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了，說再多也沒有用。只是，’舅爺還不打算退休嗎、他們那樣的老人都很少上班了耶。過年還排班，很累的！”
“我爺爺閒退休沒有事情可做，在家裡閒著無聊，。不過啊，上次我聽我爺爺說了，可能跟我奶奶退了休之後祝你們那邊呢。交通方便不少，我們老家都是山，馬路有沒有透過去，沒有那麼方便。這一次啊，就是過來看情況的，不過，至於真正退休的時間，我不清楚耶！”
第三百二十八章 好心辦壞事
到了劉三舅的店，他們甚至連車都沒有下，就直接開走了，不是沒禮貌，而是去停車啦，當然，某些人不來打招呼其實也滿正常的。他們跟餘家其實根本就不熟，更何況，他們可是標準的李爸親戚，誰知道會不會說著說著就突然冒火了。
銷售其實並不是什麼簡單的事兒，更不是很多人所想的賣東西那麼簡單，怎麼把短期客戶變成長期客戶，又怎麼把本來不想掏錢的人忽悠得心甘情願的掏錢出來買，並且買了之後還要感謝他們，又怎麼把那些想要好的，又想要便宜的想到兩全齊美的法子，這些，都是一個非常複雜的事情。
銷售冠軍是隻有一個的，憑著一個普通的銷售人員坐到如今銷售經理兼副廠長的位置，劉三舅，可以說上一個非常有能力的人，身上更有很多值得人學習的地方，就算是李玉這個前世曾經在銷售這一行也幹過一兩年的人，也聽得津津有味，根本就不會因為有些東西自己已經知道了就覺得無聊，不得不說，做銷售的人，那張嘴巴總是非常的不錯的。
不過呢，他的那張嘴再利害，也有的時候會溝通不良的。例如，那個胖得凳子都壓歪的三舅媽，正一點一點的打著瞌睡，那兩個上升為小店老闆的兄弟倆，又不知道為啥爭了起來，到最後，聽的人竟然只有李玉一個人了，三舅看李玉聽得專心，所幸，不管他們了，直接給李玉講了起來，給李玉講，就不用努力思考著用詞了，她怎麼說也算是個文化人嘛，有些詞根本就不用換成白話，不然，某些人的腦子是聽不懂的。
“其實呢，說起銷售，它既是一個人的行為，又是一個人的思想，就得文藝一點呢，就叫做行為學和心理學，行為是指顧客在看到某件產品的所做出的動作，而心理則是顧客的表情和眼神，這兩樣就代表了顧客對這件商品的購買慾望，有了購買慾望並不代表這生意就成了，其實，這只是一件生意的開始。
“不要覺得我們賣一件小東西給客人就覺得態度可以輕忽，服務是銷售中佔的比重非常重要的一個成功條件，有很多人，甚至會因為服務態度的差別，而確認是否有購買慾望。也就是說，很多時候，甚至很多人都會因為店裡服務員的態度不好而直接走人，當然，如果你實現了壟斷的話，就不用擔心這一茬了，反正，需要的人就必須要買，態度再不好，也只能忍著唄！呃，題外話了，接著說……”
“態度，在銷售中佔的比重也不少，服務要好，態度也要好，什麼叫好還好理解，那態度呢？什麼叫做是好的態度呢？每一個人都有自己的個性，對於自己認可的人都會比較容易交談，這個所謂的態度好，就是以顧客為標準，假如說來了一個說話像打雷一樣的顧客，你拿著貓兒一般的聲音說給他聽，我敢保證，脾氣好的還會叫你大聲點，脾氣不好的話，甩門就走人了。所以啊，這態度好，就是指要讓客人有種認同感，人們總是對跟自己相類似的東西比較會有認同感，客人聲音大，你的聲音也不能太小，客人聲音小，你更不能像吼人一樣，客人……”
聽到三舅說起這些他自身總結出來的經驗，還有他上班為了充實自己買書的，上課的，甚至去跟別人學回來的東西，被他一句一句的像竹筒倒豆子一樣倒了出來，李玉前世的記憶也像是放電影一樣，在她腦子裡越來越清晰了起來，有的東西她已經深入的理解過了，有的東西卻是當初她沒有搞清楚的問題，李玉甚至沒有想過，她竟然有一天還可以這麼清楚的記得。
其實有的東西聽起來就是那麼簡單，甚至會給人一種【炫】恍【書】然【網】大悟的感覺，讓人驚歎一聲，哦，就是如此啊，可是，卻在沒有人指點的情況下，不知道多久才會積累到這些經驗，越是簡單的東西，往往越容易被人所忽略掉，成功的關鍵可能不是這些簡單的東西，但是，不成功的關鍵，也許就是敗在這些簡單的東西上面。
“玉兒，好了，我們先去吃飯了吧，怎麼，你們學校也有開這種課程啊，我看你啊，好似知道不少哦，我想，等兩天，舅舅都沒有什麼可以教你的了，技巧這東西雖然重要，不過，更重要的是，要活學活用才行
