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蕭依然微笑不變:“怎麼會?金先生您誤會了,我們霖宸一向尊重客人,設身處地地為客人著想,您想,一會兒這個報告出來,假如結果表明確是霖宸員工的失誤,那您手上就多了份證據,我們按事實說話,必定給予您公開道歉,經濟賠償。我們對員工從來都是懲罰分明的,必定給予相應處罰,給你一個公道。若是我們狡辯,抵死不承認,您可以把這份證據訴訟法庭,您始終是有利的一方。”
目光掠過屏風旁的服務員和身側不遠處的大堂經理,她的語氣稍冷:“不過,同樣的。我們霖宸也一向體恤員工,假如報告出來證明我們的員工乃至酒店形象是被人栽贓陷害的,那麼,我們也會要求金先生對這其中牽涉到的霖宸員工給予公開賠禮道歉,霖宸酒店也有權令金先生恢復其名譽。甚者,如金先生所說,我們同樣也要求精神、經濟方面的賠償。畢竟,金先生,您知道的,‘霖宸’這兩個字容不得半點汙點!”
金姓男人的臉紅了一片,這時的他惱羞成怒:“哼!我看你這個娃娃總經理根本就沒有一點‘顧客至上’的概念吧!你什麼態度?你們霖宸什麼態度?我看霖宸只配招呼那些不入流的暴發戶,根本不能招待我們這些上流的貴賓!”
蕭依然的睫毛刷地垂下,約過了5秒才重新抬眼。身後一眾經理助理皆是如此,看不清表情,不過嘴角的弧度彰顯了他們此刻的想法。
蕭依然緩緩看向金姓男人,臉上依舊是完美的微笑,不露破綻,她說:“金先生,真讓您說對了,我們霖宸接待了許多您口中的‘暴發戶’,很少有您口中的‘上流貴賓’。您知道,世界一些主要國家的領導人在對華進行國事訪問時,是很樂於下榻或到訪霖宸五星級連鎖觀光酒店的。德國總理施羅德和科爾,加拿大總理克雷蒂安,西班牙國王卡洛斯,英國首相布萊爾,德國總統勞和愛爾蘭總統麥卡利斯女士都興然享受過霖宸酒店的高規格禮遇和服務傳統。開業以來,霖宸酒店還接待了國內外知名的藝術家,影星,歌星,他們也親身體驗了飯店的高水準服務。據我所知,他們這些‘暴發戶’並沒有對我的態度、霖宸的態度、以及我們的服務水準產生過質疑,相反還很滿意。也許吧,我們霖宸實在是接待不起您這樣的上流貴賓,開業以來,我們霖宸確實沒有您這樣的‘上流貴族’賞光過,我真是感到抱憾呢,今天見到您,我真是萬分高興,也是萬分榮幸!您的到來真是彌補了我人生中的一個小小的遺憾!”
蕭依然身後一票經理助理們的肩膀開始劇烈抖動,不過從金姓男人的角度看去,他們都是低眉順眼的恭順樣兒,眼觀鼻鼻觀心。
雖然蕭依然表現得優雅端莊,但金姓男人怎麼會聽不出其中的諷刺味道來,氣得全身血液都往腦門子上衝,一時間,那張臉漲得通紅:“你不過就是個酒店總經理,在我眼裡不過是個跟那倆丫頭一樣的服務員,你竟然敢諷刺你的貴賓?顧客是上帝這句話你沒聽過嗎?哼,你不要以為霖宸是個大樹,你忘了新聞裡曝光霖宸的衛生條件差,管理頻繁地出現紕漏,而且還提供色情服務嗎?蒼蠅之所以出現就是因為你們衛生條件差!即使你們那什麼姚經理帶著檢測報告回來證明不是員工的錯,我也不會承認,你們衛生條件差,新聞都播過了!管理也確實不靠譜,你這麼個嫩娃娃還是霖宸的總經理,我看是提供色情服務的雛**哈哈!跟那倆丫頭一樣,哼,剛剛不就是胸被我摸了一把嗎?至於裝出羞憤的表情嗎?你!是大堂經理吧!不就是屁股被大爺我掐了一把嗎?至於慌慌張張地跑出去嗎?”說到最後竟然粗話都爆了出來:“操,你們這些女人不就是給大爺們操的嗎?還裝的跟貞節烈婦似的,哈哈,要不要大爺給你們弄個牌坊啊……”
空氣中傳來連續幾聲清脆的掌摑聲,金姓男人的話被勁道十足的耳光打斷。頃刻間,肥臉上被重重扇出幾座五指山。
蕭依然聽到“雛雞”時眸光大盛,再聽到這三個女人為何慌張而羞憤,星眸微眯,環胸的雙臂放了下來,最後聽到那些不堪入耳的詞彙,便忍無可忍無須再忍,揚手迅速重而狠地扇了幾個耳光,眼神輕蔑嘲諷,用冰寒得讓人內心結冰的語氣冷冷道:“這是你應得的禮物,不用謝。你可以這麼理解:左邊的耳光是告訴你,要對你面前的人尊重,右邊的耳光是告訴你,要對女人尊重,你如此的不堪和骯髒,打你,真是髒了本小姐的手!”
突來的變故讓金姓男人周遭的溜鬚拍馬之徒忘了動彈,他們全然被蕭依然的冷酷氣場被凍結了,沒一人出來幫他。就連金姓男人自己,也傻站著不動了。
蕭依然慢走了幾步,拿起桌上一
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