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我們還會發現,現在所有需要細工夫慢慢打磨出來的東西都不好賣。據我瞭解,過去故宮以及北京的一些重要的皇宮建築,用的全是“林青磚”。林青的磚都是一塊一塊打磨出來的,但是現在這種磚已經到了瀕臨被市場淘汰的邊緣。因為它的製作工藝複雜,雖質量好,但耗時耗力,所以價格也相對比其他的磚貴,沒有人願意買,大家更願意買那種更快的更便宜的效能價格比更高的。
中國人都在求這個“效能價格比”,每個人都想付出最小的代價撈取最快的回報。“快”,就在這個過程當中成了一個不好的詞彙。其實“快”挺好的,“快”本身從來不錯,要不奧運會能說“更高、更快、更強”嗎?但是當你想用最小的代價獲取最大的回報的時候,“快”就成了讓我們感到很難過的一個詞彙。
很多人在“723”動車事故出完之後,開始質疑速度,說速度是不是可以降下來?其實跟京滬高鐵的每小時300公里比起來,動車速度沒那麼快,尤其出事的是第一代的動車,其公里數可能也就是一小時200多公里。對此,我看到英國的交通事務學者胡德說的一句話:“高速交通的關鍵在於排程和軌道維護。是否僅僅把速度降下來就能保證安全呢?2002年的英格蘭赫特福德郡脫軌事件後來發現原因不在車速,而是路軌接軌處螺釘沒擰緊。”《三聯生活週刊》李鴻谷有句話:“速度,看來是我們必須面對並且認真思考的重要穩定。不僅火車的速度、鐵路發展的速度,甚至中國經濟發展的速度我們要跟著配套。”
因此,不是我們的高鐵太快了,速度不是問題,而是另一種速度有問題。是什麼呢?就是隻求效益,只求政績,一路向前走,但是忽略了以人為本,忽略了規律,忽略了科學,忽略了我們生活中很多乘客的感受,尤其忽略了科學的管理和監督。這樣一種快速度才真正可怕,因此,要給我們的鐵路部門的“速度”正一下名:速度不可怕,大家另一方面的冒進才可怕。
高鐵時速300公里不是問題,但是我們綜合管理還沒達到這個程度,就想快速地展現給別人看,就想把訂單給別人。骨子裡思維的冒進,以為可以繞過很多應該符合客觀規律的階段,後來發現繞不過去,不也得重新回來補課嗎?
因此,動車事故後鐵道部新聞發言人有句話我不太認同,他說:“中國高鐵的技術是先進的,是合格的,我們仍然具有信心。”我為什麼不太認同?我們不能把技術先進等同於合格,等於我們擁有信心。為什麼?僅僅是技術先進,你的管理是否先進?整個運營是否先進?監督是否先進?對人的尊重是否先進?所有的細節是否先進?歸根到底,綜合起來看,你的運營能力是否先進,如果綜合運營能力是先進的,我們才可以說,它是先進的,是合格的,我們才會有信心。
舉個例子,我們形容一個人身體非常健康,怎麼去說?說他心臟功能40歲像20歲一樣,肝、肺都是40歲像20歲一樣,你覺得他身體好極了是嗎?但是他弱智。你能說他是健康的嗎?只有當他各種身體器官,包括智慧、大腦全部是健康的,我們才可以得出健康的結論。因此,只有技術是先進的這一點不能說是合格的,也不能等同於信心,需要看綜合運營能否給予我們一種先進的感受。但願動車事故,會幫著中國鐵路人真正讓高鐵先進起來。
走得太快,靈魂落在了後邊
有這樣三個畫面:西北有一位老鄉在牆根底下曬太陽,成都的茶園裡有人在打麻將,上海街頭上是匆匆的腳步。有人問我,這三個畫面對照,哪個更幸福?我說,我如果是上海匆匆忙忙的那個人,如果我不僅是為自己的衣食謀,我很多努力或者我信仰的一部分,是與西北的那個曬太陽但很貧窮的人有關的話,雖然我的腳步匆匆但我不會覺得太累。但是我如果只為自己忙,那就會有很多讓我擔心的地方。成都是一種態度,它富裕的和不富裕的都會找到自己的幸福方式,值得我們借鑑,但是我覺得更多忙碌的人的心裡,要想著西北那些不富裕的人,他們會讓你再忙碌也會幸福一點。有的時候當你出生在貧窮落後地區,一出生就落後幾十年了,個人是很難彌補的,這需要社會去彌補。你不能跟在那個地方出生的人說“你要勤奮,你要努力”,有時越勤奮越糟糕,越勤奮對水土的破壞越大,越可能荒漠化。這三個畫面總的來說會形成另一種平衡。但是我不太贊同一個曬太陽的乞丐嘲笑一個曬太陽的財富擁有者,說你不也在曬太陽嗎?不一樣。我們這個社會