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手機。
不看不知道，一看嚇一跳，鍾艾在登陸微博後，驚訝地發現病人資料外洩事件的發展比她想象中嚴重許多。尤其是有不少病人擔心自己的隱私不安全，一大早便聚眾到診所滋事，要求全額退還諮詢費，更有情緒激動的病人家屬砸破了診所的玻璃門，場面極度混亂。
這還不算完，短短几分鐘的打砸影片一經網路播出便被瘋狂轉發，一度上升到社會層面的討論。就連圈內的知名專家都跳出來參一腿，口沫橫飛地熱議起“如何完善保護病人隱私權制度”以及“如何規範私人心理諮詢行業”等等。
每個人都是一副看熱鬧不嫌事兒大的樣子，每一條相關新聞連結都力求奪人眼球，比如“美女老闆娘奪子案敗訴曾自殺，禍起私人心理診所”、“年輕女醫生身陷三角戀，為謀私慾洩露患者隱私”……所謂的真相早已湮沒在一片嚴重歪曲事實的輿論大軍中，活脫脫地衍變成一部顛覆倫理道德的狗血大劇。沒有人在乎當事人的感受，更沒有人在乎他們動動手指頭在鍵盤上隨便一敲，會給別人帶來多大的傷害。
看著這些，鍾艾連呼吸都不順暢了，她萬般沒想到事情會被鬧到一發不可收拾的地步。
診所決定在當天下午兩點召開記者會，以平息社會輿論的訊息也夾雜在鋪天蓋地的輿論之中。這是事件發展至今首度、也是唯一的官方回應，自然令記者們像打了雞血一樣興奮，紛至沓來。
當鍾艾在會議室門口駐足時，記者會已經開始了。
小型會議室佈置得簡單嚴肅，正中擺了張桌子，桌上架滿帶著各家媒體Logo的麥克風以及錄音筆，薛銘林和另外兩位診所合夥人正襟危坐在桌案後。而一眾記者背對著門坐在他們對面，洗耳恭聽的同時做好隨時發問的準備。
薛銘林的發言稿是事先準備好的，類似於“診所會杜絕此類事件再度發生，力爭挽回公眾信心”云云。但這些危機處理的公式化論調顯然無法滿足記者的八卦欲，等他剛閉上唇，一連串犀利問題便接踵而至：
“鍾醫生嚴重損害了診所聲譽，難道你們不考慮辭退她麼？”
“鍾醫生洩露病人資料和隱私是否說明診所的管理有問題？”
“是不是真如專家所言，目前心理諮詢行業十分混亂，尤其是你們這種私人診所普遍存在心理諮詢師素質低、亂收費，以及保護患者隱私意識薄弱等現象？”
“……”
其實答案很簡單，只要薛銘林適當地跟鍾艾做一下切割，他大可以說醫生是醫生，診所是診所，病人隱私外洩屬於她的個人行為不當，我們會嚴懲失職員工，那麼鍾艾為診所招致的一切麻煩便會迎刃而解。
可是薛銘林並沒有這麼做。
面對記者咄咄逼人的追問，他表情沉穩，語調篤定：“鍾艾是一名出色的心理諮詢師，我們不相信事件真如外界傳聞的那樣。如果再有任何媒體釋出不實報道，或者對鍾醫生進行人身攻擊和誹謗，我們考慮啟動法律程式……”在這一點上，他已經和外甥達成了共識。
“可以讓我說幾句話麼？”
突然從門口傳來的女聲令現場當即陷入一片刻的沉寂，但只是一秒鐘，甚至更短，隨著某聲激動的驚呼：“鍾醫生來了！”那些扭頭看向門口的記者們便呼啦一下全從椅子上站了起來——
在一陣腳步的移動聲和騷亂中，鍾艾立馬被圍堵得嚴嚴實實。
薛銘林暫時脫離了記者的圍攻落個清靜，可他始終刻意保持的冷靜面色當即隱隱一沉，這姑娘是來找死的麼？
這次鍾艾沒有向上次面對記者時那麼狼狽，她摘掉了棒球帽和口罩，抿了抿唇，說： “首先，我要為自己給杜小姐、診所和社會帶來的惡劣影響道歉。杜小姐的病歷確實是從我這裡外流的，這一點我有不可推卸的責任。但我不是惡意或者故意洩露患者隱私，更不存在任何私情與個人恩怨。這次的事件只是一個意外，與診所管理制度沒有關係，也希望媒體不要再把事件複雜化。我感謝所有相信我的人，目前我已經獲得了杜小姐的諒解，希望一切能到此為止，謝謝。”
當事人的意外現身和她這番淡定誠懇的發言，令在場的記者無不為之驚訝。這種時候，鍾艾當只縮頭烏龜多好啊，反正她有診所撐腰，也有高富帥男友的庇護，何苦主動跑到攝影機前來澄清呢？不過不可否認，她的坦白與勇氣是令大多數記者讚賞的，隨之而來的問題明顯不那麼苛責了。
但仍止不住還有些刁鑽的問題冒出來：“鍾醫生，你能具體地解釋一下病歷為什麼會外洩嗎？”
