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當時程小花還試探著問:“新款的蘋果手機只要699嗎?我聽說原價可要8千多呢。”
呂大平滿不在乎地說:“天上掉餡餅哪有那麼好的事?讓他們花錢買個教訓也好。”
程小花故作驚奇地問:“這麼說是假的嘍?那我們不是在騙人嗎?”
呂大平嘿嘿地笑著:“是手機,手機玩具呀。我又沒說和原版的一樣。現在699算便宜的了。去年年底,蘋果新款剛上市的時候,我們還賣999元呢,照樣不少人買。騙人?嘿嘿,反正我提成拿到就行了,別的管那麼多幹嘛?他們要罵就罵‘誠信購物’,罵‘李國忠’,跟我有什麼關係?”
程小花很想問一句:這樣忽悠人良心真的不會痛嗎?想了想終歸還是沒問出口。
很顯然,呂大平的三觀歪的很徹底。你要自作多情地去勸他,肯定沒什麼卵用。
話務員的工作量很大,正式上班是從早上8點半到中午12點半,中間只有半個小時的吃飯時間。
因為公司的位置很偏,租用的又是工業園的幾間辦公室,附近沒有什麼餐飲店。園區裡只有一個小食堂,飯菜看著就沒食慾。程小花遂去了旁邊的一個小超市,準備買碗泡麵當中飯。
剛將泡好的面端出來時,就見小超市臨窗的座位上坐了個少年,正捧著盒泡麵安靜地吃著。他的衣服一看就是很廉價的地攤貨,但因為少年的五官很好看,和時下流行的當紅小鮮肉屬同一種風格,即使是土裡土氣的衣著竟也有幾分復古的感覺。
——正是和阿房前世有緣的顧小塘。
大約是感覺到被人盯著看,顧小塘抬眸掃了程小花一眼,估計是覺得自己佔的位置太大了,便默默地把自己面前的泡麵往旁邊挪了挪。
上午程小花還在話務房裡瞅來瞅,沒看到他在哪。沒想到,這會兒居然還能偶遇上。
程小花捧著泡麵從善如流地坐到顧小塘旁邊,笑問:“我也是誠信公司的,上午好像看到過你,你也是那個公司的吧?”
顧小塘再次抬眸掃了她一眼,然後不冷不淡地回了句:“上午我請假了,這會兒才剛來。”
這特麼的尷尬了,頭一回套近乎就被人戳穿了。尤其是顧小塘掃她的那一眼,就好像是看一個搭訕不成的花痴一樣。
好在程小花如今練就的臉皮夠厚,繼續厚顏無恥地搭話:“我是新來的,我叫程小花。以後咱們就是同事了,多多指教。”
“嗯。”少年吃完了最後一口面,把垃圾往旁邊的垃圾桶裡一丟就走了,一副高冷的模樣。
程小花舉起手機,偷拍了一張顧小塘的背影照,就給阿房發了過去:
[你的夙緣好高冷呀,跟他搭話都不理我。]
很快地,阿房就連追了好幾條訊息過來:
[沒錯,這個背影就是他!]
[你都和他搭上話了?小花,我就知道你辦事還是靠譜的。]
[其實他不是高冷了,就是內向而已。]
[阿房,你這樣,老孫該多傷心?]
[這和姓孫的有什麼關係?我可從來沒招惹過他。]
和阿房聊了幾句,泡麵就漲了。程小花吃了幾口,實在是吃不下去了。哎,果然是由儉入奢易,由奢入儉難。
看看下午上班的時候快到了,程小花擦了擦嘴,便回到話務房去了。
下午她就沒那麼輕鬆了,不能再旁聽,要開始上崗打電話了。
在安排座位的時候,程小花一眼就看到了好像是刻意和其他員工們隔了幾個空位,顯得有些格格不入的顧小塘。便揚手指了指那裡,問劉主管:“主管我能座那裡嗎?”
劉主管沒多說什麼,把話術單和電話單各給了程小花一份:“話術單禁止外傳,電話單打完一張找我來換。好好努力,月薪過萬不是夢!”
所謂的話術單,就是推銷產品時的說詞。
開場白基本類似:什麼公司週年慶典有個抽獎活動,對方被抽到為幸運客戶。然後根據不同產品,介紹不同的賣點。
話術單上還羅列出了好幾種客戶常見的問題。比如:對產品有質疑了該怎麼回答,收貨時要求開箱驗該怎麼說,被拒絕時又該怎麼挽回等等。非常之詳細。
至於電話單上密密碼碼的電話號碼,大部分都是透過某些灰色途徑買來的。國外情況如何不知,但在國內,這種事情太常見了。
你的號碼,很多時候卻是別人賺錢的工具。所以,你會時常收到垃圾簡訊、各類推銷電話。