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MIC的售後返修技術員,是世界最輕鬆的技術員,因為產品的質量過硬,返修的產品極少。但再好的產品,也難免會有極為少數的返修率,如果別家的主機板返修率為千分之一,那MIC可以達到萬分之一。
這個時候反修區裡的幾個技術員,從貨車後面卸下幾箱返修的主機板,簽單之後貨車開往下一個工作點卸貨。兩個穿著藍色衣服的技術員搬著紙箱進了維修室,紙箱挺重,看得出來這兩個技術員有些吃力,這幾個月的反修量似乎比往常的要多。
這個時候,旁邊穿著白褂的工程師拿著表格看著奇怪地道:“奇怪了,這幾個月的返修率高出這麼多,而且主要是M1265型號的主機板!”
“藍達先生,這幾個月要修的板子好像特別多呢!”這個麻省理工大學畢業進來工作了一年多的年輕技術員對穿白褂的工程師道。
這個叫藍達的工程師點點頭道:“我知道,這個問題早就引起了我的注意,看來十分可能是主機板設計部在設計上存在缺陷,我想,是時候要去通知他們一下了!”
“這樣事情可就大了,這款板子已經銷量數十萬塊,要是真的存在設計缺陷,要招收這麼寵大數量的主機板回來,公司的損失是難以計量的!”
“如果不招收回來,公司在品牌口碑上的損失,將會更為巨大!”
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第二十八章
“那您的意思是?”
“先打一份報告給技術部,問他們看有沒有可以解決的方案,如果沒有可解決的方案,那麼就只好將主機板收回來!”
年輕的技術員點頭道:“好,我這就去開始著手處理這件事情!”
“對了,傑斯,昨天你一下班就跑到哪裡鬼混去了?想叫你去處理一下IME的問題都找不到!”
這個叫傑斯的年輕技術員撓撓腦袋不好意思地笑道:“那個去參加大學同學聚會,我們的教授也來了,不得不去見見啦!”
“原來是這樣,那你抽空去解決一下IME的問題!”
“好的,等一下處理完手頭的事情,我就去弄好它!”
技術部門,在碩大的實驗室內,一些穿著防塵工作服的工程師們在實驗室裡忙碌著,各種儀表都在工作者,這裡是整個工廠裝置最為頂新的地方,主機板的設計和實驗都在這裡進行。同時,這裡也是整個MIC公司技術力量最強的部門。
傑斯拿著一塊主機板,以及資料材料來到技術實驗室,這個地方一般都是閒人不許進入的,所以他在外面還是被保安人員攔住了。
在保安通報裡面的同時,傑斯看到一個垂頭喪氣的青年收拾著一個紙箱走了出來,看樣子是被掃地出門的。
保安掛下電話,這時從裡面走出一個穿著白色防塵服的工程師,這衣服有點像太空衣,直到他將頭盔拿下,才看清楚他的臉,一個三四十歲的中年男人。
“哦,是傑斯啊,有什麼事情?”
他發現傑斯還在望著那個抱著紙箱往外走的年輕人,喚醒道:“別奇怪了,那不過是無法勝任工作而自動請辭的麻省理工大學生而已!”
傑斯回過神來,驚訝:“麻省理工大學的學生也勝任不了,你們這裡要求也太高了吧!”
“MIC主機板能做到全球第一,要的就是最優秀一流的技術團隊!”
“那麼,全球第一優秀的技術團隊現在要遇到點小麻煩了!”傑斯將主機板遞向他。
“什麼問題?”
“機器執行不穩定,不知道是哪一部份的設計失誤,所以請你們看看有沒有可解決的辦法,如果不行的話,這款主機板要全部回收!”
中年工程師眉頭緊鎖,收回主機板這可是個大問題,公司的損失將會不小,這個責任也同樣不小。
中年工程師接過板子,揮揮手道:“跟我來吧,應該馬上就能查到問題所在!”
進入實驗室內,中年工程師喚來了幾個正拿著放大鏡在檢視主機板線路的工程師,主機板也放上了最新進的檢測儀上。
“不要亂摸,這個儀器可是好幾十萬的玩意,壞了可不得了!”一個工程師提醒到正在好奇的傑斯。
“哦!”傑斯收回手。
看著各個指示燈的亮起,卻沒有發現任何異常。工程師們又將主機板將到另一套裝置上,同樣也沒有任何問題。
“奇怪呀,沒有顯示任何問題!”
傑斯道:“也許正是因為檢查不出問題,才得以生產出廠的,現在已經有大堆主機板返