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吩咐她:“五分鐘後到我辦公室來。”
五分鐘後,蘇鬱檀敲門,進了唐恩的辦公室。
辦公室不算大也不算小,除了窗臺擺著的幾盆綠植以外,還有一些很可愛的小擺設。
“歡迎加入我們組。”唐恩笑著站起身來,隔著辦公桌向她伸出了手。
蘇鬱檀伸手,與唐恩相握:“我是新人,還請組長多多指教。”
“別這麼客氣。筆試和麵試你都相當出色,我相信你能做好這份工作。”唐恩在自己的椅子上坐下,示意蘇鬱檀也坐。
蘇鬱檀隔著辦公桌,坐在了唐恩對面。
“雖然你對社工的行為規範,應該是比較清楚了。”唐恩開門見山地說,“但你今天正式入職,按程式,我還得向你強調三條重要紀律。你記好了。”
“是!”蘇鬱檀端正了坐姿,很認真地聽上司訓話。
唐恩看著她,鄭重地說:“第一條紀律,先把你的智慧裝置拿到技術科去檢測一遍,看看有沒有什麼木馬病毒或系統漏洞之類的。以後,每兩週檢測一次。
“知道這麼做的意義嗎?”
蘇鬱檀點頭:“社工工作時,需要同步上傳工作影片到未保處的伺服器。如果我們使用的智慧裝置裡有木馬病毒或系統漏洞之類的,容易造成案主及其親屬的隱私洩露。”
案主是指社工們服務的物件。
具體到未保處,案主就是指社工們服務和保護的那些未成年人。
唐恩點點頭,繼續:“第二條紀律,與案主及其親屬的每一次接觸,哪怕只是在街上偶遇,也必須錄製並同步上傳工作影片。如果遭遇技術故障不能上傳,必須第一時間提交報告。
“這是為什麼?”
蘇鬱檀像小學生回答老師的提問一樣,老老實實地背答案:“錄製並同步上傳工作影片,第一,是為了計算工作時間。我們每週的淨工作時間,要累積達到30個小時才算全勤,超出部分可以領到加班費;
“第二,同步上傳工作影片,是為了保留證據,在有需要時呈供法庭;
“第三,如果我們在工作時遭遇人身傷害,人工智慧‘貝斯特’會自動幫我們報警,保護我們的人身安全;
“第四,如果我們與案主親屬發生紛爭,工作影片也能證明我們是否存在違規行為。”
唐恩再次點了點頭,又說:“第三條紀律:不要跟案主及其親屬有任何利益牽扯;如果與案主及其親屬有私人關係,請注意申報和迴避,免得廉政辦請你去喝茶。”
蘇鬱檀認真地點頭:“我會注意的。”
唐恩笑眯眯地說:“那你先去技術科吧!等你檢測完裝置,安裝了‘貝斯特之眼’,我會把你的工作任務發到你的郵箱裡。
“以後,我們主要透過郵件和影片電話溝通工作。順便說一句,我跟你們的每一次溝通記錄,也是要同步上傳伺服器的。”
蘇鬱檀站起身來:“好的。我記住了。”
“貝斯特之眼”是社工專用軟體,整合了社工工作所需要的全部功能。
“貝斯特”這個名字,據說出自於埃及神話,是守護家庭和幸福的“貓女神”。
第11章 社工的日常
蘇鬱檀按照唐恩的要求,去技術科檢測裝置。
技術科裡,一個名叫沙俊的小帥哥接待了蘇鬱檀。
沙俊人如其名,長相十分清秀,性情卻十分害羞。
他完全不敢看蘇鬱檀一眼,跟她說話時一直低著頭,聲音都是細細弱弱的。蘇鬱檀需要集中注意力,才能聽清楚他在說什麼。
蘇鬱檀十分厚道地沒有逗弄他,沒有跟他開玩笑。
她公事公辦地將智慧裝置交給他,耐心地等他檢測完畢,禮貌地道謝,然後頭也不回地離開,準備開始自己的社工工作。
地球聯盟的社工工作,主要包括兩大部分,一是日常隨訪,二是專案專辦。
簡單地說,日常隨訪是為了發現“問題”;專案專辦是為了解決“問題”。
出現專案的機率不算高,所以社工的主要工作內容,還是日常隨訪。
社工對案主的隨訪頻度有三個級別,一級隨訪一週至少一次;二級隨訪兩週至少一次;三級隨訪一個月至少一次。
隨訪級別可以根據實際性況調整。
隨訪時間不固定,以免案主親屬採取針對性對抗措施。
進入社工隨訪名單的兒童通常有四類。
第一類,雙