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“我要投訴你們這兒服務態度差勁,我們等了半個多小時了,現在連一個菜都沒有上來,是為何解?”
“先生,我幫你問一下餐飲部門,你們是幾號座的?”
“18號座。”
“好,請稍等。”前臺服務小姐還是一臉職業化的笑容。
過了一會兒,前臺服務小姐笑著對我說道:“先生,對不起,你們的選單找不到了,請你們重新再點一下,好嗎?”
我大吃一驚,這可是五星級大酒店啊,居然會出現如此弱智的工作失誤,有沒有搞錯啊?
“天哪,這到底是咋回事?是不是因為我們穿的普通,就瞧不起人啊,為啥偏偏是我們這桌出問題了?不行,把你們老總叫來,我要問問清楚,是不是香格里拉大酒店只招待衣著光鮮的大老闆,向我們這些衣著普通的小老百姓你們就要歧視?太無恥了,太可悲了,香格里拉的招牌都被你們給糟蹋了。”我無比氣憤的吼道。
這位前臺小姐被我的樣子嚇得嘴角一撇,差點要哭出來了,可我才不管她哭不哭呢,管我什麼事,現在我對於這家酒店的服務很不滿意,非常的不滿意,所以我要吼。
就在這個時候,一個西裝筆挺。臉上帶著一副金絲眼鏡,頭髮梳得賊亮的中年男子,手提著一個包,從裡面走了出來,他看到我很沒素質的在前臺質問服務小姐,於是走過來問道:“怎麼回事?”
服務小姐一個這個中年人,立即畢恭畢敬的說道:“蕭總,這位先生的菜隔了半個多小時還沒有上來,他到我們這兒來投訴。”
“半個小時還沒有上菜?這是怎麼搞的?”這個中年人也皺起了眉頭。
我一聽那位服務小姐叫那個中年人“蕭總”,估計這個中年人搞不好就是這家香格里拉大酒店的總經理,於是就對他說道:“您是這家酒店的總經理,是嗎?”
“是的,我是這家酒店的總經理,我姓蕭,請問先生,這是怎麼回事?”這個中年人說道。
“好,你是老總我就跟你說了吧,你們這兒的服務態度實在是太差了,服務員以貌取人,剛剛我們進酒店的時候,你們的門童就攔著不讓我們進來,接著,你們的大堂經理又是百般刁難我們,這些事情也就算了,畢竟也算不了什麼,誰讓我們裝著普通來著,可是,我們點了菜要享受你們這兒的美味佳餚,結果呢?等了半天,給我的答覆居然是選單找不到了,我們的菜還沒有做,這算什麼?欺負人啊!”我氣呼呼的說道。
“有這樣的事,請你放心,我一定會處理這個問題的,對了,您可以將您要的菜再點一下,我們給你們打五折優惠,如何?”
“五折優惠?”我重複了一遍。
“是的,五折優惠。請問,您還有什麼要求嗎?”這位總經理說道。
“好吧,五折優惠就五折優惠,我還要你們的餐飲部副理向我們道歉,剛才我的朋友去找他的時候,還被他奚落了一頓,這算什麼?我們是顧客,我們是來消費的,不是來受氣的。”我說道。
“好,沒有問題。讓餐飲部服務員拿選單來給這位先生點菜,點完了之後我簽字,他們這桌所有的酒菜打五折優惠。”蕭總對那位服務小姐說道。
很快,一名餐飲部的服務員拿著選單跑了過來,我看了看選單,將剛才點的菜又點了一遍,酒水方面又多要了一瓶橙汁,畢竟劉潔娜坐在我們這桌。
“我希望能夠快點!”我板著臉說道。
“好的,沒有問題。”蕭總笑著說道,然後,他又拿出電話,給那個餐飲部副理打了個電話,讓他馬上到大廳來。
辦完這些事情後,我回到了座位上,這時,我看到劉潔娜和餘小波兩個人談得很投入,啊,看來有戲!
“老五,解決了?”梁濤鵬見我回來了,於是猴急的問道。
“那當然,我是誰啊,我直接找他們老總的,你等一下,他們的餐飲部副理很快救過來了。”
“好。嘿嘿,老五,你也給我介紹一個向劉潔娜一樣的美女好不?”梁濤鵬賊賊的說道。
“去死,你不是說只愛你的小影影的嗎?”我超級鄙視他。
“話是這麼說,但多認識一些美女也是要的呀,對吧。”梁濤鵬笑嘻嘻的說道。
“對不起,我認識的美女都是名花有主的了,劉潔娜小波喜歡的,難道你想橫刀奪愛?”
“哪能啊,我怎麼可能向自家兄弟開刀呢,呵呵”
正說間,蕭總帶著那個副理來到我們的面前,那個副理連連向梁濤鵬道歉