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人家已經開始向外走,他心中急切,連忙快走兩步跟上,一邊說:“其實我們總店那裡還有不同的款,要不要陪您去那邊看看?”

“不用。有需要我會再過來。”那女客站在門邊等他開門,連句客氣話都沒。經理心理交戰了幾秒,不情不願地幫人家推開了門。

客人連聲謝謝也沒,踩著高跟鞋就走了。他目送著客人出門,上車,那神情,像遇上了絕情的相親物件,自己看對眼了,可是對方揚長而去。明明剛剛還相談甚好呢……

他猛然轉頭,滿腔怒火看向樓梯口,南音,和帶她上樓的導購站在那裡,經理心中的憤怒無處發洩,本來一切都好好的,都是因為這個客人!

南音看他盯著自己,那神情,像要衝過來吃了自己,她回頭看向領路的導購說:“為什麼不走了?”

引路的導購尷尬地笑著,卻還是站著不動,她在等經理發話,不知道經理什麼意思,但她知道如果這時候自己再領客人上樓退錢,回頭經理一定把怒火發給自己。

果然,就見經理看了她一眼。

那導購立刻明白了他的意思,轉身向樓上跑去說:“客人您等一下,我去找店長。”

經理都得空了,還找店長幹什麼?南音被扔在樓梯口,店裡死靜,經理不說話,其餘人低頭各自找事做,南音,詭異地就處在了一個尷尬的位置。沒人管她,也沒人搭理她。

這世上,有時候就會有些莫名其妙的事情,好像自己陽光明媚開車出門,一大堆的計劃,先去購物,再去看電影,回頭吃過飯再回家,結果“哐鐺——”一下巨震,別人開車撞上了自己,什麼都完了!

無妄之災。

南音此時就有這種感覺。她走過去,拿起中間桌上她曾經滿懷期待的瓷器,走到經理站的位置,放在他身邊的櫃檯上,“我正常的消費,來你們這裡定製瓷器,現在東西不對,如果你是我,會不會什麼也不說?”

經理冷冷道:“每家公司都有自己的規定,東西我們又不是不負責,出問題的原因很多,也許是廠裡,也許是物流,你總的給我們時間檢查一下。”

“對!”南音說:“你們是應該查,但和我沒關係,我只是消費者,你應該最大程度的節約我的時間成本。東西不對,你們應該第一時間給顧客提出解決方案,而不是先內部調查。”

經理聽得心中來氣,他也覺得自己很憋屈,好好的一個大客,就這樣沒了,做人就不能通情達理一點嗎?如果她剛能等,按照公司正常的程式走,不就什麼事都沒了,他眼睛看著樓梯的方向說:“凡事都有先來後到,你所謂的第一時間,我們已經在第一時間幫你處理了,難道你沒看到,我們的店長現在還在樓上打電話?”

南音頓時氣結,這簡直是胡攪蠻纏,她手按上那瓷器盒子,“我不說這麼多,東西在這裡,你們現在辦退貨吧。”

經理一冷笑,看向旁邊人,“發票小票都拿來,裡面的東西,一樣一樣清點。”說完伸手去拿盒蓋。

南音一把按住,“我都沒有開啟,為什麼還要一樣樣檢查?”這不是更浪費時間?

“怎麼沒有開啟?”經理指了指剛剛的桌子,“你不是把東西從那裡拿過來了嗎?我們這麼多人都看到了,怎麼能不檢查清楚。”

南音抬起左手看了看錶,不敢相信,取個東西快用了五十分鐘。她強壓著火氣說:“那你讓他們快點驗。”本來想說等會還有事,但一想,如果這樣說,對方也許會更慢。

盒子開啟,擺放整齊的瓷器一件件被放在桌上,經理拿起來,對光左看右看,心裡又怨恨,這誰烏龍發錯了東西,對旁邊人說:“去樓上找個放大鏡下來。”

“咱們好像沒有放大鏡。”

“那就去隔壁店借一個。”

要用放大鏡看嗎?又要去借,南音說:“這盤子都一模一樣,一看就不是手繪的,你還想怎麼驗?”

經理搖了搖頭:“小姐,我們公司有我們公司的規定,我這樣和你解釋吧:退貨誰檢查誰負責,過後要簽字。這一套東西這麼貴,不檢查清楚,回頭出問題了怎麼辦?”

南音驚訝地看著他,這一刻,她有些搞不清楚,這人是有意為難,還是他真是這種邏輯,她說道:“你平時都是這樣對待客人的?”

“小姐你這是什麼話?如果你不服氣,可以打給消費者協會,就算你把記者叫來,我們的處理辦法,也一點問題沒有。”

“是沒有。”南音看著他說:“我不會找消費者協會,更不會找記者,因

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