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也就是說,如果,在他代理期間,查出某個客戶賬目出現問題,到底是高智留下的?還是他沈濤留下的?是他高智的責任還是他沈濤的責任?
如果客戶賬目出現問題,高智抵賴,客戶又沒有保留證據,公司在沈濤任內查出問題。那,沈濤將百口莫辯。
如果,有客戶與肖聰聯手,把亂賬都做成是在他代理期間出現的,那他沈濤如何說得清楚?
公司最後查下來,背黑鍋的將是他沈濤!
明白了,為什麼高智在關鍵時候請假出國,為什麼不回來交接,又為什麼極力推薦他沈濤。陷阱啊,原來陷阱在這裡。
沈濤驚出一身冷汗,幸好昨晚張和平那一段話啊。
怎麼辦?沈濤著急,他一時大意,過來已經有幾天了。這幾天的賬已經有點說不清楚了。會不會為時已晚!
FBI,FBI,我是FBI。FBI一定有辦法的。
沈濤一方面向李偉電話彙報,同時向公司做郵件備案,說明沒有工作交接,賬目交接,需要馬上查清全省客戶賬目。另一方面,與所有客戶發函,調查高智出國前所有賬目。同時將最近幾天的賬務往來證據留下,規定,以後的賬目全部由楊燕統計做賬。
忙碌了一天,結果還算完美,李偉與公司都認可了沈濤的行為,並對查賬給予支援。沈濤等不及二級客戶的回函,一陣電話打下來,問題還真有。幾個客戶賬目不清,費用支付不明,支付流程也有問題。但都不是大事,大事在挺立身上。
FBI最後的I原則:WHO AM I?我是誰?是銷售員?業務員?不,FBI都是專家。是專業選手。一個經典的FBI形象,西裝墨鏡,瀟灑自信,有上天入地的本領,沒有任何困難可以難倒。銷售也是一樣。
既然,鄭挺是江湖路子,還找了個專業的淨潔總監,說明他心裡還是希望與專業的銷售人員合作。
沈濤找到突破口,不著急拜訪鄭挺,先讓肖聰安排了一次長沙挺立公司業務員培訓。培訓就選在了經銷商挺立公司會議室。
培訓的主要內容,就是FBI的F原則“258”中的“5”與“8”。
5項銷售基礎。產品(單品分銷)、價格、促銷、陳列與助銷工具。快銷品銷售其實很簡單,不復雜,就做好這5個基本工作。
8步拜訪步驟。準備工作—觀察商店—銷售開啟—呈現目標—處理異議—銷售成交—商品陳列—行政工作……
沈濤將複雜的銷售工作簡單分解,並透過案例與業務員做充分溝通。在挺立公司的會議室裡,大力強調一個銷售人員的專業水平與職業素養的重要性。
培訓效果反應比較成功,但更成功的是,他在這裡的完美亮相表演。
上廁所的時候,他故意走錯路,路過了挺立總監辦公室的門口。門虛掩著,他能模糊看到一位西裝襯衣領帶的中年人,帶著眼睛,盯著電腦敲打的身影。
對,這是另一個“FBI”的身影。如果沒有錯的話,鄭挺的推理如下:
沉迷江湖亂招、行賄銷售經理的鄭挺並沒有佔到便宜;還請了一位專業人士,艾潔的競爭對手專門來對付艾潔。於是,可以肯定兩點。第一,鄭挺想把艾潔做好,否則請高人來幹什麼?第二,鄭挺準備向專業操作轉型,準備拋棄以前的江湖做法,追求專業。
既然是從競爭對手公司挖來專門對付艾潔的,鬥爭並不會輕鬆。但是,看到這位總監,對,聽說叫TOM,看到他的身影,看到另一位FBI的身影,沈濤居然心底升起一絲暖意。
他相信一位FBI的素質,專業素質。
他相信這位FBI的F原則中的2原則,公欲與私慾的平衡。不管如何與艾潔鬥爭,不管與淨潔多麼深厚的感情,一位專業的FBI,一定會平衡好公欲與私慾。平衡公欲的最終目的,就是為挺立的發展。而為了挺立的發展,沈濤相信,只要艾潔操作專業,TOM一定會給艾潔留下空間。
從挺立公司出來,沈濤心情舒暢地走在大街上。步行街上人頭湧動,商品琳琅滿目,每一處都充滿了購物的誘惑。在步行街的一角,有一個美女正現場為人作畫,是那種具有漫畫氣質的素描。沈濤興趣大起,在美女對面傻乎乎地坐了五分鐘,拿到了一副關於自己的素描。誇張的大嘴讓他的畫像滿臉滑稽,但又似乎在訴說著什麼,沈濤著迷地看著畫像很久。回到公司還拿出來看,總覺得這幅畫上,自己什麼表情都被捕捉了。想想那個女孩,還真厲害,了了幾筆就能挑出別人的情緒。