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安分的內心。&ldo;算了算了,我也是個大度的人,你們要是給我把錢退了,我也不追究了!&rdo;樊志文媽媽道。秦曉彤點點頭:&ldo;如果是我們沒教好,退錢是應該的。&rdo;但如果不是公司的問題,那自然就不能退錢。樊志文媽媽卻並未明白秦曉彤的話中之意,跟剛才相比,她劍拔弩張的模樣冷靜許多。畢竟秦曉彤已經後退一步同意退錢,態度還這麼好,她總不能一直跟個刺蝟似的。&ldo;我就這一個兒子,把他拉扯大不容易啊,就指望著他能好好讀書,考上個好大學揚眉吐氣了!&rdo;樊志文媽媽唉聲嘆氣道,&ldo;我家的錢也不是白來的,都是我起早貪黑地幹活,一分一厘攢下來的,不容易啊。你說,我把他送過來,是指望著他的成績能提上去的,可沒想到不但沒提高,還下降了,這叫什麼事!&rdo;&ldo;你說得對,天下父母心啊,您辛苦了。&rdo;秦曉彤露出理解的笑容道,&ldo;我也有個弟弟,我最希望的就是他好好學習,別的也不求了。&rdo;秦曉彤的話拉近了她和樊志文媽媽的距離,樊志文媽媽立刻道:&ldo;可不是嗎?我也是想著我兒子的好,如果他的成績能提上去,我怎麼會來鬧?&rdo;她說著擺出一副語重心長的模樣道,&ldo;我看你態度好我才跟你提個醒,你們公司的老師水平太次,你還是趕緊辭了他們,再找幾個好的吧,不然你這地方啊,根本辦不下去!&rdo;&ldo;謝謝您的意見,我會好好考慮的。&rdo;秦曉彤並沒有露出任何生氣的表情,依然笑模笑樣的。公司招收的老師水平如何,她是親自把關的,自然清楚。這時,宋琪暢和尚偉才一起回來了,宋琪暢倒了兩杯飲料,一杯是白開水,一杯是橙汁,分別遞給樊志文媽媽和樊志文。秦曉彤給宋琪暢使了個眼色,宋琪暢便沒有立刻離開,而是站在樊志文媽媽身旁,開始誠懇地對她道歉。而秦曉彤則起身,走到一旁聽取了尚偉才的報告。&ldo;樊志文是一個月前加入的,但他報名的是自習託管班。&rdo;尚偉才臉上稍稍有些不忿。自習託管班只是提供一個自習的場地,學生有問題就問坐班老師,自然不可能有針對性地提高,一切都靠學生自覺。學生家長把自己兒子成績下降的錯歸咎在自習託管班上,實在是無理取鬧。秦曉彤點點頭,就聽尚偉才繼續道:&ldo;還有,記錄顯示,樊志文參加自習託管班的時候經常擾亂課堂紀律,坐班老師反映過幾次,我們也跟家長聯絡過,這裡有當時的通話記錄。&rdo;尚偉才遞過來一份記錄表。這就是秦曉彤將所有客戶資料資料化的好處了,任何一點風吹草動,都記錄在案,就算當事人不記得了,還有白紙黑字的記錄作為證明。秦曉彤隨意掃了一眼,將記錄表上的內容全部記下,這才拿著這份表單走回去。尚偉才忙跟了過去。見秦曉彤來了,宋琪暢忙退到一旁,而樊志文媽媽因為她的道歉,臉上的表情顯得特別得意。秦曉彤坐下,裝模作樣地拿著表單看了好一會兒,就是不說話。樊志文媽媽正等著秦曉彤開口呢,誰知道秦曉彤的眉頭居然皺了起來,她頓時疑惑道:&ldo;怎麼了?&rdo;秦曉彤這才抬頭,略有些歉意和無奈地說道:&ldo;抱歉,不過我的同事剛剛檢視過了,原來在過去的一個月裡,我們的工作人員給您家裡打過好幾次電話。&rdo;樊志文媽媽一愣,臉色漸漸變得有些不自然:&ldo;是、是有過,那又怎麼了?&rdo;&ldo;那您應該清楚,您兒子在自習託管班上的表現……影響到別的學生了。&rdo;秦曉彤道,&ldo;其實,我們也接到過幾次家長的投訴,說自己孩子在上自習託管班的時候被人影響了,都沒法安心學習……&rdo;秦曉彤說著頓了頓,意有所指地看了樊志文一眼。樊志文媽媽立刻不幹了,嗓門也變大:&ldo;你什麼意思,你說我兒子影響了別人?他明明比誰都乖,怎麼可能影響別人?我看是他們自己不專心,還怪到我兒子頭上!&rdo;