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竹子從B市去s市Base順道回自己的家。公司不報銷非休假時間的回家費用所以竹子訂了軟臥而不是機票T字頭。
一個軟臥包廂裡有兩個人除了竹子還有個二十八九歲的男人身高一米七十八左右聰明的長臉身體挺結識不是一吹就倒的文弱書生穿舒適的軟底皮鞋身上隨便套了件格子襯衫健壯的背影看著有點壞。
男人看了竹子一眼立馬說：“你精神真好充滿鬥志的一副氣派。”
竹子給了個微笑告訴對方：“我是做銷售的我叫馮筧竹。”
男人也回道：“我也做過銷售我是裴如健。”
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………【第八章 客戶像個壺】………
竹子沒在意裴如健說的那句“我也是銷售”在她看來掛羊頭賣狗肉的太多開小店賣雪糕的也叫自己銷售、賣動機飛機的也叫自己做銷售實在不能清楚哪些是真正的銷售。
她從包裡拿出“貓貓的白領生活”看得津津有味裴如健問她看的是什麼書竹子把書脊亮給他裴如健笑笑說：
“這本書的作者是擅長的是市場和產品並不擅長銷售也許只做過不長的銷售體驗。”
竹子驚奇地問你怎麼知道。
“如果不是專擅長市場和產品怎麼能寫得這麼細節呢？”裴如健說。
他又說：“如果不是不擅長銷售怎麼會把銷售環節如此簡單地一筆帶過呢？”
兩人聊開來後竹子興趣盎然她現裴如健也是友善型的因為雙方聊得開心沒隔閡她把關於人性格分類的方法給裴如健說了裴如健神秘地笑了笑。
“我是所有型別。”他說“我的自然風格是分析型爾後在我剛開始做銷售時我想我的順應風格變成了友善型四年前我做了測試那時我的性格是影響型半年前我又做了次我的性格變成了控制型。”
自然風格指的是天生的性格型別順應風格指的是對應人和環境反映出的性格型別。
“啊明白了。”竹子現新大6般地說“你在過去一定至少做過三個以上的不同職位比如最初做的是協調類的工作、而後做的是銷售或市場推廣類的工作現在做的是偏管理類的工作。”
裴如健一愣變了臉色接著開玩笑說你的領悟能力真強。竹子哈哈說謝謝。
竹子又問裴如健自己看上去是不是塊做銷售的料裴如健有點神秘兮兮地告訴竹子這很難說。他說竹子看上去很穩也許更適合做一個產品經理但現在的市場更需要多樣性的銷售人才。
“做銷售並不是只有能侃的人才行重要的是讓客戶覺得你可靠。”
“能侃當然也很重要很多客戶就像一個壺你得有技巧地掏才能從裡面掏出內容來。”他又補充道。
竹子再次大笑她覺得裴如健的比喻很生動形象聯想到裴如健本身也一定是個有趣味的人。
竹子同裴如健說話多了泡麵在水裡泡了這麼久早就軟綿綿爛糊了湯也冷了。竹子於是按了門上的服務鈴找列車員來換水過了兩分鐘開門進來個列車員問竹子有什麼需要她做的竹子說麻煩你給我換點熱水。
列車員走過來拿起保溫瓶見保溫瓶裡還有大半瓶的水便問竹子說：“這裡面不是有水嗎？”
竹子說熱水瓶裡水的溫度有點低。
列車服務員翻眼皮看看竹子生硬地說了句：“現在的熱水都是這個溫度得到下個站才有開水。”
竹子“噢”了聲就著冷湯繼續吃麵。
裴如健眯著眼睛看竹子：“你一定做銷售不久。”
“多長時間算久呢？”竹子問。
“通常來說做銷售一年入門、兩年到三年在初級階段、四年到六年算資深六年以後看你的天賦。”裴如健有板有眼地說“悟性好能縮短些時間。”
竹子感覺很好奇：“你怎麼知道我做銷售不久呢？”
“因為你連質疑也不會。”裴如健說“那可是做銷售的第一要責。”
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………【第九章 你會質疑嗎？】………
裴如健接著舉了個例子。
他說自己曾幹過段時間的電話銷售推銷的產品是信友公司的eRp財務軟體電話銷售的境況比掃大街式的挨家挨戶推銷好不了多少。根據展會、研討會上收集到的名片和電話黃頁上的號碼一個個打過去少不了受別人的冷言冷語。
“通常打過去的第一關是對方公司的前臺你問對方公司前臺用的是什麼財務軟體有沒有興趣更換信友公司的軟體對方當然
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