第27部分 (第3/4頁)
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白書拉了陵川翔到一邊哀求道:“哥,你別對我這麼殘忍好不好,怎麼說咱倆比誰都親,你就不能換個人?換施得發也好啊!”
“正因為你是我兄弟,才安排你值大夜班,不然其他人不願意幹。”
“你也忒狠了吧!”
“委屈一下,回頭我介紹個美女給你認識。”
“此話當真?”
“君無戲言。”
龍冠坐在大堂的辦公椅上玩電腦,看到四個行李員排著隊往員工通道走。
龍冠站起來叫道:“你們幾個去哪?幹什麼去?”
白書道:“回去休息啊!”
“誰允許你們回去休息了?”
白書道:“陵川翔啊!他安排的。”
龍冠叫陵川翔過來道:“誰讓你安排叫他們回去的。”
“大家太累了,現在顧客不多,應該適當休息。他們三個負責明天早上的班次,白書就負責今晚的大夜班,這樣大夥就沒這麼累。”
龍冠想了想,感覺到陵川翔觸動到了他的權利,發火道:“一個都不許回去,給我回去站崗,年輕人還怕累?想當初我還站12個小時的崗,吃個飯,睡一覺,所有力氣都上來了。”
行李員們剛剛才得到的一點點喜悅之火,就這樣被龍冠一盆冷水給潑滅了。一個個灰溜溜的去站崗,心裡暗暗罵娘。
過了一會,龍冠與陵川翔單獨交談。
龍冠罵道:“你太不給我面子了,有什麼事不跟我商量,擅自做主。”
“對不起,是我的錯。”
“你就按你說的去辦吧。反正今晚人也不多。”
“謝謝龍副。”
值早班的和大夜班的行李員撤走了。
天氣炎熱,酒店的中央空調似乎沒有調整好,沒有開放,陵川翔走了幾步就大汗淋漓,汗流浹背。
他站了一天,也感覺到兩腳發麻,腰痠背痛。同時,他也能體諒到同伴們的辛苦。
他想了想,現在就剩下我們三個,也不能都累死。於是,他對農胖子和孫仁武道:“現在就我們三個,留兩個在這裡站崗,另一個進辦公室休息。每半個小時出來接崗,輪流替換,如果有緊急情況,就打電話通知休息的人出來。”
農胖子道:“嘿嘿,這個主意不錯,我喜歡,我先去喝水休息。”
農胖子飄忽忽的溜走了。
孫仁武為人和善,雖然兩眼已經佈滿血絲,但是非常通情達理,沒說什麼,就開了句玩笑道:“小胖子還嫌自己身上的水少是不是?”
陵川翔很感謝這幫兄弟對他工作的支援,對孫仁武道:“再辛苦一下吧,待會輪到你休息。”
“沒事,扛得住。”孫仁武道。
前臺接待是由朱莉負責,她早就安排好了接待員輪值上班,沒有必要要全部的人都一起上班。現在前臺接待就有朱莉,許娜,蘇美慧,林潔華,趙君君,朱莉是上行政班的,早在18點就下班了,她怕第一天出什麼事,所以堅持在崗位上督促。
龍冠接到通知,說張總想試一試酒店整個工作運作情況,待會要帶上一家人扮演客人入住酒店。
龍冠掛了電話立馬就緊張起來,叫陵川翔道:“待會張總要扮演客人入住酒店,機靈點。”
陵川翔翹起大拇指道:“放心吧!”
說曹操曹操就到,話剛落,張總就帶著夫人和孩子從酒店大門的左側道路上慢慢走來了。
陵川翔整理整理心情,把疲倦的臉皮提起來,將笑臉堆起來,快步的走上去行禮道:“您好,張總,張太太,歡迎您們入住特萊國際酒店。服務總檯這邊請。”
陵川翔優美的打了一個手勢。
張總笑呵呵道:“好!”
從大門道前臺還有25米左右的距離,龍冠在培訓中吩咐,這25米的距離必須學會與客人攀談,不能讓客人冷場。
陵川翔想了想,怎麼想都沒想出要說什麼話。
張總就問道:“房間價位是多少啊?”
陵川翔回想到龍冠培訓的,要向顧客推薦房價貴的,彰顯身份的房間,從高到低去銷售。陵川翔心裡有些緊張起來,畢竟是第一次正式性的接待,他努力平緩自己的情緒,道:“這個要看您想住什麼房了,像您和張夫人這樣高貴的人,至於價格並不是很重要,重要的是住得是否舒服。我建議您住商務豪華套房吧,裡邊有客廳臥室,寬敞明亮,透過窗戶還可以看到城市的夜景,非常的愜意。”