凡人煉仙傳

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還可以送過來，否則對上了些年紀的這麼多路來來去去還真不方便，不過我估計又是票票才能說話的。當然，對吃有高要求的只能去“天堂食府”直接享用了。有人喜歡大吃大喝大搞排場，也有人喜歡獨自在充滿休閒與鄉村氣息的矮房子裡細嚼慢食，青菜蘿蔔各有所愛嘛！這點農場算是考慮“周到”的了。

至於休息，除了租矮木房，還可以租稍微便宜的野營帳篷，但我就沒有發現冊子上有賓館什麼的。不過，想想也是！秦始皇總共動用了72萬的刑徒和奴隸建造這個帝陵，這批人能讓他們活著離開？這裡以前就是亂墳崗什麼的都不一定。一到夜裡陰風陣陣，一想到那麼多冤死的靈魂，不讓人寒毛倒豎才怪！萬一有誰搞個惡作劇保不準真能嚇出人命。

品茗是高雅藝術，喝的是茶，品的是一種氛圍、一種情調、一種境界！不是渴時的牛飲。雖然這群人遠沒師父、師叔品茗的那種品茗水準，但就是不懂怎麼也得裝個高雅的模樣不是？如此一來，雖然只有七八個女服務員留下，但都一邊站著，也沒什麼要幫忙的。但我看她們也並不是呆頭鳥站著，而是眼觀六路、耳聽八方，不時用目光掃過人群一遍。果然，我側過身，才微微抬手，一個眉月彎彎的服務員就一路小跑過來了。

我倒不是要什麼，而是想了解一下師叔的管理方面的情況，就道：“我能問你幾個問題嗎？”

她微笑著不亢不卑道：“能說的我回答，規定不能回答的那就抱歉了。”

真是有兩手，我看個個都成精了，既然不是低手，那我就決定不按常理出牌了。“那我如果投訴你行嗎？”我微笑著道。

果然，她立馬吃了一驚，慌亂著道：“我什麼地方做錯了？我一定改，我一定改！”

啊！把她嚇成這樣？這是我絕沒料到的，那說明師叔對員工極嚴格了，說不準又是一個“周剝皮”都不一定。估計我這個真誠、善良的清純笑容在她眼裡是惡魔的獰笑都不一定了。師叔橫了我一眼，怕是怪我欺侮女生吧。“不是，不是！”我馬上糾正道：“你做得很好，我只是想問問，你們如果遭到投訴會怎麼樣？”

聽我這麼說，她繃緊的臉馬上就放鬆了下來，不過還是神情嚴肅道：“公司規定：有人投訴，先查明事實，一旦確認責任是我們，那就鐵定解聘了。”她頓了頓又補充了句：“不過，也有自己申辯的機會。”

一票否決制，這麼嚴格？不過想來也是，顧客是上帝，一個顧客不滿意的企業還能有多少生存空間？我看了眼不置可否的師叔道：“那如果有人來信來電或者找到領導表揚你們呢？”

“也是先查明情況，如屬實就進行相應的獎勵，最高2萬元。”她露出笑臉道。

什麼樣的收入驅動她們如此？雖然這已經牽涉到隱私，但我實在想問，就道：“那你們工資獎金的收入情況呢？”

“嗯”她略一思索，笑著道：“這個問題牽涉到私人，公司規定可以不作回答，不過我可以透露一點：我們一切待遇與國家公務員看齊。”

“一切待遇與國家公務員看齊？”我不信地道。那就是說師叔給她們的工資、獎金、福利以及養老金、公積金等補貼都與國家公務員一樣了？很多大中專畢業生也沒有這個工資待遇啊！對普通的沒能上大學的青年人來說，這根本就是一個天堂了，怪不得她們這麼賣命，對投訴又這麼緊張的。

“我考了三年才進來，20幾個同學才我一個進來了。”她自豪地道。

員工為能夠進入民營企業自豪？真是難以置信！雖然按她說的推算，師叔選擇員工條件是高的，服務素質是苛刻的。看來對待下人，一手拿棍棒，一手拿鈔票是必要、明智與深合人性的。我還想再問，她看到那邊有人要水，就抱歉著去了。

我覺得有些把握了師叔的經營之道，雖然估摸還是浮淺的，但有師父、師叔這種成功的企業家耳提面命的，遲早也有深刻的一天不是？我覺得搞企業首先應該有一個清晰的戰略目標，一個總體思路框架，一個主題定位。你要搞什麼？吸引怎樣的消費群體？最終又達到怎樣一種局面？雖然剛開始沒有那種資金、實力去全部實現，但自己對這個總體規劃，總體思路應該有一個清晰的把握。

然後就是硬體，怎樣搞出他人沒有我有，他人有我優的東西？生產的東西要符合時代、形勢，還要滿足人的各種慾望。那只有質量、外形、實用性等方面下功夫了。再就是軟體的問題了，除了良好的管理機制，就是人員的素質了。企業的任何環節都離不開人的作用，各種專業人才，高素質人才是競爭的焦