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《今年》
作者：佚名
結緣銀行
袁苑，女，北京大學經濟學院，現就職於工商銀行總行
“三個月來的尋尋覓覓，從中學到很多，人也現實了許多，明白即使是‘皇帝女兒’也有愁嫁的時候。”
結緣銀行
袁苑
2003年12月25日，聖誕節晚九點，上晚自習歸來，我便接到來自工商銀行總行人事部的電話。期盼已久的offer姍姍來遲，放下電話後，百感交集。三個月來的尋尋覓覓，從中學到很多，人也現實了許多，明白即使是“皇帝女兒”也有愁嫁的時候。
我的專業是風險管理和保險學，但這並沒有侷限我的擇業方向。決定就業於銀行也很令許多本專業的師弟師妹們感到疑惑。是什麼讓我做這樣的選擇呢？
一
我實習的第一個單位是國家開發銀行總行，簡稱開行。2002年陳元行長提出的實習生計劃，對北大和清華的學生來說是非常寶貴的機會。開行實習生是透過學校的勤工助學中心招聘的，訊息釋出在bbs的sso版上。當時我讀大二，看到這個訊息後馬上告訴了同學。因為開行是一家政策性銀行，不同於在城市隨處可見網點的商業銀行，在普通人中知名度不高，所以最後只有我一個人跑去交了平生第一份簡歷。我想既然是個機會，那就試一試吧。
第一次面試是在學校裡，五個面試官。不同於開行的正式招聘，形式簡單得我都詫異。五分鐘的自我介紹時間裡，面試官傳閱了我的簡歷。事實上，我也許只講了兩分鐘，經歷有限，無非是自己兩年來擔任過班幹部和參加了一些社團活動。面試之後我很是忐忑不安，幸運的是，我接到sso的電話，暑假一開始就可以去開行報到了。
根據專業，我被安排在資產重組保全域性。局裡的人都驚詫地看著我這個“小朋友”，對我十分友善。
可能就是這一身稚氣未脫的樣子，讓領導深有必須好好教育和培養的想法。現在我仍然難忘H處長事無鉅細一一教誨的日子。學識有限，我不能接觸具體的業務，H處長便搬來山一樣高的國內外資料讓我閱讀，所以此後在學校學習風險管理理論時和閱讀新聞報刊時，我會比較重視銀行不良資產處置方面的最新進展。另外，我還有機會旁聽了畢馬威諮詢的培訓，見到了傳說中四大會計事務所的人物。行內崗位公開競聘讓我加深了對一個銀行內部人員激勵的認識。
二
我實習的第二個單位是美國第一銀行（BankOne）北京分行（簡稱“北分”）。以前是由香港分行負責中國的全部業務，現在由北京分行負責大陸部分的業務。BankOne原是1998年10月由BankOneCompany與第一芝加哥國民銀行（FirstChicagoNBDCompany）合併所形成，在美國為排名第五的商業銀行。2004年1月其與摩根大通銀行合併。
2003年6月，BankOne北分業務驟增，想找一名兼職的學生。招聘啟示僅僅是以個人名義在未名bbs的job版上釋出的一篇帖子。下午我把簡歷回覆到郵箱以後，晚上就接到了在此銀行工作的W師兄的電話，問我在非典時期是否能保證正常的上班時間。
這個問題真是很現實。雖然當時非典已得到有效的控制，但首都仍然是人心惶惶；本校區的學生沒有出入證，“只可出不可進”。面對這麼寶貴的實習機會，我左右為難。最後我決定先討到一個出校證明，以保證兼職正常進行，出校後再作打算。
面試當天，我就在北大南門對面的樓房裡租了一個床位，第二天就去建國門上班了。
這是個類似於辦事處的機構，基本上沒有開展對公眾的零售銀行業務，主要是為其大客戶在中國的分支機構提供金融服務，所以很多聯絡和溝通只需要E…mail、傳真和電話就可以。對外的接待和處理棘手問題則由老總和高層出馬。
這裡的每個人都各司其職，非常忙碌。所以別人教你使用各種裝置的tips一定要馬上記住，不能總是等著別人幫你。電腦似乎總在升級，我感覺最忙的是系統維護員。
我所在的小組是負責信用證業務的。後來大四時在《哈佛商業評論》上讀到一篇文章，提到BankOne的最佳成功實踐，很有共鳴。Template的運用不僅僅體現在文件上，更重要的是一種高效的工作流程的指導與傳播。這個分行，職員不過二三十個人，每個小組的工作程式性非常強，效率也很高，在哪一環
