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適合有關任務的組織形式。
一種管理人的恰當方式
在人們心中,有關人和對人的管理的基本傳統假設早已根深蒂固、深入人心(雖然大部分是潛意識上的),其他方面的假設無法望其項背。這些假設完全與事實不符,全然達不到預期的作用,其他方面的假設也無法與之相提並論。
“企業採取或至少應採取一種管理人的方式。”這個假設幾乎成為有關對人的管理的所有著作或論文的基石。道格拉斯·麥格雷戈(Douglas McGregor)的著作《企業的人性層面》(The Human Side of Enterprise)(1960年)引用這個假設的次數最多。在這部著作中,他認為管理人員在管理人的時候只能選擇兩種不同的方式:“X理論”和“Y理論”,隨後他認為只有Y理論是合理的(我在我1954年出版的著作《管理的實踐》(The Practice of Management)中也談到了同樣的問題)。幾年以後,亞伯拉罕H。馬斯洛(Abraham H Maslow,1908—1970)在他的著作《優心管理》(Eupsychian Management,1962年出版;1995年再版,書名為《馬斯洛論管理》(Maslow on Management))中稱,我和麥格雷戈都說錯了。他不容反駁地說,企業需要採取不同的方式管理不同的人。我立即改變了我的觀點,馬斯洛的證據簡直無法抗拒。但是至今鮮有人重視。
這個基本假設,即企業有或至少應有一