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很難嗎？他們卻是因為要存上款很難，才找你們。弟兄們，當他找上你們的時候，你們在辦公室高談闊論的有。看報紙的有，問了不理他的有。為什麼？因為他穿得不怎麼樣，你們誰也不相信他有存款可以存進來。既然沒人相信，那麼他就找我了。我估計，如果我也不理他，可能他就去敲王行長的門了。
話說回來，我這個人恰恰是見錢眼開的人哪！我睜開兩眼看著他，聽他把話說完，很客氣地回答了他的問題。就這樣，500萬元存款就掛在我的業務員成績單上。諸位！500萬元存款，對你們來說，等於完成了四分之一的任務。
3，在與貸款戶打交道時，要注意把握原則性與靈活性、正人君子與人之常情的臨界點。該把關的，一定要把關，要參加的活動，應該積極參加。
經驗是隨著社會歷練而積累的。我們過去搞信貸到企業去吃一頓飯，要交三兩糧票兩角錢，根本不敢收貸款戶的東西。我當信貸員那個時候，我所管理的企業中有兩家酒廠。有一回，一家酒廠的廠長試製成功了一款新產品，興沖沖地拿到銀行，要我們信貸股的同志嚐嚐，那知我非常不高興，叫他拿回去。結果，我們銀行的‘正派’名聲就在財政、稅務、經委等部門出了名了，也傷了工廠的自尊心。後來怎麼處理好關係的呢？要過年了，當時一個國家幹部分了五斤豬肉票，每斤豬肉還要八角一分錢去買。很多家在農村的幹部要回家過年，帶五斤豬肉回家沒臉見父老鄉親，要求行裡想辦法增加一點。於是，行長叫信貸部門向酒廠弄兩條肉豬來宰，我跟廠長一說，他們高興得不得了，用拖拉機送來兩條活生生的大肉豬，搞得我們幾個信貸員煮水的煮水，開膛的開膛，刨毛的刨毛，翻豬腸的翻豬腸，忙了一個上午。
大家聽明白了：我不是動員大家要企業的東西就是搞好關係。我們去吃人家的飯不能有條件。我有一個老鄉在南方大酒店工作，打電話介紹說，有個老鄉招標了一段高速公路，想貸點款。我說可以過來談，他不來，偏偏要請吃飯。結果那人借了一部轎車，下班後把我們兩人載到振興路一個小飯館裡，用了兩個多小時問貸款的事，就是不講吃飯的事，讓我非常生氣。你們知道我這人，一是非常不喜歡吃人家的；二是要吃就痛痛快快地吃，不要像唱京劇一樣，‘啊阿啊阿’的拉太長的過門。好了，他聽我把話講完了，看到貸款沒有什麼希望，他就弄了四盤青菜，也正好是四個人圍坐在臺子上，吃完了就散了。像這種連吃飯點菜都緊緊地與能否貸到款聯絡在一起的功利之人，我們要離得遠遠的。
4，增強敬業精神的自覺性。
1、對分配自己所管理的客戶，要很快地熟悉它們，不要老是找藉口推諉；
2、要敢於開展業務討論，不要明知自己不懂，又下不了面子問人；
3、要保持服務社剛開業時的拚搏精神去拓展客戶。
5，強調兩條工作紀律：
第一條：在摸清企業狀況的前提下，客觀地介紹情況，不要滲進個人的恩怨。講真話，還包括瞭解的情況是電話瞭解的，還是去了企業瞭解的？到企業沒有找到人是去了一次沒有找到，還是去了多次都沒有找到？等等。
第二條：要善於維護組織的意志、決定，不能以與貸款戶關係的親疏、好惡，煽風點火，把行內研究貸與不貸，罰與不罰，起不起訴，清貸辦法等不該洩露的內部情況歪歪扭扭地捅給企業。如果信貸員違反了這條，不論能力多強，後臺再硬，都是害群之馬，應該堅決清除。
四、對湖貝金融服務社工作的評價。
平心而論，幾年來，我們深圳的金融服務社要在競爭激烈的深圳金融行業中爭到一杯羹不容易；而服務社的員工要在金融服務社裡混一碗飯吃也不容易。有了兩個不容易，就派生出了所謂的貸款的‘四項基本原則’——有存款配套、有營業執照、有擔保、有抵押就貸。也導致了目前總的信貸資產質量上的問題。
就動機來說，當時做貸款有以下原因：
金融服務社指導思想上急於整體上規模，為快速形成所謂的‘一流服務社’而急速放貸。
2、為了保證94年度存貸比考核的良性，存款多了後降低了貸款條件。
3、員工為避免被炒魷魚的危險，在主觀上試圖增加業績，增加存、貸款客戶，而降低貸款條件做貸款。
4、員工為了得到存款獎金，降低貸款條件做貸款。
5、做了一些人情貸款和關係戶貸款。
6、來金融服務社的貸款客戶，本來素質不高
