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蘇木看著憑空出現在眼前的從1到10的數字,並沒有馬上打分,而是看了眼左右,確定附近沒人,才問:“這評分對你們有什麼用嗎”
書本愣了一下,以前遇到的人,要麼是直接打分,要麼是直接離開,還真沒有人關心過這樣的問題。
但它還是作出了回答:“評分關係到我們每月獲得的物資獎勵。”
“這評分標準是誰定下的學校嗎”
“不,是我們自己。”
“你們可真實誠。”
“什麼”
蘇木沒作回答,又問:“以你們的服務水平,也會有人給差評嗎”
“我們希望沒有,但是很可惜,時不時的還是會遇到幾個,而且都是惡意差評。”
“有些人來借書不知道書名,報出一段含糊的內容讓我們給他找,我們從浩瀚書海中,篩選出最可能是的書,交給他們自己確認,大部分人對此都沒有什麼意見,但有一小撮人會怪我們辦事不利,沒有直接找到他們想要的書,從而給了我們差評”
“另外有一些人,想要借閱的書,是圖書館裡沒有的,又或者是他許可權外的,結果沒能借到,也會給我們差評”
如果因為自身的問題拿了差評,那沒什麼可抱怨的,但是這種惡意差評,或者說是報復『性』差評,真的是讓它們很窩火。
書本的書頁上面,還出現了一個哭泣的表情:┬_┬
蘇木耐心等著書本發洩完,才又問:“有沒有什麼差評,是因為你們自身服務不好造成的”
“沒有絕對沒有我們可以對天發誓”書本回答的斬釘截鐵,它們的服務水平確實很好。
“如果把評分標準改了的話,學校會不會追究”
“不會,我們圖書館有一定的自主權,只要運轉正常,學校就不會『插』手。再說了,評分標準本來就是交給我們自己制定的。”
“那你們為什麼不把評分標準改一下呢”
“改一下怎麼改”書本的語氣中透著困『惑』與不解,“10分制改成5分制嗎這有什麼意義”
“不,是改成:滿意、很滿意、非常滿意”蘇木說。
他不擔心評分標準改了後,書精們的服務態度和水準會下降,畢竟上面還有學校的管理層在盯著呢,要不然,他也不會出這個主意。
書本頁面上的表情,頓時變成了:Д,並且就此沉默,好一會兒也沒有吭聲。
就跟卡宕機了一樣。
蘇木還以為它們不願意,正想說不願改就算了,當我沒說。
結果話還沒出口,就見書本終於是重啟,活了過來。
它上下飄飛,顯得極為亢奮。
“我們以前怎麼沒有想到,還可以把評分這樣設定絕大多數學生給我們的評分,就沒有低於8分的,相信他們不會介意這樣改。而這樣改後,便能杜絕那些惡意差評了
哈哈,謝謝你,你給我們出了一個好主意,你得到了我們圖書館全體書精的友誼
以後你來圖書館,我們會在職責範圍內,給予你最大的方便。如果你在學業或作業上遇到了問題,也可來找我們,我們會竭盡所能,幫你從書海中找尋出答案。”
蘇木相信,如果自己眼前有一個面板,能看到陣營聲望的話,那麼圖書館書精的陣營聲望,很可能已經從中立升到了尊敬甚至崇敬。
這些書精管理著學校裡海量的藏書,把它們的好感度刷上去,只好不壞,說不定什麼時候,就能起到大用處。
當然有件事情,蘇木還是要叮囑一下的:“改動評分標準的事兒,可別說是我教你們的啊。”
他不想被那些喜歡給惡意差評的人盯上,那些人往往都是不講道理的。
書本秒懂了蘇木的意思,應道:“你放心,我們這就立下誓言,絕對不向任何人透『露』真相。改動評分標準的事,就是我們自己研究出來的,用以杜絕而已差評”
不錯,懂事。
蘇木衝它豎起了大拇指。
在書本立誓完畢後,蘇木面前的評分標準也變了樣,從十分制,變成了滿意、很滿意、非常滿意三個選項。
蘇木自然是選了非常滿意。
書本衝他鞠了一躬後,返回到了書架上。
在蘇木借書的時候,凱文和裴竣也沒有閒著,兩人都借了幾本書,有什麼圖解飛劍改造一本通、飛劍改造技術200問,以及速度揭秘:教你駕駛飛劍在賽道上取得好成績等書。
很顯然