第7部分 (第1/4頁)
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復心理平衡，受到重複批評時，他心裡會嘀咕：“怎麼這樣對待我？”他挨批評的心情就無法復歸平靜，反抗心理就高亢起來。
可見，管理者對下屬的批評不能超過限度，應對下屬“犯一次錯，只批評一次”。如果非要再次批評下屬，那也不應簡單重複，要換個角度，換種說法。這樣，員工才不會覺得同樣的錯誤被揪住不放，厭煩心理、逆反心理也會隨之減低。
戒律10．員工要敢於說真話，領導要鼓勵員工說出心裡話（1）
從森林之王的孤獨談起
小湯姆斯？沃森是IBM（國際商用機器公司）創始人老湯姆斯？沃森的長子，也是該公司第二代領導層中最重要的決策人。沃森在這個龐大的產業帝國裡擁有至高無上的權力；但作為一個精明的企業家，他又清醒地認識到權力過於集中的弊病。為此，他十分注重調動其下屬的主觀能動性，而痛恨那些只會在他面前唯唯諾諾的人，他說：“我需要的是活生生的人。我不希望我周圍的人只會對我說‘是’，我真的希望你們能經常推開我的房門，大聲對我說：‘你錯了！你應該……’唯有如此，我才能坐在這把交椅上而無後顧之憂。”
有這麼一則寓言，說的是作為森林之王的老虎幾乎飽嘗了管理工作中所能遇到的全部艱辛和痛苦。它終於承認，原來老虎也有軟弱的一面。它多麼渴望，可以像其他動物一樣，享受與朋友相處的快樂；能在犯錯誤時得到它們的提醒和忠告。可是老虎身邊的動物們對它都表現得很“忠順”，誰也沒向它提建議。
在工作中，不少管理者，就像孤獨的老虎一樣也時常會體會到“高處不勝寒”的滋味。由於管理者和下屬之間有著上下級的關係，容易產生鴻溝，使得員工對主管都像對待老虎一樣敬而遠之，誰都不願意指出你的錯誤，因為害怕你惱羞成怒，從而自取其禍，因此，有的員工反而向你拍馬屁。更有甚者，敢摸“老虎”的屁股，對你的命令要麼提出抗議，要麼陽奉陰違。也有的下屬，能力沒多強野心倒很大，對你寶座打主意，他們不僅不會阻止你犯錯，反而會等著看你的笑話，等你倒臺正好可以取而代之。
想要改善管理者與被管理者的關係，讓下屬愛戴上司，融洽相處，真誠而積極地指出領導的缺點或錯誤，必須滿足三個條件：
第一，他能確信自己得到好處；
第二，他得足夠勇敢；
第三，作為主管，你具有明辨是非的眼力和包容的胸懷。
？ 員工為什麼不善於說真話
有一家公司，不僅在廠門口安上了指紋考勤機，而且各部門都裝上了監控攝像頭，還出臺了365條“不準”制度。大家被管理得死死的，一肚子怨氣，但誰都沒有膽量跟老總對著幹，只好背地裡吐唾沫星。
怨言傳到了老總耳朵裡，老總說：“好呀，大家都對我有氣，我一定讓你們出個夠。”
幾天後，公司裡設了一個出氣房。老總給自己塑了個橡膠模型，放在出氣房裡供員工解氣。可誰都不敢去，還是一個勁兒地在背後搗鼓。
但既設出氣房，就得發揮作用。老總下命令，每個員工都得到出氣房對他出氣，首先從中層幹部開始。
宋良是中層幹部，沒有辦法，不出氣不行。宋良也看到一個一個人從出氣房出來樣子都十分輕鬆。最後輪到他時，他也不客氣，不但動了口，而且還對老總的橡膠模型動了手，把這麼些年來對老總的不滿都淋漓盡致地宣洩了出來。
這辦法還真管用，出完氣，心裡覺得特別舒暢。接著，每個工人也都被逼進了出氣房。聽說老總的橡膠模型乾脆被砸成了碎片。
接下來，公司進行了改制，一大批人出現在待崗名單裡，宋良就是其中的一個，也是中層幹部唯一一位。他不明白怎麼會這樣，準備向老總討個明白。
知情人小蘭對宋良說：“你小子出手太狠了，老總的下身被你踹了好幾腳。”
戒律10．員工要敢於說真話，領導要鼓勵員工說出心裡話（2）
宋良說：“自己踹老總下身老總怎知道？”
小蘭指出遠在牆角的攝像頭說：“都聯網了。”
宋良又說：“這麼多人都出了老總的氣，怎就我一個？”
小蘭笑道：“傻哥們，人家進了出氣房就是一個勁兒地跟老總握手，對老總美言，哪像你呀，吐老總一臉唾沫，還對老總動手動腳。太狠啦！這不，像你這樣一幫子人都上了黑名單。”
宋良頓時軟了，他不明白，到底是誰下手太
