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貓像小女孩樣純笑著說。
陪客戶地過程很順利在a。B。電氣的兩個盤廠裡各轉了圈到了第三個盤廠那是a。B電氣在華東區規模最大的一個盤廠設施都是很新地。客戶們的興趣於是起來了。
一撥客戶說想要去成套車間看另撥客戶說想要去看裝配車間竹子一時沒了主意沒法統一意見該先去哪裡周小貓支招說：“不如我們也分成兩撥我陪一半客戶去成套車間你陪另半客戶去看裝配車間我讓沈小星跟著你以免客戶問什麼麻煩地技術問題。”
竹子生怕周小貓小看自己。連忙說不用：“一般的客戶問題我能回答。”
事實上不光是周小貓有這個想法連沈小星也覺得竹子單獨同客戶在一起有問題。沈小星任的是低壓成套產品經理。沒少跟銷售們陪客戶出去他覺得現在的銷售在技術上實在成問題。不光沒專業能力。甚至欠缺常識竹子雖然在銷售中算是懂的。也未必不會犯缺乏常識地錯誤。
沈小星堅持竹子也不便推辭於是兩人陪著三個客戶去裝配車間。裝配車間裡有批櫃子正在接線客戶正好能把櫃子的內裡看得清清楚楚客戶的問題於是來了。
“你們的櫃子能不能實現通訊功能？”
沈小星一聽立馬擋駕想回答竹子卻已經搶先說：“當然可以裝個電錶就行了。”
客戶疑問道：“電錶？就我們日常用的普通電錶。”
“不多功能電錶。”竹子的回答很熟練。
客戶顯然不懂又在亂問沈小星生怕竹子打錯了給客戶留下不良印象於是千方百計想插進去竹子卻一點不給他機會這時好奇的客戶又問：“電錶傳的是哪種訊號？”
“模擬訊號資料和數字訊號資料。”竹子的回答言簡意賅。
“哪些是模擬訊號哪些是數字訊號。”
“電流電壓資訊是…”
客戶覺得竹子內行問地問題越來越肆無忌憚越來越淺顯：“他們在接的是什麼線啊？”
“控制線咯。”
沈小星想搶著說愣是一點機會沒拿著。竹子捱得客戶近反應又一輪比一輪快沈小星覺得他還得想想客戶的問題想問什麼竹子已經說了答案。沈小星只能安慰自己：竹子那是應付慣了白痴客戶對那些問題信手拈來了。
客戶接著問：“不同專案裡每批櫃子地控制線都不同嗎？”
竹子說是。
“為什麼不同呢？”
竹子說因為二次線的方案不同。
客戶又問什麼叫一次線什麼叫二次線。
竹子繼續很專業地說：一次線通常是設計院給地那是負責供電地線設計院在一次線上規定了某個節點上的開斷能力該是多少供應商得想辦法用適合地裝置滿足；二次線是負責控制的。
“二次線的方案也是你們公司給做的嗎？”
“不二次線的方案通常給盤廠做。”竹子對公司的操作流程顯得很精通“二次線的方案太複雜我們的應用工程師沒時間做所以我們只負責一次線的方案。”
客戶的問題問不完接著又想要竹子回答通常在一次線上用來滿足開斷能力的是不是隻有開關櫃竹子所確切說是斷路器。客戶又問那麼櫃子裡的這麼多別的元器件有什麼用處竹子說有很多用處比如說有的為了保證安全還有電容器、接觸器什麼的。
“斷路器不就是為了保證線路安全給做開斷的？開關櫃裡怎麼還需要保證安全的元器件？”
竹子說那是保證開關櫃的操作安全的。
“那電容器是什麼？”
“做無功補償啊。”竹子說。
“什麼叫無功補償？”
沈小星早就聽得崩潰心想是什麼樣的客戶都有今天偏碰到個這麼愛提問題的提的問題千奇百怪簡直是在考察銷售的知識面竹子卻一點沒顯厭煩相反笑著告訴客戶：
“您的大學課程裡不是有講到過有功功率和無功功率嗎？電容器就是用來做無功功率補償的代表無功功率的縱軸上那根線太長了電容器的目的是把這根線拉下來點。”
客戶終於問得差不多高興得對竹子說你的解釋真出色。竹子心情很好地側過臉看到沈小星臉上的古怪表情。
“怎麼了？沈經理？”竹子學周小貓的樣子可愛笑著對沈小星說。
沈小星忙說沒什麼。
回到公司裡沈小星把那二十多分鐘裡生的事情告訴周小貓順便加上自己的評語：“Lynn總我覺得懂技術的銷售真可怕。”a。B。電氣一年一度的銷售大會今年在泰國舉行銷售
