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部活動,打好我們的親情牌,與客戶建立良好的互動關係……”

“童經理你能詳細的說說,你所謂的投入小回報大的具體活動嗎?”童語的話再次被人打斷,並且提出疑問的人在“投入小回報大”的上面加了重複的重音。

再次打斷童語話的依然是尚玲,她對童語籠統模糊的概述聽得極不舒服,好聽的話誰不會說,可是實效呢?中天公司歷來都把重點放在銷售部的銷售工作上,現在剛剛起步的售後部還沒有做出什麼成績,就要與她搶分這有限的活動經費,這讓她頗為不滿。

童語再次推了下那副新買的黑框眼鏡,淡粉的柔唇篤定的彎起,“我們可以借鑑和參考的活動有很多,例如為新老客戶舉辦汽車維修保養方面的知識講座,根據季節的特點開展客戶喜歡的體育競技專案。對於前者我們售後部的技師是現成的授課人選,教室設在店裡不用外借,在課後會跟進式的展開一些現場操練指導,但也不會耗費多少人力物力。而後者我們中天公司寬廣的廠區裡就有閒置的足球和籃球場地,公司的員工活動室裡還有乒乓球和檯球設施,至於在活動結束時,贈送給客戶的獎品和禮品,我想這與客戶幫我們所做的宣傳比起來已是物超所值。”

17悠悠我心

會議室裡一片寂靜,顯然大家都認同了童語的想法,先前反對的尚玲此時也是無話可說。

蘇逸點了點頭,做了最後的總結,“童經理和喬經理的想法都很不錯,你們今天就配合企劃部把你們的設想都行成可行性報告,並附上詳細的資料說明,明早我要看到報告,如果可以兩個部門的活動我們會同時進行並列開展。”

“你們誰還有不同的看法?”

蘇逸的眸光在會議室裡掃視,各部門的經理都用自己的沉默告訴他,他們都沒有想法。最後蘇逸站了起來,“那好,既然大家都沒有意見那今天的會就開到這裡。”

“童經理,你一會兒到我辦公室來一趟。”蘇逸說完率先走出會議室。

望著蘇逸的背影消失,大家才開始竊竊私語,尚玲望著對面的童語,無奈的掀起紅唇,“童經理做為同事我不能不提醒你,建立車友俱樂部固然是好事,但是以我們店目前的運營情況來看,並不能為客戶充分提供實質性的服務,因而你很難實現俱樂部的功能作用,很可能忙到最後形同虛設,反而讓客戶對我們現代店失去信心。”

“謝謝尚經理的提醒,我會考慮的。”童語回以微笑。

尚玲深深地看了她一眼,拿起自己的會議資料起身離開,依舊是她的一貫風格,不鹹不淡,不冷不熱。

童語到蘇逸辦公室時,蘇逸正站在書櫃前翻找著什麼,他示意童語先坐下,手上雖忙著,嘴裡說的話卻還是有條不紊。

“童經理,經過我和總公司商議決定第一批去北京現代培訓的人員由你帶隊,你儘快上報售後部這次培訓人員的名單,另外在擬定名單的時候,你最好考慮到不影響售後部的日常工作,培訓的人員也要具有一定的穩定性。”

童語認同的點頭,“我下午就給你上報人員名單。”

蘇逸終於找到他需要的資料,他轉身回到辦公桌前直接把資料遞給了童語,“這是其它城市這幾年建立車友俱樂部的資料,其中有不少成功的範例,你可以拿回去參考一下。”

童語望著手裡的資料有些感動,她很慶幸自己有這樣一位好上司,他尊重每一位員工的想法,給你足夠的空間讓你去發揮,就像現在這樣,給你最有力的支援和幫助。

蘇逸望著沉默不語的童語,溫和的勸慰:“童經理,部門之間有不同的意見是好事,處理得當就會把阻力變為動力,在我的認知裡售後部和銷售部是同等的重要。”

蘇逸對自己曾帶過的團隊都會有兩個必備的要求,就是高度的凝聚力和必勝的自信心,在他看來這才是走向成功的必要因素。

“我明白,蘇經理你放心,我會全力配合喬經理的工作。”童語難得的笑了,一抹自信油然而生。

“蘇經理沒有什麼事我先回去了。”童語適時的告辭,不再打擾領導工作。

蘇逸點頭,他望著童語的背影舒展欣慰的笑容,他喜歡這樣的員工,低調努力、不驕不躁、聰慧得體。

蘇逸下午去了建設區拜訪客戶,同城下屬樺縣的某機關單位近期有購車意向,並對北京現代的伊蘭特很是關注,曾在電話裡與蘇逸接洽過。

蘇逸聽聞此客戶這幾日正在同城參加政府會議,便在下午抽出時間親自去其下榻的酒店拜訪,

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