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這個道理,所以才會把工作室經營的如此有聲有色。
口碑這東西是需要慢慢來積累和培養的。培養的過程異常艱難,但損壞起來卻非常容易。
一個客戶的幾句怨言,很有可能就會將你辛辛苦苦賺來的口碑給徹底毀掉。這就是好事不出門壞事傳千里的道理。
因此,在平時的管理中,蕭千韻在其他方面都是放羊似的自由管理,但基本原則,也就是她所謂的紅線,就只有唯一的一條,那就是——
絕對不能做會損壞工作室形象,破壞工作室口碑的事情。一旦你做了,就要承擔後果。
自從工作室開業到現在,一直都是順風順水和氣生財,絕大多數客戶都對工作室的工作讚不絕口,甚至在私下裡和盜夢師成為了親密的朋友。
像今天小李和孟月濤的這種糾紛和爭執,絕對是破天荒頭一次。
小李明白,自己在這次工作中犯了大忌,不小心將自己的情緒帶入到了工作中,這才使得孟月濤對工作室嚴重不滿,從而雙方產生了爭執,若不是蕭千韻及時趕到處理得當,工作室辛苦經營了這麼久的良好口碑說不定就會因為孟月濤的幾句抱怨而付之東流,那麼自己,也就成了損壞工作室形象的罪魁禍首。
蕭千韻等幾位高層對自己如此信任,自己竟然犯下如此低階的、不可饒恕的大錯誤。
而讓小李更加難過和內疚的是,蕭千韻並沒有絲毫責怪和懲罰她的意思,反而是關切的問她是不是最近有什麼心事或者難題,如果有希望她能說出來,工作室的所有人都會替她想辦法分擔解決……
當時聽著蕭千韻那關切的暖人心扉的話語,看著她那真誠殷切的眼神,小李猶豫躊躇了很多次,險些忍不住將真相說出來。
但最終她還是忍住沒說。
她怕自己一旦說出來,就再也無法在工作室立足了,就算是蕭千韻能原諒她,她自己也無顏再去面對她了,無顏面對工作室的所有人了……
因此,當時她只是說父親生病住院,自己心力交瘁,導致心情和精神都很差,才會和客戶產生了爭執。
蕭千韻聽了她的苦衷,立即就給了她一週的帶薪假,讓她回去好好的專心照顧老人,並說有空回去醫院看望父親……
事實上,如果蕭千韻毫不留情的狠狠呵斥自己一頓,給自己嚴厲的處罰,那小李反而會感覺心裡坦然好受一些。蕭千韻越是這樣袒護和信任自己,小李就越是覺得無地自容。
父親住院是真的,但卻並不是她分心,以至於在夢境中迷失的主要原因。
至於真正的原因是個秘密,那是個小李永遠都無法原諒自己,也無法與別人分享的秘密,它就像沉重的包袱一樣壓得她抬不起頭喘不出氣,筋疲力盡,心神憔悴,讓她在工作室中始終以罪人的身份自居……
那麼,就用這一週的假期時間,來好好的想想怎樣了結這件事吧。小李閉著眼睛想道。如果自己能繼續在工作室呆下去,那麼她發誓一定會倍加努力誓死效忠,來彌補自己的過錯,以及曾給工作室帶來的損失。
只是,有些事一旦做了,就再也無法回頭了。有些人一旦招惹上,他就會像陰影一樣糾纏著你,讓你再也無法擺脫不了他的控制和折磨。
那個該死的傢伙,能就這樣放過自己麼?這才是自己最頭疼的事情。
想到這裡,小李剛剛舒展開的眉頭又再次緊皺了起來。
電梯裡狹隘的空間讓她覺得自己就像囚籠裡的小鳥,失去自由的恐懼讓她無法呼吸。
恍惚間,在電梯頂部那銀灰色的平面上,她彷彿看到了一個男人的臉,一張滿是青春痘的臉,他的笑容如此猙獰,如此惡毒……
叮。
小李正不寒而慄的時候,悅耳的電梯鈴聲響起,一樓終於到了。
電梯門緩緩開啟,撲面而來的光亮讓她鬆了口氣。
“嗨,小李!!”
剛剛走出電梯,一個興高采烈的聲音便從身邊傳來。
第三卷 夢中之夢 第74章 兇鈴
三葉咖啡屋。
小李一邊興致盎然的品著咖啡,一邊用很無辜的表情回答桔子那層出不窮的問題。
桔子的這些問題當然是關於她的新工作的,大多數是和工作室的老大們有關的。比如蕭千韻和宿夢起有沒有結婚,靈犀和葉雨有沒有同居之類的……
桔子一直豔羨小李的工作,因此很久前就拜託小李幫自己舉薦一下,小李也就順手把桔子的簡歷交給了蕭千韻。沒想到