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我研究了一下愛上網泡吧人的心態,好奇和找樂倒是共同的特徵。以前看童話故事裡說,給你一個魔法,讓你滿足三個願望。那一般就不得了。可是網際網路可就更不得了啦,它可以給你提供所有的選擇,滿足你所有的願望。你有在網際網路裡找不到的東西嗎?
上網看什麼?意識決定目的,目的導致行動。既然把上網作為一種愛好,再加上好奇的心理驅使,在網上快速搜尋、激情衝浪,簡直就是一份享受。調查顯示,在網上溜達,72%的人是漫無目的的。有大量的人象網路的過客,上網只是貼在額頭的一隻標籤:瞧,我在上網哩!說明不算落伍,還走在時代的節拍中。
我上網看什麼呢?經濟熱點、時尚、演藝界的花邊。為表示我的性別特徵,也要搜尋大量的漂亮MM。說到底,目的還是不夠明確。習慣決定一切。比如,在閱讀上,網上有很多的書籍可以閱覽。但我仍要瘋狂購書。購書藏書儘管已經被視為一種過時的方式,既浪費又累贅。可是,網路會不斷地培養你的興趣和愛好,慢慢地它會浸入你的內心,成為你的思維方式。等到你對書店裡的書不屑一顧的時候,網際網路取得了新的勝利。紙質印刷讀物就要成為棄婦和怨婦了。我們的文化消費一直就在做著最基礎的工作,它耐著性子在培養你新的愛好和習慣,一點一點地剝奪你的抵抗力,只到你最終在放棄中選擇。
做市場也要有這樣的耐力和功夫。“山重水複疑無路,柳暗花明又一村。”我們去培養一個市場要花掉特別大的精力,甚至在你就要放棄的時候轉機突然就來了。說做市場是一種修煉也未嘗不可,柔韌不拔、堅持不懈,終成正果。重要的是態度。據統計,全球富豪榜500名中,有340人是靠白手起家的。這給我們普通人的心裡提供了一份心理溫暖和想象的空間。“不怕慢,就怕站”,從物理學上講,你站著,沒有移動的距離,沒有前進的軌跡,你還是你,只是在時間的概念上有了增加。只要有動靜,慢功出細活。過程可以有千萬種,結果卻是一定的。
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把生意做到千家萬戶
錢掙多少才算夠?生意做到什麼程度才算夠大?這可是沒有一個確定標準的事情。從數量上說,有人講,一個億是個坎,要翻過去就不容易了。但還是沒有可比性,對小老百姓來講,也許50萬就是一個終極目標,不敢有過多的奢望。從行業的特性上看,生意要想做的夠大,有利可圖,做成百年基業,就是要進入尋常百姓家,做到千家萬戶去。
遠的不說,就說運作網際網路的網路公司。三大入口網站吸引了眾多的投資商,原因何在?熱錢發燒,利潤可觀。2003年,新浪收入億美元,淨利潤4160萬美元;網易收入6547萬美元;淨利潤3900萬美元;搜狐收入8040萬美元;淨利潤2640萬美元。僅新浪網年度利潤已經超過了中國IT業領頭羊聯想集團利潤的25%。不然,網易CEO丁磊2003年怎麼能夠竄升大陸富豪的第一名!這個資訊,給搞實業的人心理增加了不少的憤懣。網路有大把的錢賺,而且是熱錢,現金流淌,除了直銷和零售店鋪外,的確是其他行業所不能比擬的。
分析網際網路絡業的特點,可以得到一些啟示。一是行業要處於前沿,產品要受到廣泛接受和歡迎。網際網路無疑是這個時代的寵兒,它承載了豐富的社會經濟特徵和多元素的文化交流,因此它自然走在風頭浪尖上,掀起一波又一波熱潮。它的無限包容性,滿足了所有人的需要。二是要緊貼百姓生活,服務萬千大眾。網際網路發展的基礎是立足於百姓生活,進入到千家萬戶。網際網路既可以滿足你的柴米油鹽七件事,也可以讓你享受到陽春白雪,更可以讓你利用廣泛的交流渠道建立個人的生活空間。三是注意發揮了渠道的作用。企業產品和服務營銷的重點和難點在於渠道的選擇和建設。網際網路是搞渠道的好手。它依託通訊線路和光纖技術,把網際網路和“世界在我掌握之中”的概念灌輸給廣大的受眾,建立了縱橫交錯、細密如絲的市場網路。這樣的工作,可以在幾年內迅速完成,一個企業,要做到這樣的成效,20年也不夠,而且還要在市場競爭中受到嚴峻的挑戰。四是把服務做到極致。網際網路做服務,具有互動好、時效快、範圍廣、聯動效應強的顯著特點,廠家和商家與使用者面對面,直接溝通,一般的企業難以做到這樣的狀態。
做產品和服務歸根到底就是做市場。把生意做到千家萬戶,就是一種境界。生活中的日用品,每個人都在用,但每個產品的背後,都有無數的競爭者,加大了這種市場鬥爭的