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為就是橡果公司的商品，實際是“李鬼”公司攔截了消費者的電話，並與××天運快遞公司聯合起來，給消費者送了假貨。
經消保委工作人員反覆與橡果和消費者協調，橡果為了提高顧客滿意度，最終同意消費者將全套產品和贈品寄回公司調換，消費者表示接受。
解析：部分電視購物、網上購物的企業對消費者個人資訊保管不善，造成了外洩的不良後果，客觀上使不法分子有機可乘。更有甚者，對外出賣已掌握的消費者個人資訊，令消費者的人身、財產安全難有保障。
由此提醒您：一是謹慎提供個人資訊。現在，消費者透過電視購物、網際網路等渠道訂購商品和服務，往往被要求提供姓名、聯絡地址及電話、收入和財產狀況等資訊。對此，消費者要事先問清商家要求提供資訊的內容和目的，如果這些資訊與消費行為無關，消費者就得謹慎提供。二是如果發現有詐騙嫌疑的電話銷售等情況，消費者要及時向事發地公安、工商等行政部門報案或舉報。
三、真相揭示：北京市消費者協會發布2009年電視購物體驗調查例項
北京市消協共蒐集了387則產品的電視購物廣告樣本，做了體驗調查工作，最終選取了具有代表性的25件商品，邀請15位志願者，以普通消費者的身份，對上述商品開展了從觀看廣告、訂購貨物、驗收貨物到售後服務等方面的全程體驗，並填寫了調查問卷。同時，對其中6種商品（含一份贈品）的相關質量（材質）在國家珠寶玉石檢測中心進行了鑑定分析，獲取6份（含一份贈品）質量（材質）鑑定報告。這次體驗發現的問題如下：
（一）部分減肥產品置國家廣電總局、國家工商總局《關於整頓廣播電視醫療資訊服務和電視購物節目內容的通知》中“廣播電視播出機構暫停播出減肥類電視購物節目”的相關規定於不顧，在電視購物節目中反覆播放。據不完全統計，僅2009年6月1日至6月15日期間播出的產品就有：
1。香草瘦身膠囊 （播出電視臺：黑龍江衛視，播出頻次：14次；湖北衛視，播出頻次：14次）
2。瘦瘦睡肚貼（播出電視臺：黑龍江衛視，播出頻次：11次；甘肅衛視，播出頻次：1次）
3。韓國一針瘦（播出電視臺：湖北衛視，播出頻次：14次）
（二）目前電視購物中所謂的“金飾品”或主打“含金”的商品欺騙性較強。
電視廣告中稱：“來自國家金銀製品質量監督檢驗中心奉上權威的報告……檢驗結果是：表面有金……”並對“真金、真鑽、真玫瑰”大肆宣傳，使用燈光等特技手段，使產品耀眼奪目；使用國際名人佩戴該產品的資料片和專業雜誌的宣傳，以提高產品的身價、誇大產品效果。廣告中聲稱：“鑽石好大啊”，“鑽石隨年漲幅高達倍，所以說，投資鑽石只增不跌。”暗示購買該產品具有升值的空間；並且承諾“本廠給您的價格有可能是業內最低價……如果您買回去，發現同型別的產品價格比我們還低的話……承諾10倍退還差價……”使購買者具有“超值”的心理感受。
大多數產品在廣告中均與真正黃金飾品或聯絡或比較，強調本產品比傳統黃金飾品優越；宣傳“表面有金”或“含金”，模糊商品的含金量，極易使消費者誤以為是新工藝的黃金製品。但實際上，此類商品經有關部門檢測表面金含量普遍極低，有的系薄層鍍金，有的低於微米，更有甚者，根本檢測不到金，與真正的金飾品相差甚遠。鑽石小得幾乎找不到，且基本上是成本僅為幾塊錢的工業用鑽。與實際有明顯不符的此類商品有：
1。永安康佛觀音吊墜（生產單位：不詳），金屬材質：黃色貼鑲部分主要成分為銅、鋅、鎳，金覆蓋層厚度：低於薄層鍍金（低於微米）。
2。金霸王至尊版手機（銷售單位：紅藍國際。生產商：深圳憶和源科技有限公司），金覆蓋層厚度：機身正面黃色金屬邊框部分三點平均值微米，機身正面螢幕上方金屬部分三點平均值微米，且手機做工也相當粗糙。
3。樂力得鑽石金花套組（銷售單位：北京商美興科貿有限公司），金屬材質：鎳、銅、鋅。金覆蓋層厚度：低於薄層鍍金（低於微米）。
霸王金鍊（銷售單位：七星購物。生產商：上海佳特珠寶有限公司），金屬材質：主要成分為鎳、銅。金覆蓋層厚度：三點平均值微米。該產品贈送的寶石項鍊墜經檢測為染色石英岩項鍊墜，另配玻璃，墜和項鍊金屬材質主要成份均為鎳、銅、鋅。
（三）保健產品違反審
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