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做好以上環節就基本可以保證您買到的商品的質量,但還要注意郵購過程,後面的章節將會詳細給您做介紹。
(二)第二種網路購物形式:在商家自建網站、網頁購物
有些商家不再經過淘寶、易購、京東等商城,他們自己可以開闢很多的網址、製作華麗的網頁,其內容基本是相同的。
房山區消費者協會曾接到許多號稱經營地址在房山區的投訴,也曾會同房山區工商分局轄區的工商所的同志依據消費者提供的網路經營者的地址和電話號碼進行過實地調查,走訪了當地居委會併到相關的管理部門查詢,均查詢不到被投訴方的企業地址和經營者的姓名,消費者提供的銷售方電話也都是小靈通,使得消費者的投訴無法妥善解決。消費維權很難進行,您需在消費之前慎重考慮。現將網站欺騙消費者的5種方式提供給您,請您消費時多加參考。
1。網站網頁標榜專業單位,用名稱欺騙消費者
某些網路銷售商打著某某研究中心、某某科學院名稱進行招搖撞騙,欺騙消費者。如:吉林省松原市消費者孫某反映購買了中研呼吸道疾病康復研究院銷售的治療咳喘藥“默喘肽”,網址為,該院地址為北京市房山區北大街55號,消費者反映服用後沒有任何療效,曾和銷售商協商要求退貨退款,但後來銷售方的電話再無人接聽。
消費者投訴到房山區消協,經核實房山區並沒有北大街55號,也沒有中研呼吸道疾病康復研究院這個機構,後又在工商分局企業監督科查詢中研呼吸道疾病康復研究院,根本沒有這個單位,其網路網頁IP地址也未做備案。提醒您不要被騙子的所謂專業術語矇蔽。
2。假冒他人企業名稱欺騙消費者
一些網路銷售商冒用其他企業名稱,貼上假的許可號,製作假的徽章標註,推銷商品及宣傳某些私立醫院、門診,誇大吹噓其功能療效。如:江西省瑞昌市消費者張某反映購買了網址為銷售的美國摩能膠囊,服用後未有任何療效,經協商銷售方同意退款,但是商品郵出後銷售方再無音信。
依據消費者投訴的網頁地址,在網上查詢到了銷售方的網路頁面,網頁宣傳的企業名稱是北京同福大藥房,企業地址為北京市房山區良鄉鎮拱辰南大街。隨即在房山區工商分局企業監督科查詢到該企業,北京市×××醫藥有限公司(原名:北京同福大藥房)。經過對該企業的走訪核實,該企業沒有上述投訴的藥品也確實未曾做過任何網路藥品的銷售活動,該銷售網站純屬是假冒。
3藉助各種認證、證書欺騙消費者
網路銷售商在頁面宣傳上標註各種國外機構認證的證書,各種榮譽證書、權威證書,標榜專家權威點評,大肆吹噓捏造治癒率等,有的銷售商還在頁面下部鑲嵌大型知名企業的聯合推薦單位標識等,為自己創造聲勢,如:在藥品、保健品銷售的宣傳網站上鑲嵌各種非國家認定部門或虛假機構的認證證書和無法核實的一些國外機構標註外文字的證書、獎狀、獎章等。
在這類的網頁旁邊銷售商都會附註一些獎盃、獎狀、獎章、證書之類來標榜自己的商品多麼多麼的與眾不同。
4。利用無條件退貨的承諾欺騙消費者
網路銷售商在網路頁面上對消費者信誓旦旦,而對自己很是顯失公平的承諾,如:承擔郵購的全面責任、承擔無條件退款、承擔無效退款、免費康復、免費治療等等不切實際的保證,使消費者認為商家很負責任,產品一定很有保障,其實不然。
5。標示虛假的備案資訊欺騙消費者
網路銷售商繞過正規稽核備案程式或者說根本不備案,利用各種方式取得網站、網址的使用權,在頁面上貼上製作工商徽標識、公安徽標識、網路認證標識、各大網站的標識等來迷惑消費者。這些銷售商既無具體的經營地址,也沒有固定的辦公場所,虛擬些銷售地址,銷售方式為郵購,絕對不會讓您見到他們。消費者一旦受騙索賠無門,行政執法部門也無從追查製假根源。
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