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很矛盾。
她既要猜疑簡牧原是否有介入干預上層的決策,又要擔心成為簽約飯店會增加與他的交集,但不管如何,她都不希望樂活落選。
「廢話,有我們耶,樂活是全臺北市最棒的飯店!」小李驕傲地仰起下巴。
姜滿紅輕笑,桌上分機響了,她伸手接起,還沒開口,對方氣急敗壞的吼聲已經傳來──
「小姜!七樓的客房有濃煙反應!」
聽出那是保全部主管的聲音,姜滿紅一驚,血液在瞬間降到冰點。「幾號房?實際狀況呢?是系統故障還是真發生火災?」她急問。
一聽到火災,小李臉色也變了,趕緊抓起電話撥給褚君堂,結果進入語音,他氣得摔電話。「媽的!上飛機了!」
「712房確實有煙從門縫冒出,我已經派人去搶救和疏散七樓的客人,也通知消防局了。你們公關必須決定要不要釋出火災警報,妳聯絡得到褚經理嗎?」
握住話筒,姜滿紅腦海空白一片。這一發布,會造成多大的影響?若只是小火災能自行撲滅,沒人希望這個訊息傳出去,造成無謂的影響。但,若是無法控制呢?
隱瞞和承認,向來是公關難解的課題。經理不在,公關部只剩她了……
她不能拿客戶的安全來賭!她強抑心慌,鎮定開口──
「現在公關部由我全權作主。立刻進行逃生方案C,通知各單位即刻動作,將所有客人集中到一樓大廳,任何一間住房都不能遺漏,快!」
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得到訊息時,簡牧原在公司外頭,是俞伊用手機通知他。
他傻住了。向來面臨突發狀況都能應對得完美無缺的他,竟怔在原地,無法動彈,直到俞伊緊張的叫喚傳來,這才回神。
「有沒有人受傷?」他急問。
「黑木常務沒事,聽說疏散得宜,沒人傷亡。」
緊懸的心落著了地,簡牧原才發現他的背已被冷汗浸溼,他怕極,怕就這樣永遠失去她。
他一路飛車,即使知道她平安,他還是害怕,必須親眼看到她沒事才能放心。
當他趕到樂活,外頭已停滿電視臺的SNG車。
「沒事的請不要靠近,謝謝──」出入口受到控管,大批的記者被擋在外頭,會館的服務人員努力維持秩序。
「請問現在狀況如何?什麼時候可以採訪?」記者不停追問。
「等我們安排好會館的客人,公關會出來跟各位說明,請稍候。」服務人員不斷道歉。
簡牧原穿越圍觀人群上前,向其中一名服務人員開口:「我是東凌的簡牧原,我們的常務在裡面,可以讓我進去嗎?」雖是禮貌徵詢,他的態度卻是強悍不容推拒。
「當然可以。」那人急忙拉開圍線讓他進入。
一進會館,大廳裡擠了許多人,或坐或站,充斥著七嘴八舌的嗡嗡聲。
簡牧原四下搜尋,好不容易才在櫃檯發現她的身影──
她的臉色有些蒼白,臉上掛著安撫人心的笑,正在幫面前的一對老夫婦處理事情。同時,另一邊又有人跟她求救,她沒因此手忙腳亂,先找來另一位小姐接手老夫婦,道歉後離開,到了另一邊,是個暴跳如雷的中年男子,她仍有禮傾聽,不停地鞠躬致歉,沒因對方惡劣的態度而面露任何不愉之色。
原本想朝她走近的腳步頓住了,他明白,這是她的戰場,任他再擔心、再想幫忙,他都不能插手。他若過去,非但沒有任何助益,反而是打擾她,讓她分神。
她是專業的公關,他相信她能做得到。
簡牧原斂回目光,強迫自己抑下想保護她的念頭。他不能輸她,他也有自己的職責。將浮亂的心定下,他開始尋找黑木常務的蹤跡,找到後,立刻過去。
「黑木常務,您沒事吧?」
「沒事、沒事。」一見是他,黑木像見到了親人,嘰哩呱啦地嚷:「嚇死我了,這還是我第一次遇到飯店火災,聽說是客人的小孩玩火引起的,還用棉被悶,以為這樣就不會被發現,實在有夠不懂事,他們的父母也不知道在想什麼,居然放心把小孩丟在房裡!」
簡牧原耐心聽著,趁他換氣時開口。「常務,我先送您到別的飯店。」
「不用了。」沒想到黑木搖搖頭。「剛剛會館的人有問我要不要轉到其他飯店,說費用他們會負擔,我拒絕了,因為我住五樓又沒什麼影響。」