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求老天保佑千萬別被他給揪出什麼差錯來，不然，那一定死的很難看。
不過大家隨後又仔細看了看華副總的眼神好像只盯著一個方向，順著視線覓去，是坐在最角落裡呆若木雞的小翔，頓時籲一口氣，還好不是自己，看來這天要變了，小翔你只能自求多福了。
“ 張助理，你把上週業務差錯較大的幾個事件說一下，” 啟斌倚靠著軟椅沉聲吩咐道。
“ 好的副總，”張助理挺著靦腆的肚子從擺放桌面上的資料夾中翻出一張表格，循循然道；“ 上週五一名客人預定了去往Z國的機票，起飛時間為19：00，正在去機場路上收到我司給其傳送的本次航班已取消的資訊，客人返回，聯絡航司後得知本次航班並未取消，後續我司幫客人將航班保護到第二日上午其他航司航班起飛，客人來電投訴，我司經核實為77139號員工的差錯，後期補發給客人一定數額的禮品卡。”“ 77139號是誰？”啟斌明知故問地看著小翔問道。
小翔怔愣一下，站立起身，緩緩開口；“ 是我。”
“ 解釋？”啟斌深沉地問。
“ 收到航司航班變動資訊後發現航司並未給安排保護航班，且已聯絡航司人員言明不知延誤到什麼時候，當晚是沒有起飛意向的，我覺得延誤到不知明時間和取消意思大抵相同，所以就這樣傳送了簡訊給客人，對不起我以後一定注意。”小翔低沉地說。
“ 呵，”啟斌冷笑出聲，“你的意識裡延誤和取消意思是相同的嗎？”啟斌深吸了口氣繼續；“延誤是指延遲、退後、預期的事情沒按預期的�
