第748章 服務行業，客戶就是上帝 (第1/2頁)
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“行，那我先起來！”
“不過，您得讓這個小丫頭片子給我道歉！”
“否則，你們銀行的幾千萬存款，我全都要轉走！”劉存芳指了指陳明潔，冷笑了一聲。
今天，她必須要履行一個大客戶的權利。
“道歉？”
“沒問題！”
“陳明潔，你先給劉女士道個歉吧！”賈副行長衝著陳明潔眨了眨眼睛。
她其實是知道陳明潔的背景很厲害的，但是在此之前鄭行長曾經交代過她，讓她不用特殊對待陳明潔。
今天這個事情無論誰對誰錯，他們銀行都是需要道歉的。
就是嘴巴道個歉，也不會少塊肉。
銀行是金融行業，但是她們一線銀行網點是服務行業。
服務行業，客戶就是上帝。
上帝要他們道歉，那就道歉唄。
至於原因？
那根本就不重要。。
只要道歉了就好了。
又不是讓你個跪下道歉，有什麼好怕的？
賈副行長雖然知道陳明潔的身份不能得罪，但是她更知道。
作為大佬親自安排的人，這一點格局肯定是會有的。
而事實也的確如此。
陳明潔不是嬌滴滴的千金大小姐。
之前她和哥哥在勤工儉學以及打工的時候，什麼苦，什麼累沒有吃過？
不就是一點點委屈嗎？沒有什麼受不了的。
所以，聽到賈副行長的話，陳明潔當即應了一聲。
然後關上系統，鎖上錢箱，從櫃檯走了出來。
至於剩下的客戶，自然會有別的員工幫忙辦理，不需要她擔心了。
“劉女士，對不起！”
陳明潔一出來，當即給劉存芳道了歉。
“哼！”
劉存芳冷哼了一聲，顯然對這個道歉不滿意。
“一句道歉就完了？事情呢？該怎麼解決？”劉存芳冷冷的問道。
“劉女士，您是著急用卡上的錢嗎？”賈副行長問道。
“沒錯，我著急用！”
“那您記得這張卡的手機銀行或者網銀的登入密碼嗎？”“網銀？記得啊！”
“那您帶網銀安全工具了嗎？”“帶了啊！”
“那沒問題，我們先幫您操作把錢轉到您別的知道密碼且正常在用的卡上。然後再幫您掛失七天換銀行卡，您看可以嗎？”
“嗯？？”
劉存芳愣了一下，顯然沒想到還有這樣的解決辦法。
她之所以在這裡為難陳明潔，理由無非就是想要把這個錢取出來。
但是她的卡沒了，密碼也不記得了，想要取錢按照規定就要等待七天的時間。
這就給了劉存芳找茬有了藉口。
她只要咬死了自己著急用這筆錢，不願意等那麼久。
但銀行規定就是這樣的。
如此，她就可以把事情鬧大，以此來為難陳明潔。
但是誰曾想到，賈副行長居然給她下了個套。
直接告訴她網銀也能轉賬。
這就讓劉存芳一時間不知道該怎麼辦好了。
原本一旁的駱佳沛也能幫著打打掩護。
但誰曾想到這個時候鄭勉把駱佳沛叫過去，美其名曰瞭解情況，商量安撫客戶的辦法。
實際上，鄭勉一眼就看出來這個劉存芳是和駱佳沛穿一條褲子的。
很可能劉存芳就是駱佳沛請來搗亂的。
知道這個情況了，鄭勉又怎麼可能眼睜睜的看著事情發生呢？
人家陳明潔可不是一般的員工，這種委屈肯定是不能受的。
就算是一般的員工，鄭勉也會站出來維護自己的員工。
一個行長要是連自己的員工利益都不維護，明知道里面有問題而不作為。
那他也不配當這個行長了。
行長行長，一行之長，自然是要發揮出行長的作用的。
而且，能當上行長的，不僅僅要業績優秀，還要有很強的管理能力和臨危不懼的處事能力。
這樣的事情，行長其實見得多了，也處理的多了。
他之所以沒有親自出手處理，而是把事情交給了賈副行長處理，主要還是為了鍛鍊賈副行長。
副行長之所以不是正行長，除了業績之外，能力方面也是很重要的。
