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當然,我們日常工作中接觸的物件並不一定都會與自己投緣,也並不一定都能瞭解自己的想法。

只要一想到日常工作中遇見的形形色色難纏的人,諸如:難以接近的上司、棘手的客戶、任性自私的同事、態度強硬的相關部門負責人、難以理解的新員工以及不好相處的年長下屬,就會覺得心情沮喪。

但是,我們工作的任務恰恰就是要得到他們的認同。因為他們的認同是你能否實現自己的構想和提案的關鍵。

為此,我們需要從和諧與發展的角度出發,培養自己的“自信力”,並掌握“交際技巧”,以便構建著眼於未來的人際關係,這就是本書的寫作目標。

在這一過程中,有4個秘訣,它們分別是:

(1)切忌狡辯。

(2)確定優先次序。

(3)適當分配時間。

(4)適可而止。

看到這裡,你可能會產生疑問,覺得光靠這幾種方法真的能行嗎?

實際上,在現實生活中,大家往往連這幾點都做不到。如果大家真的能靜下心來做到這幾點,我相信不管是誰,都能夠提高談判的成功率。

第9節:“堅持自信”所追求的Win…Win模式究竟是指什麼(1)

“堅持自信”所追求的Win…Win模式究竟是指什麼

“堅持自信”所追求的最終目標並不是:“在明天的會議上,固執地堅持自己的主張”。

如果你硬要堅持的話,也可能會取得一時的勝利。

但是,對方的心裡可能會感到不舒服,認為“被你的花言巧語欺騙了”,“總有吃虧上當的感覺”,等到下次開會的時候,他一定會擺出一種小心提防的姿態,心裡盤算著,“這次要謹慎從事,不能再被騙了。”

如果這次你把對方“打得很慘”,那麼,很可能就意味著,下次對方會想盡一切辦法,用盡手段,“以牙還牙,加倍奉還”。

這樣一來,你就很難再得到對方的支援了。

換句話說,你一次的勝利,跟下次沒什麼必然聯絡。

就算對方這次買了你的產品,恐怕也不會再有第二次或第三次了。

對方當時可能會表示“贊同”,但內心終歸還是不服,恐怕他心裡面還會說“根本就沒那個道理……”這樣的話又轉回了原點,沒有達到任何的效果。

我也曾經有過類似的經歷。

以前,我曾經與一位培訓負責人合作過,我們兩個人的性格相去甚遠,根本沒有一點合拍的地方。但是,工作終歸是工作,還是要認真對待的。在工作過程中,我們並沒有發生過特別的摩擦,一直都平平淡淡地保持著合作關係。

直到有一次,他忽然像發了瘋似的對我連續說了7遍:“你說的沒道理!”這令我很生氣,於是我就產生了和他一辯高下的想法。

結果,這場爭辯以研修過辯論學和邏輯談判學的我大獲全勝而告終。

但是,由於我完全駁倒了對方,令他顏面掃地,結果第二年那家企業就不在我們公司進行研修培訓了。

從某種意義上講,我們不必再與自己討厭的客戶繼續合作,這可以說是件好事。但是,對於“公司的經營管理者”來說,這並不是一個好的選擇。

還有這樣一個故事:

在某企業中,有一位既具備理論素養,又充滿實幹精神的營業員。他的工作效率很高,銷售業績也一直在企業中名列前茅,後來他被提拔當了專案的領頭人。

在成為領頭人後,他總是頤指氣使地對周圍的同事發號施令。一旦有人抱怨,他就會用嚴厲的口吻教訓道:“就是因為你們,產品才賣不動的。”

久而久之,那些迫於壓力勉強表示贊同的同事們逐漸產生了反感,不管他再說什麼,大家都會產生很強的牴觸情緒。結果,誰也不願意再用心工作,嚴重影響了工作效率。

可見,如果不能保證穩定的談判成功率,會直接影響到工作的效率。

我們可以這樣說:如果一個人能夠一直得到大家的贊同,那麼他一定不是一個遇事急於下結論的人。這種人不會拘泥於眼前的一場小勝利,而是將著眼點放在長遠發展的角度,旨在建立一種可持續發展的友好關係,從整體上提高談判的成功率。

因此,我認為吸引對方聽取自己所要傳遞的資訊,才是自信交際的根本所在。

你不必為了討好對方而改變自己的立場。

也不是說你收集的有

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