導致了當下中國初等教育的盲目和迷失。這種走向,與經濟發達國家的選擇剛好相反。教育要象基礎設施來進行國家投入和培育,而不是依靠教育來進行投資和謀利。肯德基選擇把廣告做在小學生的練習本上,就是看到了中國初等教育這個薄弱的環節,他正象一個茫然的孩子,不知道自己將走向何處,顯然也禁不起一點利益的誘惑:原價六元錢的聖代,吃到兩元錢的折扣,何樂而不為?

孔老夫子有一個很好的發現,他堅決反對把利看得重,甚至使利的思想和觀念滲入到教育領域中去,把逐利者與小人歸為一類。數千年來,這種思想影響了一代又一代的讀書人。在最近的報道中,現代所稱“人類靈魂的工程師”不斷有悖於常理和人倫的案件發生,引人深思。更有有關的統計說,2003年中國十大暴利職業,排在首位的居然是中小學教師,我才感到了真正的悲哀。

管理的靈魂

管理的靈魂

………管理系列談之一

要說到企業管理,作為一個管理者,是一個很大的課題,一句話說不完,也必然迴避不了。說到她大,說到她迴避不了,是因為她無時不在,無處不存,象空氣一樣存在於你生活的時空,並且給你呼吸的便利;說到她一句話說不完,是因為她是一個龐大的話題,理論上不能窮盡,實踐上也玄奧無窮:任何一個偉大的管理理論家也會在理論的從林中面臨新的實際和具體管理問題的挑戰,任何一個精明的企業管理家也脫離不了有形和無形管理理論的引導和左右。

但我們可以抓住管理的要害,找到分析管理問題的關鍵。首要的問題是,貫穿在管理活動中的主要脈絡、精神主旨,即管理的靈魂是什麼?我認為,在一定企業文化氛圍中的人本主義,就是我們所追求的管理的靈魂。人本主義,體現的是以人為本的管理思想,以人至上的利益取捨,人文關懷的終極目的。這樣的管理思想,不是不著邊際的書面文章,不是空穴來風的照抄照搬,必須要建立在一定的企業文化的氛圍之中,才能根深蒂固,源遠流長。所以企業文化和人本主義就象一塊肥沃土壤中養育的鮮花,沒有企業文化給她營養,就沒有人本主義的芬芳和美麗,同樣,沒有人本主義散發的清香,企業文化將只會是一塊乾涸而沒有生命的黃色,看不到企業的生命力和發展的亮色。

要建設一定企業文化下的人本主義,不是一朝一夕的事情。她需要潛移默化和許多點點滴滴的工作。可以想見,承載著人本主義的管理文化,透過對管理者和員工的思想浸淫和緩慢滲透,把以人為本逐漸規範為人的自覺意識和自發行為,這樣的

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