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底是什麼情況。看樣子這個職業套裝的中年女士是這家餐店的負責人。那個女顧客見到餐店的負責人過來了以後，態度就更不依不饒了，更加尖酸地說自己對餐店的不滿，甚至還投訴起了那個少女服務生的服務態度。
周圍的食客聽到那個女顧客居然還睜眼說瞎話地埋怨那個少女服務生的態度，這讓有眼看的人都對此憤憤不平，看到這事件的整個發生過程的食客都沒有發現這個少女服務生到底哪點服務態度不好了，要是說這個少女服務生的態度還不好的話，那這個世界估計找不出幾個態度好的服務生了。不過周圍的食客實在不願去摻這趟渾水，只能希望餐店的負責人能搞清事情的真相。
面對著那個女顧客的毫無根據的投訴，少女服務生也沒有表現出憤慨和委屈，少女服務生小聲地在那個女負責人耳邊說了幾句話後，那個女負責人有點意外地看了眼這個少女服務生，然後對她點了點頭。
“你可不能袒護你的手下職員，我懷疑這根頭髮就是這個小丫頭片子掉下來的······我可是來著消費的，你們要是是不給我一個滿意的解決方案的話，我就去投訴你，我可要告訴你們，我有親戚可是市裡衛生局的領導······”女顧客繼續大聲地威脅道。
“這位小姐，請你冷靜點，我們餐店裡的食物是百分百保證衛生的，至於你這份食物裡為什麼會出現頭髮絲的問題我們會給你一個合理的解釋的。”女負責人拿起了餐桌上的筷子夾起了餐盤中那個惹出事端的頭髮，這時那個少女服務生拿來了一個透明的玻璃杯，女負責人將筷子中夾著的頭髮絲放到清水中洗滌了下後，便又夾了起來，把頭髮絲放到那個少女服務生攤開在桌子上的一張白紙上。這時，剛剛在菜湯裡看不太清楚顏色的頭髮絲在白紙上顯出了淡淡的褐色。
女負責人這時看了眼臉色有點變的女顧客，依舊很禮貌地說道：“這根頭髮的顏色不知您看清楚沒有，我的店裡可是沒有一名員工有著這種褐色的頭髮，至於你說這個頭髮是這位女孩掉的，你請看清楚，這個女孩的頭髮是不是和這根頭髮的顏色一樣？”
明眼人一眼就能看出來這個泛著褐色的頭髮絕對是不可能是那個有著一頭烏黑光澤秀髮的少女服務生頭上掉落的，倒是這根褐色的頭髮絲跟這個有點蠻不講理的女顧客的褐色頭髮極為相似。
那個女顧客似乎自知道自己理虧了，臉色一陣青一陣白的一時答不上話。
“我想這件小事情就讓它當沒發生過吧，我讓人為你重新換一碟新菜，希望剛才的事情不影響你用餐的心情。”女負責人的確是個很有才幹的高層人員，即使這件事已經擺的很清楚了，這個女負責人還是很委婉地照顧顧客的面子。
“不用了，我已經飽了。”那個理虧的女顧客在桌子上扔下了埋單的錢後，便氣匆匆地離開了餐店，她同桌的男伴反而是站起來不好意思地向那個少女服務生和酒店女負責人道了聲歉，然後也出門追上他的女伴。
一件小事情就這樣結束了，很多為了看這件事而停下用餐的顧客也繼續著自己的用餐，大家心裡都為這家餐店的服務態度感到滿意。
那個女負責人讚許地誇了幾句那個提醒自己那根頭髮是褐色的少女服務生，女負責人有點好奇地問她：“你早就發現了那根頭髮是那個女人掉的，為什麼你不直接跟她說清楚呢？”
那個少女服務生有點不好意思地道：“我看到那位女顧客情緒有些激動，我就想著讓您來解釋這件事比較好，畢竟您可以代表餐店說話，我去解釋的話我想效果沒有那麼好。”
女負責人很賞識地拍拍這個只有十六，七歲的漂亮女生的肩膀，由衷地說道：“小如啊，你這孩子可真是聰明，將來你肯定的成就肯定很了不起，你這樣的年紀就能把事情處理得那麼好，真是難得。”
“哪裡哪裡，我要跟邱阿姨您學的東西還多著呢？”少女服務生謙虛地說。
“呵呵，可惜你現在還是個要上學的中學生，看到你這樣出色的孩子我還真像將你留在我身邊幫我管理我的那些店呢，不過我想你媽媽肯定捨不得將你這個寶貝女兒留在我這裡。呵呵，我要是有個跟你差不多年紀的男孩就好了，我肯定討你做我兒媳婦，你這樣水靈靈又聰明的女孩子還真難尋見呢。”這個女負責人有點逗笑般地感慨道。
少女服務生被這個跟自己媽媽是好朋友的阿姨逗得有點臉蛋羞紅，不敢答話。剛才她面對女顧客時的冷靜和沉著已經在她臉上找不見了，此時這個少女服務生一副嬌羞的少女美態讓人我見猶憐。
“好了，
