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得顧念平時功課做得足夠，這會兒在腦子裡高速搜尋一圈，已經得到答案。“今年我們的確是有亮黃色的款式，但那是小公牛，babycalf的頸部皮，這幾款都是年紀更大一點的牛皮，顆粒大小有些區別，您要的那款亮黃色的包，上個月已經被人買走了，本店暫時沒有。”顧念帶著笑容緩緩道，儘量不讓客人覺得自己被冒犯了，哪怕這個客人並不是特意來買包的。張太太有點不滿意，可又挑不出別的毛病，眼睛在那幾個手提包上掃了一圈，又道：“我記得&j現在的珍稀皮革已經開放限制，不再侷限只有高v才能買了。”顧念：“的確是有這麼回事，不過還是有數量上的限制，像我們這邊，每月只開放一件的名額，所以一般會在到貨前三個月，就被人給訂走了。”張太太：“這麼說，我也可以訂三個月後的了？”顧念笑道：“如果您是本店的客戶，當然可以。”張太太：“&j的高v並不限制分店吧。”顧念含笑點頭：“的確是這樣，如果您是高v的話，就不需要有三個月限制，可以立刻為您調貨過來，送貨上門的。”張太太慢條斯理：“我正在申請高v，三個月後肯定已經是高v了，這種情況，現在也不能提前預訂三個月後的嗎？”這種時候，就連鄒豔紅正在招待的那位客人，也能看出張太太是有意在刁難顧念了，不由停下手頭動作，朝這邊望過來，饒富興致。顧念笑容不變：“很抱歉，雖然我很想滿足您的要求，但目前公司的確沒有這樣的規定，不過您這個需求，我們會向上面反饋的，如果有訊息，也會第一時間告知您，您方便留一下電話或郵箱嗎？”“留聯絡方式就不用了，我也只是提個建議。只不過規定是死的，人是活的，我以為&j的人應該更懂得變通才是。”張太太淡淡道，目光由下而上打量她一眼，再由上而下地重複一遍。顧念微微一笑：“很抱歉。”張太太旁邊的女士開口道：“算啦，你跟個服務員較什麼勁，你看她端著一張假笑，讓人看著也心累，走吧，回頭再投訴就是了。”服務行業吃力未必討好，就像有時候明明不是當事人的錯，但如果張太太這樣的客人投訴上去，上面為了息事寧人，安撫客戶，也會選擇開除那個涉事的員工，畢竟孰輕孰重，一目瞭然。饒是如此，顧念也不能退讓，因為這根本不是她的許可權能夠作主的，破壞&j的規矩，回頭她也免不了會被john怪罪，兩害相權取其輕，這是沒有辦法的辦法。何況對方本來就看她不順眼，再不顧規矩地討好，反倒會令人看輕。張太太輕輕嘆了口氣：“上回吧，我跟雍夫人打牌的時候，聽說有個服務員正纏著小雍先生，小雍先生修養好，不會惡語相向，對方呢，就覺得自己有跳龍門的機會，抓住了就不肯鬆手，雍夫人有些苦惱，不知道該怎麼辦，你也知道，雍家是什麼人家，幹不出侮辱別人的事情，我就自告奮勇，說過來看一看，有機會呢，勸勸那位服務員，做人要腳踏實地，不要太不自量力，攀附不屬於自己的富貴，但現在看來，她連本職工作都做得不好，也難怪好高騖遠，我真是發愁要怎麼回去對雍夫人交代了。”從頭到尾沒指名道姓，但所有人都知道她在說誰。鄒豔紅一臉尷尬，卻又忍不住豎起耳朵。她往顧念那裡瞄了一眼，對方居然還能保持淡淡的笑容，像不知道在說自己似的，單就這份心理承受能力，也令鄒豔紅難得地佩服起來。“這裡這麼熱鬧，看來我來錯地方了？”訝異的聲音由門口響起，打斷一場好戲的發生。姚殊也在john的陪伴下走過來。john笑著朝她解釋：“抱歉，我們樓上還有會客室，姚小姐請跟我來。”
