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的騷動。

抬眼一瞅我就皺了眉,一位衣著打扮都挺時髦的年輕男人叼著煙從隊伍後面擠到視窗前,含含糊糊的喊:“給我來一張去北京的票,今天上午的,我有急事呢!”

那男人態度挺囂張的,一邊旅客雖然都急著買票,卻也不太願意和這種一看就不太好惹的人槓上,有人小聲嘀咕了兩句,便也讓他插在了隊伍最前面。

既然周圍的旅客也沒說什麼,我也不便和他起糾紛,不過還是提醒了他一句:“先生,車站裡禁止吸菸,您還是把煙滅了吧。”

那男人斜了我一眼,噴了個菸圈“嘁”了一聲,直接將我說的話當耳邊風。

我被那煙味燻得咳了咳,只想趕緊打發了這人,也懶得和他那態度計較,望向電腦將車次查了個遍,隨後很抱歉的說:“不好意思,今天去北京的所有車票都已經售完了。”

“我要高鐵票,不要火車票。”男人說。

我搖頭:“春運期間車票緊張,我剛剛已經全部查過,今天的所有車票都賣完了,您可以自己看外面的螢幕,有票的最早一班車是16號早上八點的,要不您買16號的車票?”

男人怒了,根本不看螢幕就嚷嚷了起來:“我今天要趕去北京陪女朋友,買16號的票有屁用?!你有病是吧,我要今天的票給我說什麼16號,不就是沒聽你話滅煙而已,還不肯賣票給我了?!”

我頓時覺得這人的邏輯有些問題,心頭火起,不過礙於此刻在工作只得耐心說道:“不是不肯賣票給您,只是這票的確賣完了,不信您可以自己看螢幕,我將所有的車次都顯示在了上面。”

結果他匆匆掃了一眼後依舊不依不饒:“大廳裡那大螢幕上還顯示有票呢!”

我已經不想和他解釋大螢幕上的顯示有十分鐘的延遲,春運開始到今天我就沒有休過假,一連工作了快四十天導致我最近精神有些不太好,眼底下還掛著兩個黑眼圈。尤其是再碰到這種蠻不講理的旅客,我覺得有點快要壓不住自己的脾氣了。

我抬眼示意他後面的一位旅客可以上前來買票,這人在視窗前糾纏了很久,本來就是插隊上前的,時間一長他後面的旅客也不願意了,直接上前來將他擠到了一邊開始詢問我去廣州的票。

結果這人就炸了,站在視窗旁開始罵罵咧咧,甚至還捶了幾下厚厚的視窗玻璃。我還沒怎麼著,倒是排隊的一眾旅客忍不下去了,紛紛都開始對他指指點點,有幾個年輕的小姑娘還大聲說:“你自己不會長眼看顯示屏呀,人家售票員又沒騙你,罵什麼呀!”

我樂了,在心裡默默對這幾位小姑娘點了個贊。

“行!”那男人估計見風頭對他不是太好,將矛頭死死的對著我,惡狠狠的拋下一句:“你給我等著,22號視窗是吧?老子要去投訴你!”

我心下對這人也真是厭惡至極,一邊把找零給旅客一邊將自己的工牌往視窗前一推,語氣十分客氣有禮:“這是我的工號01340,投訴電話轉頭大廳告示板上第一個便是,歡迎致電。”

男人狠狠將手裡的菸頭往地上一摔,走了。

我壓根就沒把這出事往心裡去,作為售票員每天遇見的糟心事兒數不勝數,要是事事都放在心上,估計我早就把自己給氣出毛病來了。也就是當時惱火點,過去就忘了。

我還真沒有想到,那個和我爭了幾句的男人,為了找理由去投訴我,居然連女朋友都不陪了,閒的蛋疼在所有的視窗都溜達插隊了一遍,就為了找到一張當天去北京的票。

結果還真給這貨買到一張別人退下來的單張高鐵票,於是這人拿著車票,牛逼哄哄的跑去投訴我了,理由是:明明有票但是你們的售票員因為對我個人不滿不給賣!這事你們得給我個交代!

尤其讓我無語的是,這明顯在我看來有些腦殘的傢伙,他居然還有著挺深兒的背景。

於是,事兒就鬧大了。

這事剛剛過去的幾天我還沒得到任何訊息,大概是一開始這貨投訴我的時候沒亮背景,再加上負責接待投訴的那哥們也不是傻子,明眼都看得出來這是找茬的,於是就想小事化了。

結果那人見似乎沒什麼大反應啊!這不成!於是把他叔叔伯伯大舅二舅通通拿出來溜了一圈,意思清晰明顯:老子上頭有人,這小子你們不給我辦嘍老子表示很生氣!

很快招待他的人便換了一波,上層領導得知訊息後也迅速的對這起投訴事件重視起來。

完全不知道狀況的我直到20號被領班拎到一邊單獨談了個話,才明白

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