著名的100個管理定律

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美國前總統約翰·卡爾文·柯立芝

點評：約翰·卡爾文·柯立芝於1923　年成為美國總統；　他有一位漂亮的女秘書；　人雖長得很好；　但工作中卻常因粗心而出錯。一天早晨；　柯立芝看見秘書走進辦公室；　便對她說：“今天你穿的這身衣服真漂亮；　正適合你這樣漂亮的小姐。”這句話出自柯立芝口中；　簡直讓女秘書受寵若驚。柯立芝接著說：“但也不要驕傲；　我相信你同樣能把公文處理得像你一樣漂亮的。”果然從那天起；　女秘書在處理公文時很少出錯了。一位朋友知道了這件事後；　便問柯立芝：“這個方法很妙；　你是怎麼想出的？”柯立芝得意洋洋地說：“這很簡單；　你看見過理髮師給人刮鬍子嗎？他要先給人塗些肥皂水；　為什麼呀；　就是為了刮起來使人不覺痛。”

36。　威爾遜法則：身教重於言教

提出者：美國行政管理學家切克·威爾遜

點評：領導的指導是員工克服困難的後盾。每個組織都有自己管理績效和指導員工的方法。指導有助於個人的成長並對組織的成功產生作用。如果對員工的指導很出色，績效管理就轉變成為一個協作的過程，這個過程可以讓每一個人受益。

麥當勞快餐店創始人雷·克羅克是美國社會最有影響的十大企業家之一。他不喜歡整天坐在辦公室裡，而是大部分工作時間都用在〃走動管理上〃，即到所有分公司部門走走、看看、聽聽、問問，隨時準備幫助下屬解決工作中遇到的問題。。

最先創造〃走動式管理〃模式的惠普公司，為推動部門負責人深入基層，又創造了一種獨特的〃周遊式管理辦法〃。為達此目的，惠普公司的辦公室佈局採用美國少見的〃敞開式大房間〃，即全體人員都在一間敞廳中辦公，各部門之間只有矮屏分隔，除少量會議室、會客室外，無論哪級領導都不設單獨的辦公室。這樣，哪裡有問題需要解決，部