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陶默夕也後知後覺地反應過來,最近這兩天,接到的淘寶投訴好像變得特別少,而且翻一翻商品評價,幾乎清一色的好評,甚至還有人專門提出客服態度特別好。陶默夕好奇,便走到青匪身後,看他果然正在用客服軟體和顧客聊天,才看了幾句,陶默夕就看出來,這顧客是個願意找茬的事兒逼。
顧客:你們店怎麼回事啊!發貨慢就不說了,這什麼蒲公英和菓子,郵寄到我這裡都碎了!!全都碎了!!!我要差評!
青匪:等一下,先不要差評呀!QAQ
顧客:不差評可以啊,給我退貨吧!
青匪:可是食品類是沒辦法退貨的呢。
顧客:呵呵,這就是你們店的服務麼,播主現在有名氣了,生意做大了,已經不把客戶體驗當回事了是吧?
青匪:不要生氣呀,您看這樣行不行,您把銀行‘賬號告訴我,我自己給您打錢!
顧客:你這是什麼意思?
青匪:不想讓您不開心,也不想讓老闆不開心嘛……
那顧客估計青匪在玩苦肉計,果然把銀行卡號打了過來,然後青匪還真就吭哧吭哧地拿了手機銀行在那裡轉賬,不一會兒那邊顧客又來了訊息。
顧客:不是,小姑娘,你還真的打錢了?這不是你們老闆的營銷手段把?
青匪:誒?我是男的呀!
顧客:………………………………
青匪:男的……有什麼問題麼?QAQ
顧客:那吃播主播是你女朋友?
青匪:我沒有女朋友……
顧客:那你為什麼要替她退錢給我。
青匪:不然您會不開心呀。
顧客:…………………
青匪:……我是不是,說錯話,又讓您生氣了?
接下來這位那顧客居然開始打聽青匪多大年紀,甚至還想要他發照片,最後又說到自己最近剛失戀,世界上的男人沒有好東西,而青匪居然一點不耐煩都沒有,耐心地開解,甚至同時還沒有耽擱和其他顧客的聊天,一雙細細白白的手在鍵盤上敲到飛起。
陶默夕圍觀全程下來,覺得青匪在這裡幹真是屈才了。
尼瑪這麼嬌軟,應該去做男公關啊!來當什麼淘寶客服!
“青匪,你讓我覺得,淘寶客服的軟體應該開個實時影片的功能。”
如果那些顧客們看到青匪的臉,只怕連陪聊都不用了,直接就“對對對寶貝你說的全都對”好嘛!
這時旁邊的肖澤突然開口:“需要加嗎?”
陶默夕嚇了一跳,這才想起來還有另外一個員工在,不是她貪戀美色,實在是肖澤太沒有存在感了,存在感低到可以和空氣融為一體。
“嗯?你說加什麼?”陶默夕問。
肖澤:“不是說,要加實時影片功能嗎?”
陶默夕:“……”
居然還有這種操作嗎?她真的只是說說啊!
接下來,在陶默夕驚愕的目光中,肖澤居然就那樣面無表情地坐在電腦前,開始噼裡啪啦地在鍵盤上敲程式碼。
對陶默夕來說天書一樣的程式碼幾乎以肉眼難以辨別的速度飛快地在電腦螢幕上閃過,大概只是半小時的時間,隨著肖澤最後一次敲下回車鍵,用極輕的聲音說道:“好了。”
陶默夕不敢置信地拿出自己的手機,點開饕餮小食店,進入聯絡客服的軟體,再開啟選單,果然看到在常規的“拍攝”“照片”“短影片”三個功能鍵後面,又多了個“視訊通話”的按鍵。
陶默夕:“……”
陶默夕表情扭曲地看向方果。
親愛的你這請到的都是什麼怪物員工啊?!
方果很無辜地看著陶默夕,顯然沒有get到她的崩潰點。
肖澤問青匪:“要不要試試看?”
此時沒有顧客諮詢客服,青匪抽空子抓緊時間打了兩下毛衣,聽肖澤這麼說,才把腦袋湊過來問:“這是幹啥的呀?”手上的毛活居然還沒停。
肖澤解釋:“按下這個鍵,對方就可以看到你的樣子。”
“啊?會看到我嗎?”青匪明顯緊張起來,打毛衣的速度更快了,眼看著那毛衣就多了大半截出來。
陶默夕惡趣味頓生,忽然想要看看別人對這盛世美顏的反應,於是慫恿道:“等到下一位顧客來找客服的時候,你和她影片吧!”
青匪求助地看向方果。
陶默夕引誘道:“如果這個法子可行的