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一種慾望,即感覺到自己的重要性,以及別人對他的需要與感激。這是我們普通人的自我意識的核心。如果你能滿足別人心中的這一慾望,他們就會對自己,也對你抱積極的態度。一種你好我好大家好的局面就將形成。正如美國19 世紀哲學家兼詩人拉爾夫·沃爾都·愛默生說的:“人生最美麗的補償之一,就是人們真誠地幫助別人之後,同時也幫助了自己。”

使別人感到自己重要的另一個好處,就是反過來會使你自己感到重要。

在大多數情況下,你怎樣對別人,別人就怎樣對你,就像那個講述兩個不同的人遷移到同一小鎮的故事一樣。

第一個人到了市郊就在一個加油站停下來問一位職員:“這個鎮裡的人怎麼樣?”

加油站職員反問:“你從前住的那個鎮的人怎麼樣?”

第一個問答:“他們真是糟透了,很不友好。”

於是加油站職員說:“我們這個鎮的人也一樣。”

過了些時候,第二個駕車人駛進同一加油站,問職員同一個問題:“這個鎮的人怎麼樣?”

那個職員同樣反問:“你從前住的那鎮上的怎麼樣?”

第二個人回答:“他們好極了,真的十分友好。”

加油站職員於是說:“你會發現我們這個鎮的人完全一樣。”

那個職員懂得,你對別人的態度跟別人對你的態度是一樣的。

五 心存感激

在日常生活中,那些持有NMA 心態的人常常抱怨:父母抱怨孩子們不聽話,孩子們抱怨父母不理解他們,男朋友抱怨女朋友不夠溫柔,女朋友抱怨男朋友不夠體貼。在工作中,也常出現領導埋怨下級工作不得力,而下級埋怨上級不夠理解自己,不能發揮自己的才能。他們對生活總是抱怨而不是一種感激。拿破崙·希爾認為,如果你常流淚,你就看不見星光,對人生對大自然的一切美好的東西,我們要心存感激,則人生就會顯得美好許多。

有這麼一句話:“一個女孩因為她沒有鞋子而哭泣,直到她看見了一個沒有腳的人。”世間很多事情,常常是我們沒有珍視身邊所擁有的,而當失去它時,才又悔恨。

六 學會稱讚別人

莎士比亞曾經說過這樣一句話:“讚美是照在人心靈上的陽光。沒有陽光,我們就不能生長。”心理學家威廉姆·傑爾士也說過這樣一話:“人性最深切的需求就是渴望別人的欣賞。”在人與人的交往中,適當地讚美對方,會增強這種和諧、溫暖和美好的感情。你存在的價值也就被肯定,使你得到一種成就感。邱吉爾曾經說過這樣一句話:“你要別人具有怎樣的優點,你就要怎樣地去讚美他。”實事求是,而不是誇張的讚美,真誠的而不是虛偽的讚美,會使對方的行為更增加一種規範。同時,為了不辜負你的讚揚,他會在受到讚揚的這些方面全力以赴。讚美具有一種不可思議的推動力量,對他人的真誠讚美,就象荒漠中的甘泉一樣讓人心靈滋潤。許多傑出的音樂歌唱者或運動員之所以在後來的專業領域中能大放異彩,大多是年幼時參與歌唱運動等活動表現優異時,受到讚賞,激發出一股自信與衝勁而引發出潛力的。

因此在生活和工作當中,我們也應該這樣,以鼓勵代替批評,以讚美來啟迪人們內在的動力,自覺地克服缺點,彌補不足,這比你去責怪,比你去埋怨會有效得多。這樣將會使人們都懷著一種積極的心態,創造出一種和諧的氣氛,而有利於事業的成功和生活的幸福。由衷的讚美所帶給對方的愉快及被肯定的心情,也使你分享了一份喜悅和生活的樂趣。

七 學會微笑

微笑是上帝賜給人的專利,微笑是一種令人愉悅的表情。面對一個微笑著的人,你會感到他的自信、友好,同時這種自信和友好也會感染你,使你油然而生出自信和友好來,使你和對方親切起來。微笑是一種含意深遠的身體語言,微笑是在說:“你好,朋友!我喜歡你,我願意見到你,和你在一起我感到愉快。”微笑可以鼓勵對方的信心,微笑可以融化人們之間的陌生和隔閡。當然,這種微笑必須是真誠的,發自內心的。正如英國諺語所說:

“一副好的面孔就是一封介紹信。”微笑,將為你開啟通向友誼之門,如果我們想要發展良好的人際關係,建立積極的心態,那麼我們非要學會微笑不可。

八 到處尋找最佳的新觀念

有積極心態的人時刻在尋找最佳的新觀念。這些新觀念能增加積極心態者的成功潛力。正如法國作家維克多·雨果說的:

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