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說這是變相延長工作時間，文莉倒沒這個感覺，*嘛，那是什麼單位，世界五百強啊，規矩嚴一些那是正常的。 。。
奇怪的欠費（2）
林茹燕是二個月前才當上的客服班長，所謂新官上任三把火，管理嚴格一些也是在所難免，因此文莉忙說道：“已經在門口了，昨晚回家實在太晚了，所以今天起得晚了些！”
“我知道你昨天在陪客戶吃飯，很辛苦，很累，是我不該催你！”林茹燕的話陰陽怪氣的，說完就掛了，文莉愣了片刻，便連忙往辦公室跑去。
例行的早會就是彙報一下近段時間的業務推廣情況和系統資料輸入情況，這個系統資料輸入是最近才開始的，作為對客服經理考核的重要依據，不僅關係道每個客服經理的績效和獎金，也關係到整個分公司的服務質量考核，因此從上到下都抓得挺牢。
所謂系統資料輸入，就是把你每天做過的事情一件件輸進系統裡去。不管你的業務量做得有多好，客戶服務得多麼周到，如果沒有及時在系統中輸入，那就是白做，因為公司不知道你做了什麼；相反，假如你實際上什麼也沒做，但是資料輸入做好了，那就會在月度考核中得到高分。
什麼意思呢？打個比方吧，比如客服經理有一項日常工作，就是定期走訪客戶。走訪完了要在系統中把走訪的情況輸進去。但是如果有客戶經理和客戶關係好，她只要打個電話，詢問一下客戶，就可以把情況輸進去了，系統是不可能知道她是走訪還是電訪的。
當然，省公司的暗訪人員會調查，但是查到的可能性卻幾乎等於零，原因很簡單，首先省公司的暗訪基本是抽查，是否能查到你都不一定；而且就算查到了，一般時間也已經過去一二個月了，使用者可能也忘了當初是走訪還是電話訪問，只要客戶經理在平時的接觸中態度好一些，客戶也是不會說什麼的。
因此林茹燕就經常把走訪變成電訪，還標榜自己客戶維護得好。並譏笑不肯放棄走訪的文莉，說她死腦筋，不知道變通。
可是文莉這個死腦筋卻在去年被大家評為了市公司優秀員工，這讓林茹燕非常不滿而對文莉有了看法，只是那時候她和文莉一樣，只是一個普通的客服經理，就是不滿也只好背地裡嘀咕幾句。現在林茹燕身份可不同了，新來的公司經理對她青睞有加，二個多月前將她提拔成了客服班長，她怎麼會放過任何一個諷刺貶低文莉的機會呢？文莉也知道這一點，所以她儘量避免和林茹燕起糾紛。
跑進辦公室，其他人都已經在了，林茹燕正在讀一個什麼資料。聽見文莉進來，連眼皮也不抬，只管自己念好了，將講義夾一合，冷冷地說道：“今天的新業務介紹就到這裡，有的人自己遲到了，不要怪公司沒有培訓過你啊！”
文莉哪裡敢吭氣，悄悄地捅了捅旁邊的何佩佩，悄聲問道：“資料在哪兒？”
何佩佩偷眼看了看依然沉著臉的林茹燕，低低說道：“別問了，一會兒我OA發給你。”
文莉識趣地閉了嘴，在自己的辦公桌前坐了下來。開啟系統，她把昨天因為陪客戶去吃飯唱歌而沒來得及輸完的一些資料輸進了系統。
不知道林茹燕是什麼時候出去的，一直到何佩佩提醒她，新業務資料已經發給她了，文莉才發現林茹燕竟然不在。她大喜，忙開啟資料看了起來。
正當她把一些重要業務資料複製到另外的文件，打算列印出來帶回家裡去複習背誦的時候，突然聽見林茹燕冷冷的聲音：“文莉，朱經理讓你到他的辦公室去一下。”說著，一屁股坐在自己的位置上，依然是一副誰欠了她三百兩銀子的模樣。
經理朱達昌是今年一月份才來海嶼縣*的，他一到公司，就進行了大刀闊斧的人員變動，說是要針對海嶼縣分公司勞動紀律鬆散的現象先進行改革。於是辭退了幾乎一半的營業員，然後又把公司的幾個銷售員給辭退了，最近聽說要對她們客服班進行全面的考核。
這考核是不是就是辭退的代名詞呢？文莉有些擔心，因此馬上站起身來，走出了辦公室，忐忑不安地來到了經理辦公室。
敲了敲門，裡面的朱達昌端起十足的架子，吐出了兩個字：“請進！”
文莉受寵若驚，自從朱達昌上任以來，她從他的嘴裡聽見的只有滔滔不絕的指責，什麼時候有這樣的客氣了？也許是把自己當成是客戶了吧？文莉心裡想道。因此為了防止領導誤會，文莉馬上推開了門，陪笑問道：“經理，你找我？”
“對，進來吧！”朱達昌依然是一副泠然不可侵犯的模樣，矜持地指了
