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“瘦猴你的任務，就是要儘快在滬海站住腳，建立起中騰實業公司的滬海經銷處。未來我們的產品在滬海的銷售和售後服務就完全交給你了。”方默南拍拍他的肩膀道。
瘦猴已經沒有原來的彆扭，“售後服務？”他心裡約摸有些明瞭，但還是不能確定是否就是他心裡想的一樣。
第四十八章 闖天下
更新時間2012…10…10 8：53：07 字數：6275
這時林老爺子和齊秋實先後進門，產銷雙方正式見面。
齊秋實高興道：“那以後就拜託瘦猴了，我們以後去滬海出差，就找你了。”
“沒問題，我一定掃榻相迎，熱情款待。”瘦猴笑著又道：“不過在這之前你得給我兩個安裝工人。”
瘦猴看他們沒明白，“你不是讓我自己去安裝吧！這玩兒意目前我還不敢動。”
“哦！你放心走時，一定讓你帶去安裝工人。”齊秋實說道。
方默南看到瘦猴能想到這一點兒，已經了得。“瘦猴光想到這些還不夠。”
“老大。”叫名字又顯得不尊重，瘦猴他們叫不出口，樑子是大哥，那麼方默南就成了他們的‘老大’。“這不就是賣東西嗎，人家看了咱的成平，把徵訂單往各個百貨公司一送，就解決問題了，人家還屁顛屁顛跑來拉貨了，生怕晚了。”
方默南搖搖頭道：“瘦猴讓你去滬海，你這些年走南闖北，見識眼界已是不凡，膽大心細。你再想想我們是要做長久的買賣，不是賣完就跑，一錘子買賣那是遊商小販。”
“你意思是，怎麼說，我是個粗人，直白點兒，就像我們開商店時和公安、混混還有其他，上至我們上邊的官頭頭，中間周圍店家的關係，下到顧客們的關係打好。”瘦猴說道。
“哎！有點兒那麼個意思，只是話不好聽，應該這麼說我讓你去滬海是建立銷售渠道和做好售後服務。”
“我希望你做到的，是在滬海的家電銷售圈子裡，形戍良好的人脈關係，樹立起我們公司的良好的企業品牌形象。只要說起我們企業的產品那就是質量合格，服務一流。還要在滬海的消費者那裡培養起對中騰實業公司信任和忠城。所有這些，可不是那麼簡單地用賣東西三個字所形容的。”方默南說的振振有詞，他們聽的雲山霧罩。
“南南說得不錯，一個企業做大做強做的長久，就是要有良好的信譽，像世界上的知名企業，那個不是幾十年甚至上百年的歷史。咱們就要往那個方向努力，再說難道國內現在這種物資短缺的現象會永邁持續下去？那是不可能的，咱們既然佔了這個先機，就要做到以後即使風扇企業多了起來，顧客提起咱們的風扇就得豎起大拇指。當市場上的供求關係發生逆轉，到那時候，大家拼的就是渠道，可以說是人脈和品牌。”林老爺子語重心長地說道。
“剛才瘦猴說的要帶走安裝工，這個就很好。咱們的吊扇得送貨上門，親自安裝。”方默南說道。
“這個安裝服務得咱來做，如果把這麼漂亮的吊扇，因為安裝失誤而壞了，多不值。還有其他的服務嗎？”瘦猴感到不解。
“當然有”方默南道：“首先一點，你現今要做的是做好顧客的服務，不管是哪家顧客賣我們的產品，你都要和他們搞好關係，絕對不能有傲漫輕視的表現。不管咱們的貨多緊俏，你對於顧客都要笑臉相迎，要記住他們的姓名、職務、聯絡電話，必要的時候還可以記下他們的家庭住址，社會關係，咱們的潛在顧客也許就在他們中間。逢年過節的問聲好，道聲安，千萬不能得罪人，誰知道里面有沒有貴人！”
“還有得安裝客服電話，誰的吊扇要是有毛病了就必須上門維修。還有專門的話務員，一天二十四小時，都有人接聽，吊扇出了問題，以最快的時間趕去。”方默南接著說道。
“那要是深更半夜呢！”胖子故意道。
“也得去！說道就要做到，況且這也不是什麼大事，我們力所能及的事。”方默南道。
“這麼多啊！有得做了。“瘦猴想想事情還真多。
“瘦猴，錦繡你也帶走，正好給你幫忙，”方默南說道，候錦繡，瘦猴的大妹，在商店幹得不錯，人也機靈、認真負責，正好也帶走。“還有什麼問題嗎？”
“有！我能不能喝了樑子大哥的喜酒再走。”瘦猴說道。
“咦！樑子都要結婚了，怎麼事前沒一點風聲。”方默南盯著樑子，直看的人家臉紅
“本來想辦得，可誰知道趕上嚴打，所以就
