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都不能最終確定。我們不能僅聽憑您的一面之詞來做事。如果是酒店的責任,我們會百分之百承擔。但如果不是,我們也不會無限度姑息客人的過失違心道歉。”
對方的太陽鏡終於摘了下來:“杜若蘅,你看清楚你是在跟誰講話!”
這句話聲音又尖又高,扎得一旁圍觀的小汪一個激靈。杜若蘅恍若不聞下指令:“菲菲,叫保安,給這位小姐兩分鐘時間在賬單上簽字,記得小葉的醫藥費要從裡面扣除。不肯簽字的話把她請到休息室直接報警。等到事情了結,記得把這位小姐的名字加進我們酒店客人的黑名單裡,以後謝絕惠顧。沒其他事的話我先去開會。”
杜若蘅對待顧客向來溫柔細心,即便對方蠻不講理。今天的強硬態度實在反常,讓小汪瞪大了眼。對面的客人拿一根食指指著杜若蘅厲聲警告:“杜若蘅!你敢這麼對我試試!”
杜若蘅只作沒聽到,轉身便走。
早上插播的意外讓杜若蘅在晨會上頻頻走神。
她盯著手邊的筆記本一動不動,康宸坐在她旁邊,勉力幫她遮擋視線,但最終沒能阻隔總經理的法眼。臨近結尾時杜若蘅被要求回答上一季度酒店顧客投訴率上升的原因,結果杜若蘅站起來後,會議室靜謐了整整一分鐘。最後還是康宸在一邊不緊不慢地開口解圍。
“哪一年的顧客投訴率沒有波峰跟波谷?總不能一直理想化地往下走。上一季度會上升也不排除有客觀原因,比如兩個月前發生的空調故障,肯定要包含在內。反正這一季度能再降下去不就可以了?”
康宸話語裡的口氣跟尊敬客氣不沾邊,總經理聽完居然也沒有說什麼,只是揉了揉眉心揮手說散會。杜若蘅走出會議室的時候向康宸表示感謝,後者仍是一貫笑容,對早上她的反常隻字未提,只說:“記得回頭請我吃飯。”
杜若蘅重新回到一樓大堂,小汪告知早上鬧事的客人已經被人從休息室接走,賬單也代為付清,另外還墊付了不小一筆小葉的所謂醫藥費。來人不是警察,而是一位三十歲左右的年輕男子。
杜若蘅本來平靜,聽到後面下意識攥緊手機,低下頭沉思半晌,問:“那人長什麼樣?”
小汪頓時有了精神:“你問對問題了,我正要跟你說,那人長得特別好看!表情雖然有點兒冷淡,但是聲音格外好聽,而且眼神深邃得很要命!進來的時候就穿著一件白襯衫一件黑風衣,但是偏偏就讓人覺得特別性感!對了那人手裡拿的車鑰匙上還有一對翅膀杜經理你要去哪兒?”
杜若蘅平淡回:“有些累,上去休息一下。”
☆、第 二 章
杜若蘅回了自己辦公室,第一件事是翻手袋找指甲鉗。剛才說話時握手機太緊,導致她的小指指甲不慎半山腰攔腰折斷,疼得她當場皺眉,差點就讓汪菲菲發現。
摸了半天沒有找到,倒是隔著暗袋摸到其他一點硬硬的東西。開啟一看,是一板帕羅西汀。
這隻手提袋她已經有一年沒背過,好在款式經典不過時,最近才又從櫃子裡翻出來。這板已經空了四粒的帕羅西汀也是去年從醫院開的東西,一直放在手袋裡備著忘記了拿出來。
到現在為止,她已經成功告別這小白藥片將近一年。
這個世界上知道杜若蘅得過抑鬱症的人只有兩個,分別是診治醫生跟杜若蘅自己。連她多年的密友蘇裘都不知情。
抑鬱症並不罕見,也非難言之隱,但患病總是有病因。讓杜若蘅不願去想的是,她總不能授人口柄,說周晏持的妻子得了抑鬱症,其實是周晏持在外面花天酒地而她無力管制的結果。
這種真相傳出去,簡直讓她以後再也無法做人。
杜若蘅看了看保質期,把帕羅西汀丟進底格抽屜。醫生沒有保證過她的病症以後不會復發,儘管她非常希望是這樣,因而還不能把它扔進垃圾桶。然後她在辦公室門外掛了外出的牌子,再拉上窗簾,休息室裡眨眼變得漆黑。一切準備停當,總算能放下心來睡覺。
可惜她忘記了手機。只淺眠了十分鐘,來電震動便吵得人不得不醒。杜若蘅頭痛欲裂,捂著額角把手機拿過來,對著來電顯示只看了一眼,便結束通話電話重新回到了床深處。
隔了不過十幾秒,電話又響起來。
這次杜若蘅終於沒了耐性。事實上如今只要看到或聽到周晏持三個字,她的耐性總能迅速消退得乾乾淨淨。於是在接通的同一時間語氣相當冷:“你煩不煩人到底還讓不讓人睡覺了?”
這次她在結束通話之後,電話終於恢復了平靜