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我們被指定為波多黎各的廣告代理之後不久，我給莫斯科索寫信說：
我們必須為波多黎各樹立一個可愛的形象來沖掉美國人頭腦中的那個汙穢的形象。這對你們的工業、朗姆酒業、旅遊業的發展和你們的政治改革都有極重要的意義。
波多黎各是什麼？這個島國有什麼樣的特點？它要讓世人看的是什麼？是不是說它只不過是正在致力於發展工業的落後國家？是不是說這個島國將永遠是馬克斯·阿斯科利（Max Ascoli）所稱的“新政派人士的沿海島嶼”？是不是說它將發展成為日後的北費城（North Philadelphia）？或是說，在這個經濟體上還有著活躍的基因？是不是要讓粗俗的遊客麋集波多黎各，使它變成二等邁阿密海灘？波多黎各人這麼狂熱地表現自己美國化的程度，是不是他們已經忘掉了自己的西班牙傳統了？
完全可以避免產生這些混亂可悲的形象。最保險的辦法就是為波多黎各制定一套長遠的廣告宣傳方案，透過宣傳在世人中樹立一個振奮人心的波多黎各的形象——欣欣向榮的波多黎各。
特德·莫斯科索和穆尼奧斯總督接受了這個建議，我們實施了一套廣告宣傳方案，直到9年後的今天，這套廣告方案還在持續用著。它對波多黎各的富裕產生了深深的影響。我相信它是以一場廣告宣傳運動改變一個國家形象的唯一例子。
1959年的一天，莫斯科索和我與比爾茲利·魯姆爾和埃爾莫·羅珀在世紀大飯店共進午餐。飯後在陪我漫步回我們公司的路上，莫斯科索說：“大衛，你為我們波多黎各做廣告已經5年了。今天下午，我要給你所有的客戶打電話，請他們和我一道向你建議：如果你同意不再招攬新的客戶，我們就允諾永遠不辭退你。你願不願意把你的全部精力奉獻給你已經爭取到的客戶，而不再浪費時間去爭取新的？”
我個人是極想接受這個新穎的建議的。爭取新的客戶很有刺激性，但是每吸引一個新客戶都要給我增加做準備工作的負荷，一個星期工作80小時已經很重了。可是，我年輕的夥伴卻渴望迎接新的挑戰。再說，就連最好的廣告公司也會喪失客戶的。有的是因為客戶把自己的企業賣掉了；有的則是因為換上了盛氣凌人的人來主管他們的廣告，而我又永遠不願為盛氣凌人的人效勞。因此，如果你不再爭取新的客戶，你就會流血至死。＇當然，這也不是說你就得效法本·達菲（Ben Duffy）。他在BBDO當第一把手的時候，只要有客戶提出要聘用他，他一概不拒，最後他的客戶竟多達167家，工作的壓力差點整死了他。斯坦利·裡索則相反，他擔任智威湯遜頭頭的第一年，辭掉了100家客戶，都是些無利可圖的小買賣。那是他使智威湯遜發展成世界上最大的廣告公司的第一步。＇
熱情並不總是獲得成功的最佳因素。我有五六次回絕了不符合我們條件的客戶，結果發現，拒絕反而激起了客戶要求聘用我們的願望。一家有名的瑞士錶廠提出把廣告業務交給我們，我們回絕了。因為他們的廣告不僅要經瑞士廠，而且要經美國進口商方面的批准。哪家廣告公司也不可能伺候兩個主子。可是，我們並沒有直言拒絕，而是對他們說，只要他們肯付25％的佣金，而不是通常的15％，我們可以接受他們的聘請。客戶立刻接受了。
廠家在物色新廣告公司的時候，有時把備選的廣告公司披露在報紙上。只要有人曉得我參與了角逐，我總是退出競爭的；擔被公開擊敗的風險是不明智的。我喜歡在大庭廣眾之中成功，但卻願意悄悄地失敗。
只要有4家以上的廣告公司捲入了對一家客戶的角逐，我就回避。爭寵的俗套做法是開許多長會。大多數的客戶選擇廣告公司的時候，都會考慮有名氣的。作為這樣的公司的領導人，如果來者不拒，就會把自己的時間在沒完沒了的會議中耗盡，更何況我們還有別的事要幹——為我們已有的客戶提供高水平的服務。
最理想的是無須與別的公司競爭就能得到客戶。可是這種情形是越來越少了。因為廣告主現在似乎覺得，若不在幾家廣告公司之間比較一下各家的長和短就決定聘用一家新廣告公司，未免顯得幼稚。在本書“怎樣當一個好客戶”部分中，我將就如何挑選新的廣告公司免費向他們進一言。
大多數的廣告公司派龐大的代表團向那些可能成為他們的客戶的廣告主做提案。公司的領導則限於介紹自己的職員，而讓他的部屬來說服這些可能成為自己客戶的廣告主。我比較願意自己總攬其事。選定廣告公司，總是客戶公司的老闆親自拍板，董事
