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江凜說:“回收所有的鞋子,會損失一大筆錢,馬上年底了,你們的賬面怎麼辦?”
雲恩挑著粥裡大塊的皮蛋,沒等吃,先回答老公:“只要代工廠不跑路,他們給解決問題,虧錢還不至於,賺是一『毛』沒得賺了。所以我想把這比損失,轉換成推廣費用,心理上安慰一下自己。”
“那如果其他相關品牌,和你們不是一個檔次,哪怕在一個檔次,人家沒爆出問題呢?要知道能把高跟鞋當通勤鞋天天穿的人很少,唐靜買了就還沒穿過。”江凜說,“不見得人家會有什麼動靜,倒是你們,那麼緊張地收回所有鞋子,過幾天媒體上一定會有話題。”
“那也是個流量了。”雲恩低頭繼續喝粥,“至少這兩年,我還是想誠信做生意,東西不好就是不好,是我們應該承擔的。”
“有需要我的話,隨時和我說。”江凜道,“任何事都行。”
雲恩揚眉笑道:“梁辰果然是好男人,那天他騙筱筱值班,但人不見了,其實是去給筱筱通路子了,他們不是有一批剛才壓在海關進不來嘛……”
她滔滔不絕地開始講筱筱的事,把這個話題帶過去了,吃過宵夜,雲恩說累得不行要睡覺,刷了牙就鑽被窩了。
江凜躺下時,雲恩已經微微打呼,他用手機電筒照著,檢查了雲恩的手指,心疼之餘,又感嘆妻子越來越堅強,於是沒有吵醒她,也躺下了。
早晨五點多,宵夜喝粥的人忍不住醒來上廁所,江凜發現身邊空『蕩』『蕩』。
從洗手間出來後,順著屋外的光源找來,工作室裡,雲恩正蜷縮在椅子上,難過地抹眼淚。
她面前攤著膝上型電腦,攤著一堆資料,估『摸』著在計算這次的損失,昨晚說的那麼雲淡風輕、信心十足,果然是不可能不在乎的。
江凜悄悄地離開了,回到床上,『摸』到雲恩那一邊還是溫暖的,她應該起來沒多久,計算一下睡眠時間,些許安心。
那之後一直等著雲恩回來,外頭天矇矇亮時,她才回到屋子裡,鑽進被窩後,就往江凜身上抱,找到了舒服的姿勢,安靜了。
回籠覺往往是最沉的,身後的人很快就睡著了,江凜小心翼翼翻身,給雲恩蓋好被子,親了她一口。
“一切都會好起來的,慢慢來。”江凜輕聲說,“你有誠信,就一定會有人買賬。”
整整忙到十月底,雲恩才收回了所有售出的這款質量有問題的鞋子,部分不願歸還的顧客,公司也退還了全款,並留了電話錄音。
也因此,原本打算只要媒體上不出現話題,雲恩就不冒頭公開提出這件事的,但諮詢律師關於如何免責,最終還是在律師的建議下,在公眾媒體平臺上,釋出了鞋子的收回宣告。
聽說過電子業的巨頭們因為電池等問題收回產品,聽說過宜家因為產品質量收回過傢俱,一個賣鞋子小公司的因為鞋跟膠水問題,擔心消費者受傷而收回鞋子,很快在網上形成了熱議。
但云恩這幾天,都忙著和代工廠負責人在電話裡“吵架”,沒時間上網。
孫威和生產經理都在代工廠那邊,對於隨時回饋的資訊,她一天要打十幾個電話,能爭取的賠償,一分錢都不肯讓。
人家工廠老闆都玩笑說:“夏老闆,你真是我見過最難搞的了,你還那麼年輕,將來不得了。”
雲恩可不會為了幾句恭維就退讓,這會兒在電話裡,清清楚楚又講明瞭自己的條件,對方終於表示妥協,她讓孫威聽電話,又叮囑了幾件事,一回身,發現一然姐姐在門口。
“今天怎麼來了?”雲恩的嗓子都啞了。
“我經過樓下,來看看你。”一然走近,從包裡拿出兩支潤喉糖,“我猜到了,你每天要講很多話,一定嗓子疼。我家老公就是,什麼事都要親自過問,每天講不完的話,這潤喉糖挺好的,我家裡常備,你試試看。”
雲恩的確嗓子冒煙,立刻就拆了一顆來吃,請一然坐下說話。
助理進來問二位要不要咖啡,順便高興地說:“夏總你看看網上呀,大家都在說我們是良心企業。”
雲恩愣了:“真的?”
一然笑道:“你還沒看過嗎?我就是看到了,才來找你的,不然你那麼忙,心情也不好,我怎麼好打擾你。”
雲恩開啟電腦,把自家在各個媒體上的官方號都瀏覽了一遍,幾乎沒有罵他們的,簡直不敢相信。
“讓pr的同事到會議室,我有事情要說。”雲恩拿了自己的記事本,就起身要往會議室走,想