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蒂夫工作的。) 。 想看書來

4 告別“蘋果”(4)

史蒂夫同對自己忠心耿耿的員工之間的爭執也只是問題的一部分。雖然人們普遍認為蘋果公司是個人電腦世界的領頭羊和革新者,但它那缺乏一致性的做法仍然失去了很多人的信任,更別提他們的“頭目”史蒂夫了。在與IBM公司進行殊死競爭的過程中,人們不是把蘋果公司看做是一門威力無比的“大炮”,而更多地把它看做是一門無法固定的“加農炮”。對電腦使用者來說,IBM公司代表著一個值得信任的名字,蘋果公司則不然。

蘋果公司每年都要為國際市場的銷售人員舉行一次盛會,由於麥金託什機的銷售一直停滯不前,史蒂夫就把1984年這次盛會看得非常關鍵,因為他可以藉助這次千載難逢的機會給新來的銷售人員鼓勁加油,讓他們把全部精力用於產品的銷售上。然而在另一方面,在蘋果Ⅱ電腦的銷售上,德爾?亞凱姆也面臨著一種不同於史蒂夫的挑戰。德爾當時是蘋果Ⅱ電腦生產、銷售部的負責人,他意識到雖然“光彩照人”的麥金託什機已經成為了人們注意的焦點,但它仍舊不能給公司帶來巨大的利潤,而蘋果Ⅱ電腦產品可以給公司帶來很好的效益,能夠使公司擺脫可能出現的困境。但糟糕的是,他們的研發人員沒有開發出蘋果Ⅱ電腦的後續產品,也就是說他們的銷售額不會長盛不衰。這在另一方面也說明公司的主打贏利產品—蘋果Ⅱ電腦,正在面臨著被麥金託什機取而代之的危險。

對於銷售人員來說,夏威夷的這次盛會只是盡情玩耍,甚至是狂歡作樂了一個星期。而對蘋果公司的管理層來說,這次盛會後他們回到了蘋果公司總部庫比提諾,真是感到焦慮萬分。“史蒂夫極其沮喪,” 傑伊?埃利奧特回憶說,“他認為,以前約翰?斯卡利沒有得到公司的‘大權’,而現在已經開始振作起來,要正式管理公司了。如果這樣的話,他史蒂夫就應該讓權給這位‘不懂生意’的總裁。”史蒂夫這樣抱怨是沒有任何意義的,這就好像一架飛機在燃油即將耗盡的時候,它的駕駛員不為起飛之前不作檢查而自責,反倒是責怪其他人員。

麥金託什機的銷售額繼續下滑,史蒂夫的心情也隨著一份接一份的報告變得更加糟糕。他越來越相信解決當前蘋果電腦困境的策略就是與另一家大型公司聯合經營。他考慮過要和美國電話電報公司、通用電氣公司,甚至是可口可樂公司共同制訂銷售計劃。在這一緊要關頭,史蒂夫拜訪了通用汽車公司的執行長羅傑?史密斯,並邀請他參觀麥金託什機的生產部門。史蒂夫建議蘋果公司和通用汽車公司進行發展戰略合作,史密斯回答說,他對計算機瞭解甚少,他將會派他們公司一名董事去和蘋果公司的董事會商討合作事宜。

到蘋果公司來的董事是一個名叫羅斯?佩羅的人,他和史蒂夫反差很大。史蒂夫年輕有為、狂放傲慢,而這位刻板的得克薩斯州的熱情分子卻和史蒂夫有著很大不同。他們兩個就像是在郊外野餐時一對可以互補且配合默契的農場好手。雖說如此,蘋果電腦還是留給佩羅很深的印象,但他一直沒有看出這兩家公司適合在一起合作經營的理由。

在美國國內尋求合作無望的情況下,史蒂夫只有帶領一組成員遠赴日本去和愛普生科技公司商討合作。愛普生公司是一家商用機器生產公司,史蒂夫認為它和蘋果公司能夠更好地開展合作。但去日本東京的路程讓史蒂夫他們極其灰心喪氣,因為當時恰逢地震,很多公路都被阻塞,他們只得鑽出汽車,改乘火車,可他們又得知鐵路運輸也中斷了。當他們好不容易到達時,愛普生公司卻又把他們晾在一邊,一直讓他們等了好幾個小時,雖然接見時,愛普生公司的人員對他們還算和善、殷勤,但史蒂夫卻為此大為不悅。

4 告別“蘋果”(5)

在會談時,愛普生公司的總裁站起身來親自進行產品展示,這位日本紳士幾乎是剛開始,也就是展示了1分鐘多一點,就被史蒂夫打斷了講話。傑伊?埃利奧特當時也在現場,他親眼目睹了這件事,據他回憶說:“史蒂夫面對這位公司總裁說:‘這樣不行,你有沒有更好的方案?’說完就揚長而去。”

在沒有談成的情況下,史蒂夫他們只好又回到東京,在火車上,史蒂夫開始發洩不滿。當然他不是借這個機會和員工探討一下如何解決當前的困境,而是跟別人談論他新近交的女朋友。“他不明白為什麼他遇到的事情總是那麼麻煩,”埃利奧特說,“他根本不在乎在愛普生公司發生的事,這件事對於他來說,跟沒有發生過一樣,也就是說,這件事剛過去

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