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董！”總經理忙出了辦公室。
正文 卷三 血染日本島 第110章 皇苑高層會議
（兄弟們，我在文章結尾處的PS怎麼都沒人看啊，到現在還有人問什麼時候結束。以後的PS改開篇吧。本書預計4、5月份結束，本書結束後續集開始上傳。本書不會只有三卷，至少也會有五卷吧，大家放心，不會匆匆結尾的。無名該得到的東西一定會在本書完結前得到。至於說這個月每日更新兩章的問題，在前次我已經解釋過了，本週週末小小爆發一次，喜歡的扔塊磚！）
“酒店是一個服務行業，服務行業一直以來都是奉行的顧客是上帝，你們做到了嗎？我想在座的大部分人都沒做到，不是自以為是就是笑的虛偽，服務行業要投入真感情，真誠的笑容才能留住一個客人。營銷部的人在拼了老命的發展新客戶，而其他部門卻在拼了命的往外推老客戶。你們知不知道發展一個新客戶的成本是留住一個老客戶成本的六倍，利潤哪裡去了？就是從這裡溜出去的！”蕭無名注視了一眼在座的所有人。
“從今天開始，皇苑大酒店要徹底的整治一番，雖然皇苑大酒店才開業幾個星期，但好多地方已經爛了，要想皇苑大酒店上新臺階，這種整治是必須的！”蕭無名突然語出驚人的道。下面的眾人面面相覷，不知道該說些什麼才好，有些人已經在擔心自己的飯碗問題。
金鳳剛趕到皇苑大酒店時，蕭無名已經在會議室，還不知道蕭無名召開高層會議的目的，此時聞言大吃一驚。她不知道什麼事情竟然惹得蕭無名這樣大發脾氣，蕭無名已經說出要整治皇苑大酒店，她也不敢反對。她試探的問道：“蕭董，該如何整治皇苑大酒店？皇苑新開，人心還不穩定，如果動作過大的話，對皇苑的發展可不是很有利啊！”
“動作不大怎麼能使皇苑的風氣徹底好轉過來。不過，大家放心�
