上班族必懂的OFFICE天擇定律

第1部分 (第3/4頁)

家找一個共同的敵人。

想想看，當大家的炮口一致，瞄向某一個人的時候，自己犯的錯還會沒人注意嗎？

如果阿緒得到訊息不多嘴，大家被抓包也只能摸摸鼻子認了，說不定還有機會自我反省。

所以要記得，千萬別急著“做好事”；要做之前，最好也把自己的“後事”處理好。

*天兵：口語。指辦公室中不懂人際關係處理，缺乏工作和生活經驗的人。

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天擇律3 幫忙同事，一定要讓他感謝你

賽門是朋友公司的電腦工程師，基本上公司大大小小的電腦交到他手上，沒有一臺出問題。

很多同事知道他在電腦上的專才，常常請他幫忙COPY一些軟體或資料，他也樂得幫忙，儼然成為小型的軟體交流中心。

“賽門啊！我小孩說學校要他們買一套繪圖軟體，你這裡有沒有啊？”

“當然有，等一下拷給你。”

“賽門啊！我膝上型電腦容量不夠，你覺得要怎麼辦啊？”

“換顆大一點的硬碟吧！明天帶來，我幫你換。”

“賽門啊！我想要在網路上申請一個網域，你有沒有做過？”

“當然有啊！但要付一筆錢喔！”

就算是拒絕，賽門也會說出合理的理由來。

“賽門啊！我這裡有幾片租來的DVD，你能不能幫我轉拷啊？”

“我也很想幫忙啦！可是這算盜版耶，恐怕不行喔！”

一切是如此自然而和諧，直到有一天，賽門被叫進主管辦公室狠狠訓誡了一頓，還被扣獎金。

原來，有個同事向主管投訴，說他濫用公司資源。還說大家已經看他公器私用很久了，只是看在同事情誼的份上，一直不想害他；但最近他做得太過火，居然開始向大家收錢，真是太過分了。

而投訴賽門的，就是最常請他幫忙的那個同事。

賽門既無奈又氣憤，他根本不知道問題出在哪裡，難道自己幫助別人也有錯嗎？

而且，為了讓同事儘快解決眼前遇到的問題，像拷軟體啊、換硬碟這些事，他都是趁在公司的空閒時間快速處理，向同事收費也不是放入自己口袋，而是買硬碟、申請網域等費用，為什麼會有這種下場？

為什麼他平時幫人那麼多忙，卻沒有人為他說一句話？

因為，大家都覺得他幫忙是“應該”的。

在職場上，一個不懂拒絕，或是不懂得公私分明的人，常會遇到這種問題。

很多人都認為，反正幫個忙也花不了多少時間，何必要別人一直記在心裡，滿懷感謝？

這是個完全錯誤的觀念。如果別人一點都不感謝你，不就表示他不覺得你是在“幫”他嗎？

就拿賽門來說吧！就因為他對電腦太擅長了，以至於大家都認為這些事對他只是“舉手之勞”。

既然是舉手之勞，動作快是應該的，替別人服務也不佔用什麼時間，最好還能儘量利用公司的器材和資源，節省私人支出……

人性總是自私的。當哪個同事開始不滿，“明明這些事又花不了多少錢和時間，他為什麼連這點忙都不幫”時，原本出於好意的行為，也會被拿來當成攻擊你的子彈。

我知道很多人會覺得，幫別人的忙還要別人感激，這不是很虛偽嗎？好像幫忙的目的就是要人家感恩一樣。

其實，這是在職場上保護自己的機制。你必須讓對方明白：我現在也在上班，替你做這些事完全是額外的，我必須用私人時間替你處理才行。

如果賽門對要求幫忙的同事這麼說：“好，我今天回去再找時間替你拷。”“換硬碟有點麻煩，不過我會盡力。你可能要等兩天喔！”而不是壓縮自己在公司的時間來處理，同事就會明白，這些事不應該在公司處理，也不是賽門原本就“應該”要做的，對他的感謝之情說不定比他匆忙趕出來更多呢！

*白工：口語，指只有付出沒有回報的工作。

天擇黑匣子

草原上的叢集效應

叢集生活是熱帶草原動物在長期生存競爭中逐漸形成的。群居有利於共同對敵、防禦敵害、增進繁衍、保護幼獸，是弱小動物和大型食草動物抵抗兇猛獸類的有力武器。

非洲草原上還可經常見到不同種群組成的混合種群。例如，斑馬、羚羊、長頸鹿，甚至還有鴕鳥群聚一起，共同生活、集體防禦。長頸鹿吃高樹嫩葉，斑馬、羚